|
Добрый день ! ПЭК не выдает груз ! Отказывают на основании того , что ошибка в получателе Но ошибки никакой нет ! Груз был отправлен 12.12 Отправитель прислал накладную из ПЭК( в ней все указано верно !Получатель, номер телефона!) Мне пришло смс с кодом получения груза ! Пришло сообщение в ВК что груз прибыл и скоро начнется платное хранение ! те вчера там были верные данные - сегодня почему то стали неверные Груз сейчас на терминале получения ! Мой груз ( он даже подписан !) , но его не выдают! Более того сейчас статус груза опять в пути ! Те он поехал обратно? как мне получить мой груз на контроле у сотрудника компании
|
|
Елена, спасибо, что поделились. Данный сбой устранен. Сегодня груз уже доступен к выдаче. Филиал Вас ждет! |
|
Здравствуйте ! После оставленного мной отзыва , мне в течении 5-10 минут перезвонил специалист группы поддержки клиентского сервиса Алена , я ей рассказала всю ситуацию Все решили очень быстро( в течении 15 минут) ! Груз уже получила ! Спасибо огромное |
|
Ужасная и Безответственная работа этой транспортной компании ПЭК. Ждем груз уже с 12.12.2024 года вместо обещанных 5-7 дней. Операторы равнодушно отвечают груз в пути, как потом оказалось, что на 21.12.2024 года груз до сих пор лежит в Москве. Причины непонятны Ижевский представитель филиала отвечает, разбирайтесь с Москвой сами. Сотрудники компании самые безответственные и некомпетентные. Вообще виноватых найти невозможно. Больше никогда не воспльзуюсь услугами ПЭК. Полно нормальных и ответсвенных транспортных компаний которые дорожат своей репутацией. |
