отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.09.2011
|
|
|
Дмитрий, добрый день!
Отправление 29 августа передано в пункт назначения, согласно данным на адресном бланке, 196620 Павловск
|
|
Дмитрий
Санкт-Петербург 03.09.2011
|
|
|
Проблема только в том, что индекс там 194294! А это совсем не Павловск!
|
|
Андрей
Нерюнгри 02.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Я не первый раз сталкиваюсь с EMS Почтой. Каждый раз опыт оказывается отрицательным. Ускорения доставки в Нерюнгри, с апреля месяца (да и вообще), - не произошло. Отправление EA*********RU было отправлено из Москвы 23 августа, сегодня уже 2-е сентября, посылка до сих пор не вручена, хотя контракт - 3-6 дней!. Отслеживание отправлений на сайте работает из рук вон - плохо! - то публикация запоздает, то отправление исчезает из системы раньше времени, только через оператора выяснил, что отправление УЖЕ СУТКИ!!!, как находится в Нерюнгри и никто не торопится мне вручить долгожданную посылку. За те деньги, что берут с клиентов, почту нужно отправлять САМОЛЁТОМ!, а то отправят обычным багажным вагоном, а денег возьмут, как за самолёт. И я прекрасно понимаю, почему отправление поступило только вчера - багажный вагон пришёл. Я сегодня сам, лично, буду получать свою посылку - Вас не дождёшься, и заставлю пересчитать стоимость доставки, а иначе - в суд, хватит с Вами цацкаться, контракт - есть контракт!...
|
|
Максим
Улан-Удэ 02.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Обещают доставить из Питера до Улан-Удэ за 3-4 дня,
а прошла неделя до сих пор тишина. Даже ответить толком не
могут когда прибудет.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.09.2011
|
|
|
Вручено 2.09
|
|
Татьяна
Сланцы 02.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Из города Сланцы было 23.08.11 отправленно емс отправление с документами EA*********RU в Португалию 27.08.11 оно попало на экспорт.А в Португалию так и не пришло уже вторую неделю.Мы связавались со всеми службами там,письма нет.Ваш сайт по отслеживанию посылок несколько дней показывал что письмо на экспорте... теперь когда набираешь номер посылки пишут информация об отправлении не найдена.???там пригласительные если за четыре дня они не придут то пропадает билет на самолет стоимостью 40 тысяч рублей т.к он на 13 сентября без этих документов нам визу не открывают.Муж должен был прилететь на роды мне рожать...Пожалуйсто помогите найти посылку!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.09.2011
|
|
|
Добрый день, Татьяна!
Запрос передан в СПБ EMS для уточнения ситуации с отправлением.
|
|
Денис
Барнаул 02.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Для себя решил, что больше никогда не буду связываться с ЕМС, так как компания совершенно не выдерживает сроки доставки. Моя посылка была принята в Москве 25.08.11 и согласно нормативным срокам, о которых мне сообщил оператор на горячей линии, должна была прийти ко мне 28-29 августа. Позвонив 30 в службу поддержки, узнал, что посылка 29 числа еще была в Москве, то есть попросту пролежала где-то 4 дня. Получил я её только 1 сентября, то есть через неделю, а не через 3-4 дня. Посылка была нужно очень срочно, поэтому пришлось понервничать. Так что если хотите сохранить нервы - не связывайтесь с ЕМС.
|
|
Юрий
Нерюнгри 02.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
Тверская область - Нерюнгри, 10ый день, вместо 5-7. А, знаете ли, привык уже. Почте России, видимо, ни к чему выполнять свои обязательства в срок, потому смело умножаем цифры на 3-4 и ждём. Добро пожаловать в совок, товарищи. Сервис - это у ... всяких буржуйских, для ЕМС не авторитет.
|
|
Юрий
Нерюнгри 02.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Пермь - Нерюнгри, заявлено 5-8, идёт 10ый... ну вобщем повторяться не буду.
|
|
Евгений
Сургут 02.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Отправление в г. Москва человеку, находящемуся там проездом. Не жалко 500 рублей. Но! 28.08.11 отпр. прибыло в МСК и - тишина. Звонил в справочную EMS, оформлял претензию, согласовывал уточненный день доставки, надиктовывал тел. номера получателя - толку никакого. Сегодня 02.09.2011, в справочной EMS мне любезно предоставили тел. местного отделения (звоните, разбирайтесь - по какой причине вам не доставили (!), куда дозвониться невозможно. Короче - на свою голову куча проблем...
|
|
Ирина
Краснодар 02.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Уже в сто пятый раз пишу отрицательный отзыв по очередному отправлению. Краснодарский ЕМС ну уже просто достал. Посылка 25 числа вышла с таможни, должна была дойти до адресата до 28 августа. До сих пор она даже не зарегестрирована в Краснодаре. При этом несколько дней в Краснодаре не отвечает ни один телефон и электронный адрес в ЕМС, чтобы узнать, вдруг отправление уже прибыло и его можно хотя бы забрать самим. Они устроили очередной выходной (были прецеденты)? Кто будет за это отвечать? Через несколько дней я уеду из страны и отправление просто отправится обратно...
|
|
Ирина
Подольск 02.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Кому мы тут пишем, уважаемые товарищи! Именно как с товарищами с нами и обращаются. Вы думаете сюда заходят почитать кто нибудь из ЕМС? Схватить позитивчика с утра! Оооочень сомневаюсь.
Какого, спрашивается, мы платим за экспресс отправления а?
Мне вот тоже курьер посылку не удосужился довезти неудачная попытка вручения. Даже ведь не позвонили....
А ради чего интересно мы пишем номера своих мобильных при отправлении? Да им не до пустяков звонить еще нам. Дозвониться в сортировочный центр не-ре-аль-но!
Да им не до пустяков звонить еще нам.
Если есть выбор, всегда лучше воспользоваться услугами другой копании доплатить некоторую сумму и сберечь нервы.
Вобщем,крайне не советую пользоваться EMS почта России.
|
|
Екатерина
Южно-Сахалинск 02.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Посылочка 25 августа отсортировалась в Южно-Сахалинск и тишина, а между тем контрольные сроки доставки вышли. Подтолкните, пожайлуста.
|
|
гость
краснодар 02.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Это мое последнее пользование услугами емс..в москве отдали в службу емс 23.08.2011г где пролежало до 30.08.2011г..передали во внуково..по сей день жду в краснодаре ... сегодня уже 02 09 2011
|
остановлена публикация новых отзывов
