отзывы и жалобы
EMS Почта России
Ильсур
Казань
11.04.2010
Universal Postal uniоn
International Bureau
Case postale
3000 BERNE 15
SWITZERLAND

Tel.: 41 31 350 31 11
Fax: 41 31 350 31 10
ems.unit@upu.int
Олег
Москва
11.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 31 день
25 марта посылка отправлена Express mail из Денвера,до сегодняшнего дня не зарегистрирована в России! EMS ответьте-где она может быть??
Олег
Москва
22.04.2010
Ставлю положительную оценку,т.к. в итоге через МЕСЯЦ своё ЭКСПРЕСС отправление получил,приехав на доставку.Искренне надеюсь,что проблемы ваши временны и скоро разрешатся.
Андрей
Москва
11.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 21 день
29 марта посылка покинула Китай....и до сих пор нет=(((
Заказал куртку и ботинки, но чувствую когда они прийдут уже лето будет!
Вадим
Спб
11.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 32 дня
Господа из EMS, моя посылка EH054955111US болтается неизвестно где с 20 марта. Лапшу про то что это американцы долго отправляют или таможня не справляется - врите кому-то другому. Отправили посылки из США в гон-конг и литву все дошло за 4 дня!!...
Арсен
Москва
11.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Посылка из Китая в экспорте с 31 марта до сих-пор нету импорта. заплатил 40 долларов за доставку экспресс в пустую..

Я не понимаю,как с почтой России,после этого ems не расторгнула все контракты..
Виталий
Озерск
12.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 30 дней
Здравствуйте.Есть три отправления из Китая EE338210355CN,
EB006115205CN оба от 24.03.10 и одно EE247772440CN от 30.03.10 Номер 355CN уже прошел таможню и сортировку,а отправленный одновременно с ним 205CN так и стоит в экспорте.В чем причина ??? Объясните пожалуйста! И за одно по номеру от 30.03.Когда ожидать?
Кирилл
Екатеринбург
12.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
Скажите мне пожалуйста, когда я смогу получить МПО
30.03.2010 3:59Экспорт, Соединенные Штаты Америки USLAXA
EC717091340US тринадцать дней в пути. Где экспресс?
Николай
Сочи
12.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
EE318606641CN
C 27.03 на экспорте.
Отправленная позже уже пришла, спасибо.
Правда пришлось идти на почту, доставку до
дома в Сочи видимо не организуют.

И интересна судьба этих эскпортов:
EE261539505CN
EE280199610CN
EE116613304CN

Спасибо.

PS
EA044357175HK
Передано таможне 07.04.2010 09:05 Москва EMS 1.117
Вручение 10.04.2010 14:40 Вручение адресату 11.17
Не там точку поставили))) Поучается я 11 кг получил)))
А на самом деле 1 кг. Исправьте! А то меня за оптовика продавца примут)))
Дмитрий
Екатеринбург
12.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 36 дней
19 марта - приём в Китае (EMS), 22 марта - импорт.
12 апреля - всё ещё ни слуху ни духу в России.
По телефону 88002005055 один раз сказали так - очередь на таможне, первый статус в трекинге внутри России (Импорт) проставляется только после прохождения этой очереди.
А потом по электронной почте ems@emspost.ru ответили, что посылка границ России не пересекала, ищите на китайской почте через отправителя.
Я бы поверил во второй вариант, если бы не два обстоятельства:
- В китайском трекинге чётко отслеживаются все этапы движения посылки от приёма до отправки в Россию из Шанхая.
- Гора сообщений в различных форумах об аналогичных ситуациях у страдальцев, ждущих посылки из разных стран, неделями и месяцами не видящих статуса импорт.

В свете вышеизложенного, версия с завалом на таможне перед первичной регистрацией в России кажется мне более вероятной, вследствие чего возникают два вопроса.

Первый, частный: Пересекла ли всё-таки моя посылка границу России? Как мне это узнать ДОСТОВЕРНО, прежде чем заниматься розыском (скорее всего бесперспективным) через отправителя?
Второй, общий: Нельзя ли наладить оперативное фиксирование в трекинге такого события, как фактическое пересечение границы? До всяческих таможенных досмотров и прочих процедур нерегламентированной de facto длительности. На мой взгляд, это позволило бы избежать затяжного пребывания посылок в неопределённом статусе, и сэкономило бы много времени и нервов всем участникам международного почтового обмена.
Дмитрий
Екатеринбург
19.04.2010
17 апреля моя посылка появилась в импорте.

То ли она только что с Божией помощью добралась до России, прокружив в воздухе 26 дней и бессчётное число раз обогнув земной шар на самолёте с дозаправками, то ли уважаемая Людмила вняла моей удалённой модератором просьбе и послала кого-то поискать 200-граммовую коробочку в щелях таможенного поста - не знаю :)

Но теперь-то, казалось бы, ничто уже не мешает отправить посылку в Екатеринбург самым спешным порядком, чтобы хоть как-то скомпенсировать позорный разрыв почти в месяц между экспортом и импортом, а, Людмила?

Два дня висения на импорте - это конечно вполне допустимо, если до этого всё шло по графику, только не стОит ли EMS отнестись к быстрой доставке по России после безобразно долгого импорта как к вопросу чести? На таможню-то задержку уже не списать...
Дмитрий
Екатеринбург
26.04.2010
От импорта до доставки прошло 6 дней, хоть за это маленький плюсик дамы и господа из ЕМС заработали )

Но со сроками прохождения таможни и прозрачностью информации о прибытии отправлений в страну у вас, уважаемые, полный караул, надо что-то менять самым радикальным образом
Наталья
Екатеринбург
12.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Здравствуйте, Людмила! Хочу поинтересоваться судьбой моей посылки, которая в экспорте с 29 марта. EM000848851KR,диспатч 191.
Самое интересное,некоторые уже получили посылки от 29 марта, диспатч 191. Очень хотелось бы знать, как так выборочно работает наша наискорейшая экспресс-почта,которая деньги за свои сомнительные услуги получает в полном объеме, а обязанности свои выполняет максимум на 10%. Я не думаю, что зарплату сотрудники получают так же выборочно.
Жду ответа.
Татьяна
Екатеринбург
12.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
EE244209725CN - отправлена из Китая
Приём 27.03.2010 16:33 Китай
Экспорт 28.03.2010 00:23 Китай CNCAND
до сих пор не зарегистрирована в пределах России
можете хотя бы в трекинге указывать фактическое пересечение границы. А так даже не знаешь с кого спрашивать, с таможни или с отправителя
Евгений
Южно-Сахалинск
12.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 30 дней
EE217427969CN
Экспорт 26.03.2010 22:34 Китай CNSHAD
Скоро уже три недели будет в таком состоянии. Где она?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru