Пользовалась раньше услугами компании, претензий не было , но 13 июля 2018г доставили груз весь облитый солидолом, холодильник, на который заказывала жесткую упаковку, ободран, верх холодильника во вмятинах, краска содрана до металла, почти пробит в 2-х местах, на коробках грязные обувные следы, там, где указала - стекло, ничего наверх не ставить, сверху коробки вмятины. У меня много знакомых которым рекомендовала вашу компанию, сейчас буду всем говорить о плохой работе. Компания ПЭК, вам нужна такая антиреклама? Из чувства доверия подписала и отпустила сразу водителя не проверив груз, увидела только, когда уже поднимали груз в квартиру. Понимаю , что претензии бесполезны, но просто позор вам и вашей работе!!! При оформлении, на вопрос о страховке ответила 100тыс, но страховку не оформили, либо не указали в выданных на руки документах, видимо умышленно. Всем КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ обращаться в компанию ПЭК, найдите лучше добросовестных конкурентов!!!

Выбирал способ квартирного переезда между городами и к сожалению выбрал ПЭК.
Главная проблема с ПЭК заключается в том, что вам обещают одно, а по факту любой сданный груз в любом количестве мест будет принудительно обрешечен даже если вы этого не заказывали, и даже если вы против. Обрешечен в кавычках, потому что реально все ваши пожитки запихнут в один огромный ящик в три слоя, хотя посчитают так, словно бы каждая мелочь поедет в своей отдельной упаковке. Лично у меня вес от этой псевдоупаковки вырос на 200кг и на 2 кубометра по объему.
И само собой это почти удвоило стоимость перевозки.
Реальность я видел по прибытии. Ничего общего.
Но самое смешное!!! Холодильник, который как раз стоило упаковать в ящик, и за что с меня взяли деньги... упакован в ящик не был!!! Его сначала густо обмотали КОРИЧНЕВЫМ СКОТЧЕМ, а затем замотали во вспененную резину. За резину спасибо, хотя заказана была обрешетка, но теперь после коричневого скотча мой белый холодильник выглядит как зебра!!! Кто додумался мотать коричневый скотч по уже аккуратно заклеенному бумажным скотчем холодильнику?

В общем заказ персональной Газели вышел бы по деньгам примерно также или чуть дешевле, и там сам как захочешь так и пакуй и размещай свои вещи.

Дополнение 20.07.2018:
Со мной связались представители компании и пообещали разобраться в ситуации, а также вернуть переплаченную сумму за доставку. Надеюсь, расследование и возврат денег дойдут до логического завершения, а с работниками склада проведут необходимые тренинги, либо уволят, если обучению они не поддаются.

Начитавшись отзывов не питала особых надежд по поводу качественной перевозки. Но компания ПЭК меня удивила! Мало того, что безупречно вежливые все - от операторов, экспедиторов в обоих городах до грузчиков, так ещё и доставили все очень оперативно и относительно (по сравнению с другими конкурентами) недорого.
Однозначно вернусь к вам не раз ещё.

Постоянный срыв сроков доставки. Груз пришел в пятницу 13го и до сих пор не доставен!

Часто пользуюсь ПЭК по работе - сроки всегда указываются с запасом, приходит обычно на 2-3 дня раньше, иногда в срок, но задержек не припомню.
Отправил вещи из Сочи (Адлер) в Нижневартовск 29.06, все оформили отлично, быстро, вежливо. Пришло СМС, что груз принят к перевозке, ожидаемый срок доставки - 12.07.
Когда груз не пришел 12.07 - позвонил в Нижневартовский филиал, ответили что информации о том где он и когда прибудет у них нет. Звонил, уточнял 13.07 - информации нет. Позвонил 14.07 - обнадежили, что 15.07 машина с грузом придет и получить его можно будет 16.07. Позвонил 16.07 - груз не пришел, создали внутренний инцидент, ответа ожидать 4-5 дней. 18.07 - пришло СМС, что ориентировочная дата прибытия - 28.07. Люди, это уже месяц! Посмотрим в каком еще состоянии все доедет. Что это происходит с ПЭК? Опасаюсь уже с вами и по работе связываться, там сроки намного критичнее.

Компания ПЭК бестолковая вечно навяливают обрешётку груза причем пишешь отказную приходит один фиг обрешечена и цена заоблачные,пытался писать претензию толку нет ссылаются что так положено.И как так может что все компании везут за 1500рублей а ПЭК тоже самое за 4500 на вопрос откуда такая цена ответа внятного нет

Добрый день.

10.07.2018г. ТК ПЭК был поставлен камин (стоимость камина 45 500 р.). Камин везли со склада поставщика до покупателя по маршруту Москва - Н. Новгород -Дзержинск. При приемке товара целостность упаковки не была нарушена, когда упаковку вскрыли, обнаружили глубокий скол на верхней части портала (крышки) камина.
Интересен тот факт, что перед тем как получить товар, нужно подписать все документы о том, что товар получен и претензий по количеству, качеству и тд. получатель не имеет. ЭТО НЕЗАКОННО!!! А если претензии у получателя возникнут, так говорили операторы в ТК ПЭК, то нужно будет составить акт о возврате товара.
Никакого акта не приняли и сказали, что вы подписали документы о том, что претензий по качеству, количеству и т.д. не имеете. И что в таком виде они забрали камин со склада поставщика. Вранье!!!
Обратились на склад Поставщика по данному инциденту, нам были оперативно предоставлены все фото камина до погрузки. Никаких дефектов, сколов и повреждений на фото нет.
Соответственно, ТП ПЭК решил скрыть тот факт, намотав сверху дополнительно стрейч пленку что визуально не показало никаких повреждений.

Обращение к будущим клиентам, которые решать воспользоваться услугами ПЭК - НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!

Добрый день! Придется написать свой негативный отзыв о работе вашей компании. Очень обидно,что вы не цените постоянных клиентов..нет у ВАС никакой лояльности к ним! С вашей компанией работаю,точнее РАБОТАЛА более 3х лет, получая грузы по 5-6 раз в месяц, но после такого случая нет желания продолжать сотрудничество. Суть проблемы.Был отправлен груз Москва- Артём авиа пересылка объем 0.03 и вес 2кг.За такую перевозку был выставлен счет 2680.Однако, при подсчете на калькуляторе на сайте,такой же груз, но Артем-Москва по стоимости выходит гораздо меньше (1000-1200),а также если груз отправлять из Москвы во Владивосток,а не в Артём,то стоимость также 1000-1200.При чём для тех ,кто не знает Артём и Владивосток находятся между собой в 25-30 мин езды и ехать с Аэропорта до Артема гораздо ближе,чем до Владивостока (10-15 минут с Аэропорта до склада ПЭК,который находится в гАртем)
При детальном рассмотрении таблицы расценок было указано тариф Москва-Артём 650р за кг (если груз меньше 3кг), а калькулятор на сайте считал сумму не менее 2680 не зависимо какой вес указывается 1кг или 5.
Самое интересное, что 1,5 месяца назад точь-в-точь такой же груз Москва-Артём вышел 1245 рублей.
Все эти факты говорят о том,что на сайте были ошибки, но сотрудники филиала, который находится в гМосква ,на все мои обращения говорили, что тариф выставлен правильно и перерасчету не подлежит. Как-то странно получилось, что через 4 дня тарифы на сайте поменялись и калькулятор стал считать правильно (т. е. если бы моя посылка была отправлена на неск дней позже,то я бы заплатила сумму в 2 раза меньше, 1300 вместо 2680).
При чем у некоторых моих знакомых были аналогичные проблемы со стоимостью и им сделали перерасчет, а мне нет.

Здравствуйте! Никогда туда не обращаетесь если вам дороги ваши нервы и Здоровье! Мне отправляли детский стул новый очень дорогой, а получилась я в итоге нечто! Попросили и оплатили идвидуалтную жесткую упаковку и пленку с пузырьками сказали хорошо, пошли далее в офис оплатили вернулись на склад уточнили и напомнили работникам склада что это пласти может поцарапаться обязательно пленку . В итоге ко мне приехало кресло на 2 дня раньше чем должно я сначала думаю здорово какие молодцы, стою жду и тут мой восторг у меня аж дар речи пропал мне выносят представляет детское кресло они белое со светло серым вообще без каких либо упаковок! Оно все грязное , царапанное, я откидываю столик а он просто прорезан канцелярским ножам очень глубоко ! Работник узбек не говорит по русски нормально зовут кого то приходи из как бы руководитель я говорю это что, он типо в шоке говорит что они не нормальные ничего не понимают видимо нечаянно порезали когда распаковывали , на мой вопрос зачем они распаковали он мне говорит так он с другими грушами в общей коробке шёл и сверху лежал, я говорю у меня оплачена индивидуальная упаковка !!! Короче ревела я день 7 мес беременности всё-таки ))) на следующий день решила его разобрать и что вы думаете оно вообще сломанно механизм с одной стороны не работают исправно все заедат как будто я купила стул которому 100 лет:((( думаю нет надо что то с этим делать это уже не просто царапины ! Зато да я в пэк писала и ничего их специалист мне ответил что разобравшись в ситуации стул какой был такой к вам приехал))) я говорю ну как если в акте отсылке на писано без повреждений а акте приема написано царапан и изрезан, а на вопрос почему я оплатила услугу которую не получила и зачем мне резали канцелярским ножом я ответа не получила. Мне просто тактично послали . Если честно думаю что надо нанимать адвоката и судиться с ними это возможно. Самое интересно на их сайте и в соц группах не возможно оставить отзыв ))) только благодарность)))