отзывы и жалобы
EMS Почта России
Лисецкий Станислав
Омск
19.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 37 дней
Отправили посылочку из Китая 27 марта, о чем написано на Китайском сайте EMS так ответили при звоночке в их отделение в Китае. Говорится, что отправлено в Москву. До сих пор посылки нигде нет. Звонил в единый номер 8800 и т.д., там сказали, что посылки нет в России и что они ничем не помогут. EE230544001CN - номер посылки. Хотелось бы все же найти ее. Да и сроки как-то совсем не те, что были обещаны.
Лисецкий Станислав
Омск
27.04.2010
Это уже совсем невесело! 1.Ответа на предыдущее письмо так и не последовало 2. Посылки так и нет. Вы хотите сказать, что сроки прихода посылки из Китая в Омск больше месяца??? Вы вообще сами реально можете объяснить это? Кроме как халтура и халатность? Какая таможня? Какие задержки? Клиенты платят деньги Вашей фирме, и именно Ваша фирма несет ответственность за груз. Вы должны помогать и отслеживать посылки и Вы должны обладать полной информацией о том, где посылка и когда она будет доставлена адресату! EE230544001CN - 27 марта посылка была отправлена - 27 апреля, а посылки все нет. Чтоб Вас всех так в больницах обслуживали.
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
27.04.2010
Добрый день, Станислав! Ваше отправление прошло таможню и в ближайшие дни будет направлено в Омск.
Лисецкий Станислав
Омск
29.04.2010
И когда я получу таки посылку??? 5 дней она покидала место международного обмена. Сейчас на сортировке. Вы издеваетесь? КОГДА Я ПОЛУЧУ ПОСЫЛКУ?!
Сетлана
Череповец
19.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 40 дней
Уважаемые сотрудники!!!о вашей экспресс-доставке слов нет!!!первая посылка EE322306396CN с 20 марта до 17 апреля была экспорте.незнаю,помогли ли жалобы в ФТС и Министерсто сязи,но с 17 апреля(наконец то) и до сих пор она на импорте.когда же интересно я ее получу???в субботу я уезжаю на месяц из города.ваши сотрудники сказали,что до субботы я свою посылку не получу,дайте доверенность на родственников.это я еще должна потратить 600руб. на доверенность?!!
вторая посылка(видимо повторяет историю первой)EE322309429CN с 6 апреля висит в экспорте.И ЭТО ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА???????
Владислав
Южно-Сахалинск
20.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Здраствуйте.Когда будет доставлена посылка EE349979997CN на сахалин?уже прошло 2.5 недели(обычная почта доставка 1 неделя),а от ЕМС никого толку нету..зачем вы вообще существуете?
Денис
Набережные Челны
20.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
Здравствуйте, скажите пожалуйста как долго мне ждать ещё посылку??15 апреля был приём в Москве на импорт, сегодня уже 20 апреля, почему так долго?????
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
20.04.2010
Добрый день, Денис! Ваше отправление все еще на таможне.
Юрий
Москва
20.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Здравствуйте!
Я ожидаю две посылки отправленные из США 05.04.2010 в 1 день и летели они вместе:
1. EG253840325US Оформлена очень быстро и уже на выдаче, за что огромное спасибо!
2. EG253804875US Зависла на импорте.
Не могли бы Вы узнать её судьбу!
С Уважением Юрий.
Алексей
Саратов
20.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Людмила,можно уточнить где в данный момент моя посылка,последнее что стоит покинуло место международного обмена.. EC717404480US,спасибо,жду.
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
20.04.2010
Добрый день, Алексей! Ваше отправление прошло таможню и завтра будет направлено в Балаково.
Юлия
Москва
20.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Добрый день!
Mоя посылка находится в Мытищи EMS СЦ c 17 апреля, она до сих пор не доставлена.Прошу Вас разобраться и написать мне ответ.
С Уважением.
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
20.04.2010
Добрый день, Юлия! Я направила информацию в СЦ Мытищи, с Вами созвонятся и договорятся о доставке.
Юлия
Москва
21.04.2010
Здравствуйте Людмила!
Со мной до сих пор не созвонились, посылка не доставлена. Дозвонившись до СЦ Мытищи, выяснилось,что у них не работает программа - сообщить о дате доставки они не могут. Почему так долго? Где соблюдение хоть каких-то сроков?
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
22.04.2010
Добрый день, Юлия! Приношу свои извинения за причиненные неудобства. По сообщению из СЦ Мытищи завтра посылка будет Вам доставлена.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru