eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

ПЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 587 588 589 590 591 592

Андрей


Оренбург


11.09.2019

Добрый день.
Обновление для моего отрицательного отзыва от 06.09.2019.
На этот раз положительный!
Через 2 дня, после отзыва на сайте edost.ru, со мной связались представители компании ПЭК. Мы обсудили детали, попросили подождать 1-2 дня, и занялись поиском утерянного груза.
Всё-таки груз был найден! Огромное спасибо.
Благодарю за быстрое и вежливое урегулирование моего вопроса (можно сказать НАШЕГО общего вопроса). Чувствуется, что все хотят помочь, ощутимое движение навстречу. Это прекрасная черта для компании.

Ещё раз спасибо специалистам нашедшим груз.
Успеха и процветания транспортной компании ПЭК!

Александр


Краснодар


06.09.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Груз орёл- краснодар едет неделю.заказчик зубы точит сказал разорвёт контракт и влепит неустойку. на неоднократные звонки ,менеджеры пэк, внятно не могут ответить не где груз,не где автомобиль.спрашиваю у менеджеров ,почему в накладной приход груза 4-го сентября а в статусе груза 6-го,почему я на трэкере вижу а.м и где он, все в один голос говорят - мы эту информацию не видим.почему не оповещают клиентов о задержке а/м. завтра не отдадут груз, подаю исковое в полицию о пропаже товара,походу прейдётъся судитъся .

Александр


Краснодар


13.09.2019

Доброго дня ! После задержки груза составил отзыв на данном сайте.Не думал что так быстро отреагируют но факт.Через час позвонил менеджер,принёс извинения за задержку,объясняя поломкой авто (железо).В итоге груз получен в целости и сохранности. Бонусом предложили единовременную скидку.Спасибо конечно, но неплохо бы было сделать оповещение своих клиентов в случаях задержки груза.

Анна


Находка


07.09.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

16 дней

Два раза пользовалась компанией ПЭК получала груз, груз был оформлен от двери до двери. Первый груз пришёл раньше срока на три дня всё было отлично упаковано грусть целый, перезвонила в компанию сама согласовали дату доставки, доставили груз домой. Второй груз также пришёл раньше срока на пять дней

Евгений


Йошкар-Ола


10.09.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

9 дней

Вчера должен был прибыть груз, но отслеживание показывало, что Москву он так и не покидал. Со вчерашнего вечера груз перестал отслеживаться на сайте. Где он фактически находится и когда доставят никто не знает. Я теряю на этом деньги и репутацию. Никогда не было проблем с доставкой, но в этот раз я ошибочно согласился на доставку ПЭК. Единственный плюс это вежливые менеджеры, но информации никакой. Записываю все разговоры на всякий случай.

Евгений


Йошкар-Ола


19.09.2019

После отзыва на этом сайте проблема решилась. Посылку доставили на следующий день. Спасибо!

Георгий


Санкт-Петербург


11.09.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

Груз был отправлен из Москвы в Санкт-Петербург 05.05.2019, обещали привезти 09.09, в понедельник. Что в принципе является нормальным сроком для доставки Мск-СПб. Сегодня уже 11-ое, где груз неизвестно. И самое неприятное - никто в ПЭКе не хочет сказать, что с грузом, где он и когда будет. Срок рассмотрения претензии - 5 рабочих дней, тогда и ждите ответа. Мы рассчитывали на доставку в 2 рабочих дня, как нам теперь ждать 5?? Да и что после этих 5 дней будет - неизвестно.

Юлия


Новосибирск


14.09.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

1 день

Переезжаем и перевозим все вещи компанией пэк. Груз пропал, не просто исчез а якобы мы его забрали в городе отправления! Как такое возможно??? Надеюсь что найдут отправляли 2 груза одинотследивается второй выдан на складе отправления, при этом мы его не забирали! О проблемах нам ни кто не сообщил, срок доставки истекает сегодня!

Анастасия


Томск


16.09.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Просто очень отрицательно отношение сложилось!Двум разным людям из разных городов говорили ,что груз прибудет 14.09 ,отправлен 12.09.2019, в итоге 16.09.2019 ни кто вразумительно мне ответить ни чего ответить не могут,не предупреждали о задержке,клиент выставляет неустойку,придется писать претензию,обращатся в Роспотребнадзор,у нас нарушаются сроки по договору!

Александр


Москва


17.09.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

12 дней

Груз был отправлен с С.Петербурга 02.09.19. Доставлен на терминал Северный 13.09.19. вместо 05.09.19. Неделю искали на складах!!!

Галина


Краснодар


21.09.2019

Проверено администрацией


В пути:

17 дней

согласились на пэк близко от отправителя отправили груз с красноярска 5,09 ориентировачная дата прибытия 17,09 в краснодар 17,09 перестал отслеживаться звоню на горячию линию ответ еще не прибыл как прибудем сообщим 18,09 в пути звоню 2 раза 19,02 связываюсь через чат в пути спрашиваю где не знают подъезжает 20,09 звоню на гор линию прошу найти груз в каком городе приняли заявку но рассмотрится через 2-3 раб дня 20,09 пятница ок Наверное в пэке это часто специалисты загружены и не могут ответить где груз .Надо подумать прежде чем связываться если получу груз может напишу.

Татьяна


Москва


21.09.2019

Проверено администрацией


В пути:

2 дня

Водитель от нашей компании сегодня отправлял груз в Вашем отделении на Коровинском шоссе. У него были проблемы с отправкой в Калининград. Ваш оператор Светлана Варганова оказала неоценимую помощь в отправке груза. Она очень клиентоориентированный сотрудник и только благодаря ее человечности и трудолюбию, мы смогли отправить груз нашим партнерам вовремя. Очень прошу поощрить такого ценного сотрудника. Теперь к Вам будем ездить чаще. Спасибо!

Анжела


Мурманск


21.09.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Отправила груз с Мурманска до Санкт-Петербурга шёл, как обещали 5 дней. Груз заказала до подъезда. Но вот получить груз получатель не может, так как водитель, который развозит груз работает с 15 до 17 (суббота, воскресенье выходной), после 17 часов предлагают отдельную плату . Как получить если человек (получатель) работает и где удобства ?

Юлиана


Тюмень


21.09.2019

Проверено администрацией


В пути:

5 дней

Дата сдачи груза 17.09.19
Ориентировочное время прибытия 21.09.19 в 15:00
По отслеживаю и информации от диспетчера машина выехала из города отправления только ночью 21.09.19. Расстояние на машине по времени 20 часов. За 4 дня не получили груз. Обещанный срок доставки 3 дня, нарушен. Ждали оборудование для клиента, результат получили от клиента отказ!!!

Денис


Воронеж


21.09.2019

Проверено администрацией


В пути:

19 дней

Здравствуйте!
Жду груз из Барнаула в Воронеж.
Отправлен 04.09.2019, ориентировочное время прибытия 14.09.2019.
В сервисе приблизительное местонахождение груза на карте, наблюдаю его в Воронеже с 13.09.2019.
Сегодня 21.09.2019, статус груза В пути.
Общался с сотрудниками по телефону 18 и 20 сентября:
Груз, якобы, действительно в Воронеже, на центральном складе (заказана доставка в пункт выдачи), технические проблемы с доставкой, СЕГОДНЯ же (18.09 и 20.09) заберёте в пункте выдачи!.
Однако, 21.09.2019, статус груза В пути.
Безответственность компании удручает.
Помогите пожалуйста!
Спасибо.

  1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 587 588 589 590 591 592

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБВГДЕЖ-1/1234

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2019

Курс ЦБ на 22.09.2019

1 USD = 63.85 руб.

1 EUR = 70.60 руб.

1 GBP = 80.07 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

СДЭК, 22.09.2019


Здравствуйте. Отправление отслеживается на сайте как успешно врученное. Посылка ...

OZON Доставка, 22.09.2019


Заказ должны были вчера доставить в пункт выдачи, но до сих пор статус передаёт...

OZON Доставка, 22.09.2019


Здравствуйте, Евгения. Мы уточняем причину задержки. Как только что-то выясним, ...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.