eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

ПЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 597 598 599 600 601 602 603 604 605 606  

Алина


Москва


21.11.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

15 дней

Вторую неделю не могу получить свой груз из Питера!!!
Сначала забыли, потом потеряли, во вторник просто не доехали!
По телефону решить вопрос с доставкой не получается, нужно ждать звонка.

Сергей


Москва


22.11.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

18 дней

7 числа получили информацию что груз на складе
заказали доставку на 18
В час доставки никого нет
После моего звонка выяснилось что груз утерян
На вопрос Когда привезут? - Ожидайте, с вами свяжутся в течении 4-5 дней и скажут что с ним.
В грузе не посылка с алиэкспресс а личные вещи которые нужны для жизни и для работы.
Постоянные звонки туда не дают эффекта, тишина, никто ничего не знают и при звонках накидывают еще дни на поиск
Частично также нельзя забрать то, что найдено.

Евгения


Южно-Сахалинск


22.11.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

40 дней

Месяц я ожидала посылку с родного города!
в итоге-ждите еще,сроки не указаны,если не придет-пишите претензию.
Мне чрезвычайно важен этот груз.Но ничего вразумительного никто не может сказать!На сайте отслеживания-показывает что груз находится вообще в Москве!РАЗБЕРИТЕСЬ пожалуйста!

Сергей


Москва


22.11.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

9 дней

Я не знал что такое отношение к клиентам вообще приемлимо, позвонили сказали груз получим по адресу 19ноября до 13часов
Я взял выходной ждал но естественно груз не доставили, даже не позвонили , 19 ноября позвонил объяснил ситуацию что груз это детский подарок на день рождения что там фигурки для раскраски на праздник, но сказали что не чем помочь не могут ждите 3 рабочих дня с вами свяжутся, сегодня 22 ноября со мной не кто не связался, детский праздник был испорчен компанией ПЭК ребенок реально плакал. Ребят просто мы обязаны сделать чтоб подобных компаний не было на российском рынке. Реально это просто ужасно!

Дмитрий


Оренбург


22.11.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

17 дней

Не получил свой груз в г. Оренбурге, уже 5 дней его ищут в Москве никакой конкретики не говорят. Очень долго идет разбирательство.

Юля


Москва


22.11.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

15 дней

Прислали уведомление о прибытии груза в отделение по адресу 2-ая Мелитопольская, влад.12. По факту груза нет, говорят, что потерялся. На сайте номер не отслеживается, нет такого. Номера нет, груза нет, уведомление о прибытии есть. На звонки сначала отвечали - подождите найдем, теперь просто переключают в никуда (длительное прослушивание мелодии). У нас бесплатное хранение до 20 числа. Заказ в интернет-магазине был сделан к мероприятию, т.е. потом это все уже не нужно. В общем и целом в минусе сумма заказа, сумма перевозки не говоря уже о мероприятии. Хотелось бы услышать комментарии о том, как будет решен вопрос и что делается для того что бы найти груз. Про сроки восстановления якобы неполадок на терминале - отвечают, что не скоро.

Юля


Москва


29.11.2019

Спасибо службе по работе с клиентами, отдельное большое спасибо Павлу. Нам все доставили и доставили вовремя, мы успели подготовить к мероприятию спортивный зал. Урраа!!! Приятно, что нас все время держали в курсе событий, на связи практически 24 часа в сутки. Такое отношение, как минимум, успокаивает. Экспедитор приехал минута в минуту, вообще молодец, удивил. В общем зря мы паниковали. На самом деле ребята здорово работают. СПАСИБО

Кристина


Волгоград


23.11.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

22 дня

Уже 2 года сотрудничаю с ПЭК. И вот потеряли груз, я написала жалобу, прошло больше 3х дней, но со мной никто не связался. Когда я звониню на горячую линию, мне говорят, что со мной свяжется ответственный по отправке - естественно, мне никто не перезванивает. Я в бешенстве! ******

Кристина


Волгоград


03.12.2019

Спасибо большое Павел. Спасибо за обратную связь. Если бы не вы, думаю груз не нашёлся бы.

Марина


Москва


24.11.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Люди, пишу для всех, у кого сейчас якобы потерян груз на 2-ой Милитопольской в Бутово! Ничего там не потеряно! Всё стоит в своих ячейках. Склад огромный, но никаких завалов и беспорядка там нет, есть уставшие грузчики, на котрых свалили нереальный объем, а они при этом очень вежливы и улыбаются.
Груз пришел в Москву в четверг, в этот же день оформили доставку на пятницу, и тишина. Узнала телефон курьера, сама ему дозвонилась, он сказал что груз утерян, дальше меня весь день пинали по телефонным линиям так же как в отзывах выше, рассказали что составили претензию, в течение 3-х рабочих дней назначат ответственного за поиск и дадут ответ. Плюнула и в субботу утром рванула сама в Бутово пока дороги относительно пустые. Так вот я там находилась минут 20 максимум!!! И то это оформление, грузчик принес два моих мешка сразу! Я просто выпала в осадок!
Вся проблема в том, что они приходуют машину, а расставляют по ячейкам с задержой, и на момент выдачи курьерам часть грузов просто ещё не на месте, естественно их не находят, но отдел доставки этого не знает! И если бы мне оформили повторную доставку на субботу, то проблем бы не было, груз уже на складе в своей ячейке! Кому дороги нервы и время, езжайте сами и получайте, потому что это быстрее, чем их подразделения между собой договорятся)))

Ольга


Москва


27.11.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

19 дней

11.11.19 был отправлен груз из г.Аксай в г.Москву (перемещение между складами) 15.11.19 груз поступил на терминал в г.Москве. С нами связались, согласовали доставку на 18.11.19. Утром позвонила в ПЭК, дали номер телефона водителя, водитель сказал, что до 13:00 груз привезти не сможет, договорились что до 17:00 мы сможем принять груз. В 16:00 звоню водителю, а он мне сообщает, что наш груз утерян. За весь день со мной никто не связался и не сообщил об утере груза. Несколько дней его искали, 20.11.19 нашли, согласовали доставку на 21.11.19, но в итоге, груз опять утерян. До 25.11.19 его искали, потом позвонили согласовать доставку на 26.11.19., но груз снова не доставили по данной заявке даже не был назначен водитель. И все заново... Груз на 200 тыс.руб. 50% уже продано клиентам, уже вышли все сроки...

Ольга


Москва


09.12.2019

Всем Здравствуйте! Пишу повторный отзыв, но уже положительный. Хотелось бы сказать огромное спасибо менеджеру Евгении. Неделю пытались решить вопрос с грузом, три раза назначали доставку, но каждый раз груз, якобы, терялся. Написала на данном сайте отзыв, на следующий день со мной связалась Евгения, и процесс пошел, сразу нашли груз, организовали доставку, правда и здесь не все гладко, два места привезли не наши, но через пару дней произвели обмен. Не смотря на то, что у нас есть личный менеджер, решить вопрос с грузом через личного менеджера не удалось. В качестве извинения, ПЭК произвел компенсацию за доставку (конечно же с подачи Евгении). Если бы у нас был такой личный менеджер, как Евгения - было бы просто СУПЕР!

Дмитрий


Новосибирск


30.11.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

12 дней

Не буду больше пользоваться компанией ПЭК. Одна посылка шла три месяца, вторая пришла разбитая.

Юлия


Санкт-Петербург


30.11.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Груз из Москвы прибыл 29.11.2019
Заказала доставку адресную на 30.11.2019,согласовала по телефону с девушкой.
Должны были привезли в первой половине дня, а это с 9-13.
Никто до сих пор не позвонил и не предупредил, что доставки не будет. Как всегда потеряли скорее всего.

Анна


Саратов


01.12.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

21 день

07.11 был отправлен ценный груз, в Москву прибыл 12.11 и был утерян! Каждый день по 30 минут общения с горячей линией, 2 претензии !! Нам помог Артур с ПЭК г. Москва, он отвечает за потерянный груз. Есть отличные сотрудники , которые могут помочь и проявляют заботу, показывают грамотность своей работы !!! Груз нашли и доставили до адресата 23.11!! Склад Бутово, куда пришла моя посылка Новый, огромный склад , где творится хаос!! Спасибо Вам Артур за помощь !!! Надеюсь очень , что ПЭК доставит а всем утерянные посылки и примет все меры, чтобы такого в их компании не было !! Клиенты Вам доверяют , будьте добры выполнять Свою работу на все 100%!!!

  1 2 3 4 ..... 597 598 599 600 601 602 603 604 605 606  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: АБВГДЕЖ-1/1234

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2020

Курс ЦБ на 25.02.2020

1 USD = 64.30 руб.

1 EUR = 69.42 руб.

1 GBP = 82.99 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

Деловые линии, 25.02.2020


Крайне не рекомендую ТК для доставки ! Только негативные впечатления оставили. П...

Деловые линии, 25.02.2020


Здравствуйте, Сергей Юрьевич!
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о на...

СДЭК, 25.02.2020


18.02.2020 сделал заказ в интернет-магазине из Москвы в Новочеркасск. Сегодня, 2...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, CS-cart, OpenCart, CMS.S3 и др.