eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

ПЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 542 543 544 545 546 547

Вера


Новороссийск


26.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Даже когда наш груз отправили вместо Новороссийска-в Новосибирск,и то это так не раздражало,как сегодняшний опыт. Груз получали на двоих,груз сложный-пришлось нанимать эвакуатор. Приехали к 9 утра,все собрались...а клиентский отдел закрыт. Ждали,ждали,уже толпа собралась. Десятый час-закрыто.Пишу на сайте пэк,в чат. Оператор отвечает:Сегодня работаем по выходному режиму,с 10 до 16 Спрашиваю почему это нигде не обозначено? Оператор три минуты молчал и отключился.Отлично просто.
Никаких оповещений,предупреждений,даже бумажки на дверях нет. Эвакуатор стоит,водитель нервничает,сотрудники не телятся.

Сергей


Кузнецк


26.04.2017

Проверено администрацией


Срок доставки:

3 дня

****** документы на груз пришли, а сам груз не пришел! Прошу разобраться и найти груз

Сергей


Хабаровск


26.04.2017

дело с транспортными компаниями приходится иметь каждый день. Самое худшее если не удается отговорить клиента от отправки груза компанией ПЭК.
Итак:
Во-первых: Если вдруг решили воспользоваться услугами транспортной компании ПЭК, то предлагаю запастись нервами и часами 3-4 свободного времени. Если вдруг, случайно, склад примет груз раньше, можно считать, что сегодня Ваш день. Если конечно Вы не имеете знакомых на складе или не приплатите кладовщику (точно не знаю как это работает, но работает однозначно). А если вдруг Вы возмутитесь, что сейчас Ваша очередь, то Вам в очень корректной форме расскажут, что Вам вообще уже давно пора было уйти отсюда и воспользоваться услугами какой-нибудь другой компании.
Сотрудники склада, абсолютно серьезно и не стесняясь рекомендуют клиентам идти в другие компании и не отнимать их драгоценное, занятое бесконечным чаепитием, время - (через окошко бытовки где сидят кладовщики это видно).
Во-вторых: На складе Вас обязательно попросят распаковать груз, при этом запаковывать обратно, при Вас его никто не спешит, а Вас просят покинуть склад и идти к менеджерам оформлять отправку.
В моей практике было 2 случая, когда картонная упаковка таинственным образом исчезла, а детали приходили к клиентам в пленке. Доказать потом что-либо невозможно, так как фото съемка на складе запрещена и сфотографировать на весах груз нельзя, а соответственно доказать в каком виде сдан на склад транспортной компании груз невозможно.
В-третьих: Жаловаться, впрочем, так же не имеет смысла.
09. 12. 2016 года я, написал претензию в книге жалоб и предложений, но придя с той - же проблемой 24.04.2017 года, увидел, что с ней никто так и не ознакомился. Видимо так это надо руководителям. Кстати сказать их (руководителей) увидеть невозможно в принципе. Их или нет на месте или заняты, или все, что угодно, но не встреча с такими плохими клиентами.
В-четвертых: Хочу заметить, что в абсолютно пустом офисе, где всегда свободно, при работе 2-3 менеджеров, есть электронная очередь (правда непонятно зачем), а на складе, где люди стоят часами ее нет. Очередь на сдачу груза можно потерять банально, если например сотрудник склада попросит перепарковать Вашу машину, для удобства маневров грузовика (фуры) компании.

Мира


Новосибирск


26.04.2017

13.04.17 г. из Москвы в Новосибирск был отправлен груз, ориентировочно он должен был прибыть 20.04. Сегодня уже 26.04 и груз неизвестно, где находится. Операторы не могут дать абсолютно никакой информации о местонахождении груза, сначала говорили, что у них какие то срывы, потом и вовсе ссылались на Москву.
Обманывают, что перезвонят! Безответственно относятся к своим клиентам. Деньги то за что платим? Если Вы не можете контролировать сроки доставки. Ладно бы, если не к спеху груз нужен был, но мы подводим своих клиентов!
Пользоваться Вашими услугами больше мы не будем!!!

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 542 543 544 545 546 547

Написать отзыв

Имя:

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБВГДЕЖ-1/1234

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Правила модерации отзывов!

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 26.04.2017

1 USD = 55.85 руб.

1 EUR = 60.79 руб.

1 GBP = 71.55 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

Tigra38, 26.04.2017


RR*********IL уже 2 недели нет никаких вестей, помогите найти. Люди ждут. Спасиб...

Avgusta, 25.04.2017


из люксембурга до москвы 8 дней шла, из внуково 6 дней уже куда то идет,...

Avgusta, 25.04.2017


написано москва, рашн федерейшн....

Отзывы

ПЭК, 26.04.2017


13.04.17 г. из Москвы в Новосибирск был отправлен груз, ориентировочно он должен...

ПЭК, 26.04.2017


дело с транспортными компаниями приходится иметь каждый день. Самое худшее если ...

СДЭК, 26.04.2017


Отвратительный сервис и коммуникации, никому не советую пользоваться услугами ко...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.