да и еще так называемый "ночной курьер" не может застраховать посылку...это еще почему? посчитать не может 1% с суммы??? или деньги за посылку ему доверяют, а страховой сбор нет? тогда где логика? пусть вообще бесплатно забирает посылку, а клиент потом как-нибудь разберется...

Всем привет ! Мою посылку из Китаю никак не могут мне доставить по причине того , что мои заявки просто не обрабатываются ! В пятницу я оформлял самовывоз с Остаповского проезда и мне сказали , что на след. день после 10 я смогу забрать свою посылку , но с утра когда я позвонил дабы уточнить забирать ли мне мою посылку ,то мне сказали , что заявка не была обработана и такая-же ситуация произошла в воскресенье ! Я оформил заявку на доставку в понедельник и опять же по звонку мне сказали , что никакой информации о моей посылке нет , но я могу оформить заявку на вторник . Как так можно работать ? За что платятся такие деньги ?

triplexmusor
А что говорят международные законы? Ведь Вы приобретаете товар (вещь) на территоиии иностранного государства.

В случае вороства Вы и так можете подать заявление в полицию. если докажут, что вороство произошло на территории Российского государства, то выплачивает перевозчик в России. Если пропадает на территории другого государства, то как вы сможете получить возмещение ущерба?

Аналогичная ситуация с SamKhasin.
Заявки на самовывоз (хотя оплачено за доставку до дома, но на эту я надежду потерял) "ТЕРЯЮТСЯ" регулярно. Оставляю заявку на завтра, звоню утром, ответ стандартен: "От вас заявок не поступало".

Апельсин-кин02.11.2012

Все эти случаи решаются через Call-центр. необходимо предоставить полные данные по адресу получателя. Эти данные вносятся в систему и отправляются на обработку.


Брехня. Call-центр ничего не решает. Данные никуда не вносятся. Их теряют, либо просто делают вид, что куда вносят. Пока по башке не настучишь, дело не с двинется с мертвой точки.

PavelZ
Поверьте мне.
Данные вносятся в систему.

Если все вносится, то почему столько жалоб?

Здравствуйте, помогите выяснить почему посылка так долго висит на экспорте. Отправили из Германии 29 октября 2012 года, EE*********DE. У меня уже были проблемы с ЕМС, тоже по 3 недели висела посылка из Германии на экспорте и сейчас опять. Именно на этом этапе отсутствует контроль (так как якобы наша почта еще не приняла посылку). Переживаю, что разворуют. Примите меры, дайте пинка кому надо, ну надоело уже месяцами ждать посылку. Спасибо.

Добрый день! Посылка с Украины отправлена 2 ноября уже 11 дней висит в экспорте, представители Украинской таможни и EMS Украины сообщили что посылка улетела в Москву еще 5 нобря, в Росиийском EMS меня "обрадовали" тем, что посылки на территории РФ нет до сих пор! Моя посылка с ценным грузом, где она находится?

Уважаемые сотрудники EMS ПОСМЕЙТЕ СОВЕСТЬ!!!
EC*********US
08.10.2012 05:32 Москва EMS Покинуло место международного обмена
Сколько еще ждать? Где посылка?
EMS ПРИМИТЕ МЕНЯ НА РАБОТУ! ДА БЫ ДРУГОГО ВЫХОДА НАЙТИ ПОСЫЛКУ НЕТ!

У меня с 5.11 стоит статус таможенное оформление завершено, выпущено таможней. Сколько ждать Все молчат!!! EC*********US
Есть ли вероятность что ее когда -нибудь доставят???

Сегодня узнала, в емс новый директор - Гербеков Нюрлю Бекмурзаевич. Ура ура ура
Перемены грядут))))

Подскажите пожалуйста, как написать тут жалобу, чтобы её рассмотрела администрация и подтолкнула посылку, если у меня нет международного номера посылки (по месту отправки ей его не присваивали), а когда ввожу внутренний номер страны, откуда почтовое отправление, сайт выбрасывает меня и не дает опубликовать жалобу.
ЧТо я могу поделать, если мне неизвестен номер, присвоенный посылке на таможне..

отправить небольшую посылочку EMS-ом (0,1..0,5 кг) из Альметьевска (Татарстан) в Киров (Кировская область) стоит 590 руб, а вот из Киров (Кировская область) в Альметьевск (Татарстан) стоит уже 770 руб; из Казани в Киров: 590 руб; из Кирова в Казань: 650 руб
Что, расстояние или затраты на отправку от Кирова до Альметьевска на 30% больше, чем расстояние от Альметьевска до Кирова ?
Кто составлял эти тарифы?
При этом уровень жизни/зарплат в Татарстане ГОРАЗДО ВЫШЕ, чем в Кировской области.
По данным РосСтата на август 2012:
Среднемесячная зарплата в регионах ПФО:
Татарстан: 23376,2 руб
Кировская область: 16331,5 руб

Прошу прощения у EMS - дав трек-номер EB*********IT, продавец меня обманул и с 31 октября по сей день парил мне мозги, что отправил посылку, на самом деле дав чужой трек-номер.