отзывы и жалобы
PONY EXPRESS
Максим
Санкт-Петербург
01.04.2023
Почти все отправления были доставлены с проблемами: то курьер неадекватный, то сроки переносят, потому что адрес неверный, хотя он при отправлении четко указывался. То курьер не успевает и доставка переносится на 2-3 дня. Хуже только курьеры в Индии.
коммуникация с оператором ни к чему не приводит. Они просто извиняются и далее все по новой.
Тигран
Краснодар
26.05.2023
Отвратительный сервис, точнее полное отсутствие его. Заказал доставку из Краснодара в Сочи, авто деталь, оплатил максимальную стоимость 1700 рублей, в итоге вместо 1 дня, прошло 17 дней, я уже в Москве. машину починил. Потратил лишних 60.000 рублей на эвакуатора, новую деталь, гостиницу, парковку суточную и уйму нервов. (та, что в доставке вернуть уже не могу, 2 недели прошло) За возврат назад по адресу отправления (детали) взяли еще 700 рублей, обещали вернуть за неделю, неделя прошла, деталь еще в Сочи на складе, хоть я и на второй день 3 раза звонил и говорил она больше не нужна, вы не доставили в срок 1 день, мне надо срочно возвращаться с майских, шлите ее назад, в Краснодаре я ее возьму.

Сервис уровня алкоголик открыл бизнес и пытается заработать не понимаю, как их вообще еще не закрыли или не обанкротились, только деньги вовремя берут, кстати никаких чеков не выдавали, курьер даже накладную не выдал.
Ксения
Санкт-Петербург
08.07.2023
Курьеры не приезжают в назначенный день, не переносят доставку. После звонков по 2 часа на телефоне в компанию удается добиться,что в течение недели(вы в своем уме???) курьер приезжает все же. Курьер звонит за 15 минут до приезда, а ты должен подорваться и быть на месте получения. Вообще хамство. Соблюдения сроков вообще нет, связи с курьером нет, операторы чушь по телефону несут и ничего не знают. Зачем они вообще нужны?! По чат-боту в ВК можно только номер отправления ввести,больше функций нет. И то, в статусе не будет информации,когда все же произойдет доставка. Если бы не компания,которая тут заказывает доставку, я бы в жизни не обратилась к этим товарищам за услугой!! Только завтраками кормить умеют.
Максим
Москва
07.09.2023
Нарушили все сроки и условия, адресату в городе доставки отказали в доставке по адресу и сказали что таким не занимаются: хотя услугу продали в головном офисе продали и в накладной прописали. При написании жалобы и требовании о возмещении указали, что доставили доставку в срок, хотя это абсолютная ложь и доставку доставили только через 6 дней после нужного срока.

Максимально никому не рекомендую работать с этой конторой.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: 12-3456-7890 или RU123456-789012 или 12345678-9012-3 или 123456789-0
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru