отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Максим
Билибино 01.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 83 дня |
|
|
Отправленые ещё 17.06.2011 г. из Воронеж посылки до сих пор не доставлены. Где они?
EA*********RU;
EA*********RU;
EA*********RU;
EA*********RU
|
|
Денис
Москва 01.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Вот уже 5 дней как посылка несколько раз передавалась курьеру, а он до меня так и не доходит. Телефон диспетчерской 495-772-9932 не отвечает. Никто ничего не знает и сказать не может! Помогите получить посылку! Спасибо!
|
|
Александр
Ростов-на-Дону 01.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Вот 15 дней моя посылка на сортировке в Москве... Никто не может сказать. Специалисты на телефоны НЕ ОТВЕЧАЮТ (ежечасно в течении 4-х дней пытался дозвониться). На более 20-ти писем - ни одного ответа. А простой дешевой почтой - через 3 дня все у меня!!! EMS 15 суток - мало... Слов нет. Может хоть кто-нибудь отреагирует ??? Заявок на розыск подано 3!!! Никаких действий.
|
|
Олеся
Кемерово 01.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Здравствуйте! Моя посылка зависла в Москве уже 6 дней ,вообще сдвиги будут ???..В посылке пригласительные на свадьбу ,боюсь не дойдут ((
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.09.2011
|
|
|
Добрый день, Олеся!
Отправление поступило в пункт назанчения 1,09
|
|
Александр
Москва 01.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Мое отправление уже 14 дней не может дойти до Иркутской области, на запросы по телефону говорят что на сортировке, на претенции по е-маил никто не отвечает. Окончательно разочаровался в предоставлении услуг.Не буду в дальнейшем отправлять и другим не советую.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.09.2011
|
|
|
Александр,добрый день!
Отправление передано перевозчику 29,08 в аэропорт Домодедово для пересылке в пункт назначения.
|
|
Дмитрий
Москва 01.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Посылка за номером EA*********RU так и не была получена, сроки доставки превышены более чем на неделю (и это отправление по России!).
Несколько заявок на розыск, телефонные звонки и прочее никакой адекватной реакции у представителей компании не вызывают.
Телефон северного отделения (495)789-8491 - умер.
Что будем делать?!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.09.2011
|
|
|
Вручено 1,09
|
|
Сергей
Ангарск 01.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
ЕМС, жду объяснений по моему вопросу! При импорте посылки из Китая, был неправильно введен индекс. Писал заявление на уточнение адреса и прикладывал адресный ярлык. На что от работника емс Анны Липиной был получен гениальный ответ, что посылка еще не на сортировке, а на таможне. в итоге посылка ОТПРАВЛЕНА ПО НЕВЕРНОМУ АДРЕСУ!!! 5 дней уже в пути и еще нигде не объявилась! Жду разъяснений по моему вопросу!
П.С. вторая посылка подряд и все с проблемами..первую на 10 дней потеряли на импорте..еле нашли, вторая улетела неизвестно куда..
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.09.2011
|
|
|
Добрый день, Сергей!
Отправление пересылается по назначению, в Ангарск.
|
|
Дмитрий
Белая Гора 01.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Добрый день.
Посылка проходила очень долгую сортировку в Московском EMS СЦ (данные трекинга), вчера информация о отправлении вообще пропала. Какова судьба посылки?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.09.2011
|
|
|
Дмитрий, добрый день!
Отправление 30.08 передано в аэропорт Внуково для пересылки в пункт назначения. Отмечу, что срок пересылки отправления Тверская об - Республика Саха (Якутия) составляет 11 дней. Информация по отслеживанию на сайте http://www.emspost.ru/ будет восстановлена ориентировочно сегодня 2.09. В системе отслеживания представлена информация о приеме, обработке в месте приема/вручения отправления и вручении отправления, прохождение отправления в транзитных узлах не отображается.
|
|
Дмитрий
Одинцово 01.09.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Письмо с документами и фотографиями, отправлено 24 августа из г.Одинцово (Московская обл.) в г.Рязань. Судя по информации на сайте EMS, в Москву отправление прибыло только 26-го, до 29-го никаких новостей, только 29-го письмо было подготовлено к отправке в Рязань из Москвы (на это ушло 3 дня!), дальше тишина. В письме находились документы для подачи в ВУЗ, доставка была необходима не позднее 31 августа. Сотрудники организации никакой информации о местонахождении письма дать не могут, просят написать заявление на розыск. Вчера написал - реакции никакой. В нормальных компаниях хотя бы уведомляют о получении, это во-первых. Во-вторых, что это вообще за странная практика? Почему я, клиент компании, заплативший деньги за услугу, должен тратить свое время на то, чтобы в письменной форме просить сотрудников EMS найти ими же утерянное отправление?! Они что, сами не отслеживают свои сроки доставки, им нужен постоянный контроль со стороны клиента? Бюрократия, халатность и дремучий совок - вот с чем я столкнулся, обратившись в EMS.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.09.2011
|
|
|
Добрый день, Дмитрий!
Отправление 31,08 поступило в Рязань, в ОПС 390032. Информация в УФПС Рязань передана для выяснения ситуации.
|
остановлена публикация новых отзывов
