|
Посылка должна была поступить с 27 по 28 декабря, 4 января звонил оператору, мне сказали, что посылка уже в городе и завтра могу получить, 5 января звоню - мне говорят, что посылка ещё следует по маршруту. Ужасный сервис, операторы врут и ничего внятного не могут ответить. Не советую пользоваться этой службой доставки
на контроле у сотрудника компании
|
|
Отвратительная компания. Потеряли посылку. Для решения вопроса по возврату денег не соединяют со старшим специалистом, только оставляют заявку, говорят, что перезвонят, но никто не перезванивает, на письма не отвечают.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Посылку отправили из Москвы в Подмосковье 31 декабря 4 января должна была быть в Пункте выдачи Теперь уже 6 января Посылка неизвестен где Сроки доставки каждый день переносят на завтра ! Где моя посылка? на контроле у сотрудника компании
|
|
Сделала заказ в Uni Qlo с доставкой серез pickpoint, доставить должны были 30 декабря, уже 8 января, никаких новостей, смсок, ничего, что делать в такой ситуации?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Отвратительная служба доставки! Посылку должна была получить 30-31 числа, однако этого не случилось из-за выхода из строя терминала (об этом я узнала уже 3го числа, когда операторы отдохнули и стало возможным им дозвониться). Далее изменили адрес доставки и ее назначили на 5 января, в назначенную дату посылка не пришла, назначили на 6 января - не пришла, затем снова новая дата -9 января, ииив..нет, посылка не пришла!!! В итоге на данный момент выставлена дата 10 января, но я уверена, что это не последнее изменение! Мне надоело слушать вечные отговорки и каждый раз новую причину от операторов, меня, как клиента -НЕ ВОЛНУЮТ ПРОБЛЕМЫ ВАШЕЙ КОМПАНИИ! Я воспользовалась вашими услугами -будьте добры выполнить свою работу! В личных сообщениях в Инстаграме компания не отвечает совершенно, в ВКонтакте -спустя только 3 дня и никакой новой информации я там не получила. Итог - обратная связь на нуле, доставка в срок не производится и терпение закончилось, НЕ СПРАВЛЯЕТЕСЬ - ЗАКРЫВАЙТЕСЬ, нечего трепать людям нервы!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Посылка от Iherb должна была прийти 28.12.2021. До сих пор не ушла из Москвы. Очень жду эту посылку!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Отправила посылку из Ростова-на-Дону в Большой камень (Приморский край). Посылка приехала во Владивосток в сотрировочный центр 14.12, обещали доставить в конечный город получателя 16.12, потом 20.12, потом 21.12, потом 25.12, потом 30.12, потом 31.12, потом 11.01 По обратной связи не отвечают вообще! Пока я не написала несколько раз, что уже в Приморском крае ночь и что посылку не доставили - они молча без обратной связи меняли дату. Позвонила в колл-центр и сказала, что если потеряли посылку, поставьте ее на поиск. Ждем завтра и узнаем доставят ли до места! Но в любом случае посылка приехала на сортировку давно и впечатление совершенно негативное. на контроле у сотрудника компании
|
|
Отправила возврат в ИМ через постамат 09.01. в 13:30, сегодня 10.01 на 13:56 статус все еще Принят в постамате. Его вообще собираются забрать из постамата?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Самая ужасная служба доставки! Заказ ожидала 03.01 сегодня 10.01 тишина! Такого не где не встречала! Безобразие! !!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Посылка должна была прийти ещё 04.01.2022 , но постоянно переносят сроки доставки. С 4.01.2022 я каждый день связываюсь с гор.линией,мне каждый раз выдвигают разные версии на каком основании задерживают мою посылку и так же не информируют о сроках конкретных доставки. Старший специалист просто бросил трубку. Связался с магазином,в котором заказывалась посылка, составили с ними претензию дополнительную уже от магазина. Если посылка окажется утерянной или придёт повреждённой,буду обращаться в суд. Ужасный сервис, ужасная гор.линия, мычат просто в трубку,никакой конкретики,старший специалист отдельная тема,просто браво,бросить трубку это так уважительно по отношению к клиенту. Вообщем первый и последний раз связываюсь с этой компанией. Люди такое ощущение что не за деньги работают а за еду,никто ничего не знает.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Не доставлен заказ. До сих пор жду. Кормят завтраками. Посылка должна была быть доставлена 03.01.2022! Потом ответили 10.01.2022, в итоге до сих пор жду! на контроле у сотрудника компании
|
|
Заказ от Iherb должен был уже быть во Владивостоке. 20.12.2021 отправлен по маршруту доставки и до сих пор не известно где. Так же жду заказ от РивГош.. Найдите, в конце то концов, мои посылки!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Заказ почему-то не прикрепился к личному кабинету . Выбранный постамат сломан . Невозможно сделать переадресацию( на контроле у сотрудника компании
|
|
Ужасный сервис! Заказ сделала ещё 31 декабря, даже с учётом праздников обещали доставить за 2-3 дня, потом срок доставки продлили до 5 дней. В итоге 11 число, посылка до сих пор не доставлена. Операторы каждый раз говорят что доставка будет завтра. Сегодня пришло смс что нужно поменять адрес доставки, так как, внимание, нет доступной ячейки по габаритам. Серьёзно? Нет ячейки по габаритам для детской куртки весом 500гр? Отвратительная компания, никогда никому не посоветую её однозначно. Я ещё никогда не встречала такого безответственного отношения к клиенту! Дай Бог хотя бы на этой неделе забрать свою посылку.
на контроле у сотрудника компании
|
Компания PickPoint закрылась.
Отзыв добавить нельзя.
