Груз прибыл в Москву 09.11.2019. До получателя до сих пор 13.11 не доставлен! С получателем не связываются. Переписка со службой обратной связи и подача жалобы через ЛК сводится к отписке ... свяжутся в ближайшее время.

Отправляла груз маме в подарок на д.р в Екатеринбург указали что там посуда сказали сделают обрешетку в итоге пришло всё поломанное я и мама естественно расстроенные!!!Больше не буду пользоваться компанией

13.11.19 звонили из отдела доставки , договорились на 14.11.19 доставка до 13:00 , в 13:00 я дозвонился до водителя который мне сказал что его только загрузили и он не поедет ко мне , составил 3 обращения , ниразу не перезвонили . Зачем тогда договариваться не понятно ?! Я с работы отпросилсЙ отпросился за свой счёт . Итог такой что всем на все по . Больше услугами данной компании не буду пользоваться , не рекомендую !

Отправили груз из Саратова в Москву 7.11, груз весом 151 кг, оплатили доставку сразу.На сайте отображается, что груз прибыл на терминал 11.11, но до клиента его не смогли довезти, т.к. его(груз) не смогли найти! Это как??? Четыре дня никакой информации нет, ответственныесотрудники не перезванивают, горячая линия отговаривается, что не могут ничем помочь. Это какой-то кошмар!!! Всем обязательно расскажу, что бы не думали даже пользоваться ПЭК, только потратите кучу нервов.

ПЭК потеряла груз. 08.11.19 должны были привезти - звонил оператор для подтверждения доставки, 15.11.19 груз не получен до сих пор. Приехал в Москву 04.11.19 (отслеживание по трек номеру)
На протяжении недели звоним каждый день, толку ноль. На заявки никто не перезванивает, звоним каждый день, ругаемся. Только сегодня позвонил в ПЭК 21 раз. Ответственного лица нет на месте. Груза нет. Сроки просрочили.Работать никто не хочет, как и помогать тоже. Ужасная служба доставки.
Поставщик со своей стороны тоже пытается разобраться, результат точно такой же!!!

Хочу написать отрицательный отзыв! Это просто безобразие. Груз (100кг!!) просто потеряли! в грузе скоропорт,но никого не волнует! Менеджер,которую назначили ответственной говорит :ждите,я ничего не могу сделать.
Отлично. сколько ждать?месяц? год? Как можно потерять 100кг?
Сказать,что я расстроена,ничего не сказать. Говорят,что склад новый и не хватает сотрудников. А я при чем? почему неудобства у клиентов возникают?
Доставка была обьединеная, деньги за доставку уплачены, а груза нет! И деньги взяли у груз не привезли.

У меня переезд. Отправила ВСЕ ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ весом 96 кг из Петербурга в Москву 10.11.19, на сайте отображено, что груз принят на складе 12.11.19 в 5 утра, согласовали доставку на 13.11.19. Но в назначенный день никто не позвонил и не приехал. Оператор сказал, что произошел инцидент, груз (13 ящиков) НЕ МОГУТ НАЙТИ НА СКЛАДЕ! Сказали ждать звонка. Поехала к ним лично. На выдаче ответили, что ночью будет сплошная инвентаризация, все просканируют, завтра наберут. На следующий день никто так и не позвонил. Сказали опять ждать, ведутся поиски... в этих ящиках ВСЕ, ЧТО У МЕНЯ ЕСТЬ. Нет ни постельного, ни одежды, ни обуви. В понедельник мне выходить на новую работу!!!