Сотрудники ТК Деловые Линии отказываются выдавать груз, ссылаясь на задолжность отправителя. Доставка груза оплачена нами, мы задолжности никакой не имеем. На каком основании тогда задержан наш груз? Я считаю, что это настоящий беспредел. Уже неделю несем из-за транспортной убытки! Отвратительное отношение к клиентам!!! Пользуясь вашими услугами почти 2 года нареканий никаких не было, до этого года, коробки с товаром начали вскрывать, просто ужас!
Оксана
Красноярск
05.05.2013
проверено администрацией
Купила бытовую технику на 48000, 4 месяца копила с зарплаты. Отправили из Новосибирска в Красноярск. С компании позвонили пригласили получить груз. Три часа искали, так и ничего не нашли. Груз исчез. Попросили подождать, до следующего дня. Звонков так и не последовало. Полная тишина. Набираю на сайте номер накладной, пишут в пути. Звоню в Новосибирск- говорят в пути. В Красноярске, что получили, но не могут найти. Менеджеры, всё ревизию проводят. Только кладовщик-грузчик( после двух часового поиска) честно сказал, Я бы этой компанией никогда не пользовался, не советую Вам, полный бардак. Никакого контроля при выдачи товара, бери на машинке, грузи что хочешь и загружай кому хочешь. Контролёр где-то накладные принимает,очередь до 10 человек, грузчики сами по себе на машинках что-то вывозят. Просто Рай, для персонала!
Светлана
Сочи
05.05.2013
проверено администрацией
Груз из Краснодара в Сочи идет 7 дней , отправка попала на майские праздники , этим они и отмазываются , простите а, что водители где то между Краснодаром и Сочи празднуют целую неделю? В общем не советую .
Александр
Санкт-Петербург
06.05.2013
проверено администрацией
Наша организация пользуется услугами ДЛ уже около 5 лет, в любой работе есть свои нюансы, плюсы и минусы. В нашем случае в их работе устраивает почти все, графики, сроки принцип работы, все налажено, все четко. Огромная сеть терминалов по стране, возим доставки туда, куда другие попросту отказывают... Цена-Качество - на уровне. Компания одна из самых крупных на этом рынке имеет свои правила работы и четкие инструкции. Мы довольны сотрудничествои и будем работать дальше с данным перевозчиком.
Алексей
Москва
07.05.2013
проверено администрацией
Пропал груз отправленный из Владивостока 28.03. Манагер по телефону ничего не вразумительного отвечает, говорят, что не пришёл груз и всё и больше ничего он не знает.
Наталья
Новороссийск
07.05.2013
проверено администрацией
Всем,кто захочет отправить,а тем более встретить груз в филиале компании Деловые линии г.Новороссийска-Очень даже НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! 06.05.20013г.нам позвонили из офиса и настоятельно спросили,когда мы приедем за грузом,кот.уже пришел.Мы приехали на следующий день,а нас встретило объявление на двери,что они переехали на др.адрес.( а по телефону почему не предупредить?) Еле нашли адрес в пром.зоне.И с порога вместо извинений я услышала ХАМСТВО и ГРУБОСТЬ, и КРИК в мой адрес от обслуживающего персонала!На складе кладовщик Хамил,угрожал всячески расправиться с грузом и никто не докажет. Обратилась к директору филиала-он улыбаясь никак не отреагировал!Я уехала в этот день,(сегодня)оставив копию накладной без(естественно)моей подписи-поднялось давление.Делайте выводы -с какой компанией стоит работать,а с какой -нет. В следующий раз напишу-как встретят меня при получении груза .
Елена
Санкт-Петербург
07.05.2013
проверено администрацией
Уже на протяжении 5 лет наша организация пользуется услугами ООО Деловые Линии. Компания в качестве основного перевозчика была выбрана путем проб и ошибок, иногда плачевных. Работой довольны, тарифы, графики, работа с клиентами - все на высоком уровне, любые проблемы, возникающие при отгрузках или доставках грузов решаются оперативно. При работе случается всякое, бывали и потери и порча груза, но все проблемы решались в сроки установленные договором. Особенно хочется отметить менеджеров: Юлию *******, Яну *******, Марину *******. Приятно работать. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и увеличение оборотов. С уважением, Елена *******, Руководитель Отдела Транспортной Логистики ГК NEOPROF-IT
Сергей
Москва
08.05.2013
проверено администрацией
30 апреля приехал на склад в Москве , на удивление быстро получилось отправить груз. Все быстро и оперативно замерили и оформили. Отправил в Екат, жду звонка клиента.
Наталья
Воронеж
09.05.2013
проверено администрацией
Отвратительно!!! Заказала товар через интернет магазин. Продавец отправил в тот же день, груз должен идти не более суток вот уже второй день названиваю и слышу, что груз в пути. Подвели на 300 %. Придется нести убытки. Хуже и не придумаешь!!!
Альберт
КАЗАНЬ
13.05.2013
проверено администрацией
Для доставки груза с Москвы дают сроки 14дней, действительно уж деловые линии если Вам дорого Ваше время не связывайтесь с этой фирмой!!!
Олег
Ковров
14.05.2013
проверено администрацией
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ транспортная компания! Срок доставки груза до Владимира из Москвы заявляется 1-2 дня. Нам груз отправили 15 апреля, получили только сегодня - 13 мая (наверно, несли пешком все 200 км). Короче, почти ровно месяц постоянного вранья и из Москвы и из Владимира, что груз отправлен и уже в пути. На самом деле валялся в Москве на складе в неразберихе, где его не могли найти. Предложили еще в самом начале написать претензию, которую они будут рассматривать МЕСЯЦ! Написали. В итоге, сегодня, когда груз был получен, пришел ответ за подписью юриста , что у нас в тексте претензии ГДЕ-ТО НЕ ТАМ СТОЯТ ЗАПЯТЫЕ, поэтому ее рассматривать не будут. Хотя все это время заверяли, что претензия на контроле и у нее даже есть регистрационный номер. Первый раз связались с этой компанией.Никому не советую, если они не пересмотрят свое отношение к работе.
Алексей
Воронеж
15.05.2013
Заказал доставку (по городу П388098) из Деловых линий до своего склада.Дал вилку по времени 6 часов!!!,вместо 4 часов озвученных оператором. Ждал с 11-00 до 17-00. Никто не приехал и не позвонил с предупреждением об отмене доставки. Полнейшее неуважение к клиенту и его времени!!
Андрей
Иркутск
15.05.2013
проверено администрацией
Везли из Новосибирска в Иркутск неделю 16 мест, довезли всего 2. Не работайте с ними!
Дмитрий
Санкт-Петербург
15.05.2013
проверено администрацией
Не могу сказать ничего плохо о работе данной транспортной компании, работаем довольно плотно порядка 2 х лет, до нее пользовались всеми крупными перевозчиками в Питере. Могу точно сказать, что компания одна из наиболее адекватных, косяки время от времени случаются, но стараются решать вопрос. При наших объемах - около 100 отправлений в месяц проблем значительно меньше, чем в других транспортных. Рекомендую для сотрудничества.
Инна
Санкт-Петербург
15.05.2013
Пользуемся услугами компании ООО Деловые Линии достаточно давно. Существенных нареканий на работу нет. Единственное неудобство - это большой комплект документов для отправки в город Калининград. А в остальном - грузы приходят вовремя, стоимость приемлемая, приятно отправлять грузы на новых еврофурах. Но, несмотря на положительные качества , есть и недостатки. Свободный оператор не оформлляет приемку на соседних воротах, тем самым образуется очередь у одних ворот, пока разгружают товар рядом оператор смог бы помогать своему коллеге при приемки груза.
