отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.04.2010
|
|
|
Алексей! Я направила Вашу претензию в отдел по претензионной работе.
|
|
Алексей
Воронеж 23.04.2010
|
|
|
Прошло еще три дня. Таким образом, посылка уже вторую неделю находится в мифическом состоянии импорта.
Людмила, уточните, что с посылкой? и когда ожидать её движений по следующим этапам.
И, кстати, как и следовало ожидать, ваш отдел по претензионной работе функционирует точно так же. Никакого ответа не получил.
|
|
Алексей
Чебоксары 21.04.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Добрый день. EA047265442US 08.04.2010 посылка ушла из США. Пл e-mail мне подтвердили, что она 10го числа поступила в Москву. Но до сих пор она дальше не двигается. Пожалуйста, помогите ее быстрее отправить дальше.
|
|
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.04.2010
|
|
|
Добрый день, Алексей! Пока Ваша посылка не зарегистрирована в ММПО Москва.
|
|
Алексей
Чебоксары 21.04.2010
|
|
|
А за регистрацию в ММПО кто отвечает? Подскажите, пожалуйста, к кому обратиться, чтобы нашли посылку и зарегистрировали. Они там ее бесконечно могут откладывать. Заранее спасибо!
|
|
Алексей
Чебоксары 23.04.2010
|
|
|
Родимая засветилась в Москве! Ура!
|
|
Алексей
Чебо-ксары 28.04.2010
|
|
|
Людмила, посылка уже 5 дней лежит у вас в Москве и не отправляется. Долго ее еще ждать?
На e-mail сотрудники EMS отвечают с 1-2 недельной задержкой - электронные письма тоже таможня досматривает и поэтому так долго не отвечаете не них?
|
|
Валентина
Химки 21.04.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 52 дня |
|
|
Посылка отправлена из Кореи 04.03.2010
EM942395459KR
сейчас она в Мытищах EMS СЦ, стоит невручение 02.04.2010
Что это обозначает Невручение
с 05.04.2010 пытаюсь дозвонится в Мытищи, чтобы забрать посылку самостоятельно, телефоны или не отвечают, или заняты
Очень интересно, заявленные сроки прохождения экспресс доставки когда-нибудь соблюдаются?
Обыкновенная посылки из Кореи дошла за месяц, получила ее напочте спокойно, когда мне ждать экспрес-посылку?
|
|
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.04.2010
|
|
|
Добрый день, Валентина! Приношу свои извинения за причиненные неудобства. Сообщите мне свой контактный телефон на эл. адрес: ludmila.fateeva@emspost.ru, я попробую Вам помочь.
|
|
Валентина
Кемерово 21.04.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Здравствуйте!
Прошло 15 дней, на сайте статус сортировка. Скажите пожалуйста, как скоро её могут отправить и сколько времени это займет, очень ждем её. Заранее спасибо!
EM997289432KR
|
|
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.04.2010
|
|
|
Добрый день, Валентина! Ваша посылка направлена по назначению 20.04.10. Срок доставки из Москвы в Кемерово составляет 4 дня.
|
|
Андрей
Новороссийск 21.04.2010
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Все! Никогда больше не буду ничего отправлять / получать с EMS Почта России
1. Абсолютно невменяемые сроки по экспресс доставке.
2. отправление em438 482 759 us доставлено с актом
на внешнее состояние отправления - причина: оболочка
повреждена, с доступом к вложению, фактический вес
превышает подавательский. По факту - есть упаковка, но
нет вложения. То есть я заплатил 125.75 долларов за
упаковку.
ВСЕГДА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ВСКРЫВАЙТЕ УПАКОВКУ И ПРОВЕРЯЙТЕ ЧТО В ОТПРАВЛЕНИИ. Не доверяйте сотрудникам почты!
Мое мнение по поводу произошедшего однозначно воровство. Причина - в документах указано usеD PHOTO GOODS. Фактически кассета для среднеформатного фото. Я так думаю какой то урод решил что фотоаппарат, а увидев что эта хрень подходит только для одной серии фотоаппаратов выбросил ее нахрен.
3. По работе - попытка отправить клиенту, имеющему договор с EMS и желающему самостоятельно оплатить стоимость доставки, EMS уже 2 недели (!) проверяет возможность такой отправки. Бред!!!
|
|
Марина
Москва 21.04.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Здравствуйте! Почему отправление EE044123825CN более суток не появляется в СЦ? Прошло таможню вчера ночью, call-центр второй день отвечает - когда зарегистрируют не знаем, звоните в течение дня. Путь с Варшавки на Вернадского 2 дня занимает? Мне ОЧЕНЬ надо забрать посылку сегодня самой с Вернадского! Пожалуйста, помогите!
|
|
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.04.2010
|
|
|
Добрый день, Марина! В СЦ EMS с таможни поступило 80 контейнеров с международными отправлениями. К сожалению, найти одну конкретную посылку в таком количестве отправлений практически невозможно. Надеюсь, что к завтрашнему дню Ваше отправление пройдет сортировку, и Вы сможете его получить.
|
|
|
Спасибо! Все получила сегодня!
|
остановлена публикация новых отзывов
