|
Спасибо большое! Первый раз пользуюсь службой и очень удачно. Заказывала доставку документов из Франции DHL Express, потом засомневалась, т.к. боялась, что в наше захолустье не доедет. Консультировалась с сотрудниками офиса DHL Express, со мной очень вежливо поговорили, успокоили и объяснили, как будет осуществлена доставка. В результате заказала во вторник, документы были доставлены уже в четверг утром. Очень довольна. |
|
Спасибо за оперативность службы DHL.Документы до Стамбула были доставлены за два дня.Благодарю сотрудников DHL в Кирове за компитентность и вежливость.Понравилась программа отслеживания грузов. |
|
Почему мой груз отослан отправителю? и почему груз принимают к доставке, если доставить его заранее невозможно? |
|
Ксения, сожалеем, что груз был ошибочно принят из США в Ижевск, доставку в этот город в адрес частных лиц мы не осуществляем. |
|
8.02 - принято в Америке, 11.02 - получено в Москве. Прекрасно работает отслеживание, оповещение, курьер позвонил до доставки. Огромнейшее спасибо, отличная работа! |
|
Начну по порядку;1. Заказал 3 раза курьера в офис с 10:00-12:00 чтоб отправить документы в Новороссийс.Не разу не успели в срок.Обьяснили что пробки.2.Приехал в офис на Ленинском пр.113/1 заказал доставку груза из Китая 2кг.семечек на пробу для последующего бизнеса,оплатил 7000руб.Две недели заберали там груз.Месяц везли в Россию.Оформили как посевные культуры,тут и начались проблемы с таможней, россельхоз надзором итд.Две недели держали груз даже не пытаясь растомаживать.Потом выяснилось что это пищевой продук и нечего не надо.3.Его доставили в офис DHLна Ленин.пр.113/1 в место моего.И с меня за хранение и растаможку итд сняли еще 3500руб.На всех этапах менялись менеджеры.Ответственности не кто не несет из DHL.Бардак |
|
Евгений, сожалеем, что, обратившись в нашу компанию, Вы не получили того высокого уровня сервиса, на который вправе были рассчитывать. Мы провели расследование и приняли меры, чтобы подобные ситуации не повторились в будущем. Естественно, никаких дополнительных платежей мы с Вас не взяли. Приносим свои извинения за доставленные неудобства |
|
Посылка была отправлена из Ливана службой LibanPost International PostXpress, отслеживаться начала через DHL Express. Насколько мне известно, DHL Express не доставляет посылки (грузы) физическим лицам, так смогу ли я получить посылку? |
|
Татьяна, к сожалению, Ваш груз будет возвращен отправителю. |
|
Если посылка будет возвращена отправителю, почему она уже 6 дней висит на таможне? И вернут ли деньги отправителю за пересылку? |
|
Татьяна, да, тариф за транспортировку вернут отправителю. Оформление возврата занимает до 2 недель. |
|
Отлично! Из штатов в Москву за два дня! Я в шоке! |
|
за 4 дня из UK ! СпасибО! |
|
Здравствуйте. Не знаю где спросить, писал на емейл tassn@dhl.com ответа не получил. Подскажите, посылка из Китая пришла за 3 дня в Ташкент и уже более 2 недель в статусе Отправление находится в процессе таможенного оформления. Каковы максимальные сроки доставки DHL? 3 недели, месяц? Отправитель уверял что дойдет за 5-7 дней.. в итоге.. Есть-ли смысл пользоваться услугами DHL, если сроки доставки сопоставимы с обычной почтой? Разочарован. |
