отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Алёна
Пенза 13.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Международное отправление EMS, уже 5 дней висит в статусе Покинуло место международного обмена, специально отправляли по EMS, думали быстрей и надёжней будет чем обычное почтовое отправление, но нет, похоже опять зависло и концов не найти - уже было такое. На горячей линии как обычно помочь ничем не могут, отправляя писать заявление на розыск (завтра пойду), но там срок 60 дней - очень долго, а посылка очень важная, очень хотелось бы получить быстро. Можно ли что-нибудь сделать чтобы сдвинуть посылку с мёртвой точки?
|
|
Белоусов
Владивосток 13.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Никогда не буду пользовать ЕМС и всем отсоветую.Позор
|
|
Василий
Красноярск 13.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Посылка с 1.10.2011 пытается преодолеть Атлантический океан, можно мне узнать где она? уже получается вторую неделю пытается, по международной сети EMS. может опять в Японию улетела и еще куда?
|
|
Наталья
Комсомольск-на-амуре 13.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Посылка ЕА 137361019RU с EMS СЦ Воронеж прибыла в EMS СЦ Домодедово 29.09.11 и уже 17 дней находится в пути до Комсольска-на-Амуре. Нарушены все контрольные сроки доставки отправлений EMS:
свыше 5 рабочих дней - возмещается 100% тарифа. (на основании Положения о порядке выплаты возмещений пользователям услуг международной и внутренней экспресс-почты EMS. Утверждено приказом ФГУП Почта России от 18.08.2006 г. 407).
Прошу Вас разобраться с Экспресс-доставкой моей посылки, т.к.в противном случае я подам Заявление на выплату возмещения в Отдел по претензионной работе.
|
|
Татьяна
Москва 13.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Добрый день. Вернее недобрый..Возмущена неведением и обманами. Уже 5 дней я жду посылку. Каждый практически день мне говорят что посылочка у курьера, и так это курьер не доехал до меня. Вчера целый день! была дома, так как утром оператор меня заверил что сегодня посылку привезут. Последний раз звонила в диспетчерскую в 18,00. Там сказали беспокоиться не о чем, и посылку привезут до 19,00. НЕт, не привезли. Никто не звонил, Более того,на сайте высветилось ВЕРЕМЕННО ОТСУТСВИЕ АДРЕСАТА!!
Не хватает курьеров? ну позвоните. договоритесь как то..предупредите что бы вас не ждали. Просто поразительно. На Остаповский дозвониться просто невозможно никогда!!!
Риторический вопрос ЧТО ДЕЛАТЬ???
жду ответа с нетерпением. Надеюсьчто в ближайшее время проблема будет урегулированна.
Спасибо.
|
|
Станислав
Кемерово 13.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Отправили из Москвы 6.10.2011 в Кемерово но до сих пор посылки нет.
Что делать?
|
|
Екатерина
Москва 13.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Отравление EMS от 23.09.11 из Москвы в Южно-Сахалинск до сих пор не поступило адресату
|
|
Антонина
Ростов-на- 13.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Добрый день. можно узнать где отправление.с 07.10.11 находится на сортировке в москве,когда доедет?
|
|
Алина
Журбинская 13.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Посылка (почтовый идентификатор EE*********US ) по данным отправителя - United States Postal Service отправлена из США 29 сентября и находится на территории Российской Федерации с 6 октября 2011г и по данным ЕМС почты России находится в сортировочном центре Москвы. Трекинг посылки не обновляется с 7 октября, тогда как посылка должна быть доставлена в течение 2 дней.
Вчера ездила в сортировочный центр на Вернадского, там оператор Макарова заявила что посылка у них в отделе детальной сортировки??? и отказался выдать, дескать он не знает где ее искать, посылок слишком много. Второй оператор Чапаева заявила, что не знает, где посылка и ждите 1-2 дня.
С огромным трудом предоставили бланк заявления о розыске и отказывались его подписать. В итоге подписали.
Прошу принять незамедлительные меры по соблюдению контрольных сроков доставки международных отправлений, а также предоставить мне информацию о фактическом нахождении данного почтового отправления. Где моя посылка???
|
|
Виталий
Иркутск 13.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Аналогичная ситуация, посылка EC*********US уже 2 недели лежит в домодедово, нарушены все контрольные сроки(для иркутска составляют 4 дня) постоянно пользуюсь ems почтой,но то что твориться с начала октября какой то кошмар. Причем у нас в Иркутске все нормально, посылки именно из москвы не поступают.Операторы в Москве ссылаются на проверки, которые проходят в аэропортах и снимают авиарейсы. Принимайте меры по ликвидации сложившейся ситуации,считаю правильным подать заявление на 100 процентное возмещение тарифа всем кто столкнулся с этим,с целью предотвращения в дальнейшем подобных ситуаций.
|
|
Иван
Красноярск 13.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Добрый день, ни когда не думал, что буду стучать куда-либо, но ситуация не позволяет ждать у моря погоды. Улетаю из РФ 15 окт, посылку получить будет некому долгое время. Посылка идет из США с 26.09. Срочно нужна Ваша помощь, если это возможно, доставить посылку на сортировку в Красноярск до 15.10 включительно.
П.С. Местная сортировка работает просто великолепно, со всеми сотрудниками находим общий язык и благодарим друг друга за оперативность-терпимость, все проблемы в МСК.
С Уважением, Иван.
|
|
Юрий
Железнодорожный МО 13.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Здравствуйте!
Посылка ES*********AU находится в МЫТИЩИ EMS СЦ с 07.10.2011. 10.11.2011 я позвонил по тел. 89267767538, мне сказали что посылку доставят 11.10.2011. В указанную дату посылку не доставили (на сайте написано: Неудачная попытка вручения По техническим причинам). С тех пор со мной никто не связывался и дозвониться до МЫТИЩИ EMS СЦ я до сих пор не могу.
Завтра 14.10.2011 я уезжаю в командировку на 2 недели и содержимое посылки мне необходимо для работы в командировке. Я требую чтобы мне доставили посылку сегодня, т.к. времени ждать у меня нету!
|
|
Валерий
Хабаровский край Ванино 13.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Посылку из Воронежа Номер EA190_____2RU
отправили 27.09
До сих пор не пришла.
Это не единичный случай.Один раз из Китая отправляли одновременно две посылки, одну обычной почтой , другую ЕМС.Так ЕМС пришла на три дня позже.
К сожалению надо срочно , а фирма отправитель другими службами не отправляет.
А та ни за что бы ЕМС не отправлял, отвратительно работают.
|
|
Елена
Курск 13.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Добрый день. 8 октября из Москвы в Курск отправлена посылка ЕМС-отправлением, сегодня уже 13 октября, информация на сайте о ее местонахождении до сих пор МСЦ г.Москва, сегодня звонила по горячей линии, мне ответили, что посылка передана в аэропорт, но в Курске НЕТ АЭРОПОРТА. Где мне ее искать ?
|
|
Ольга
Москва 13.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
10 октября мне была отправлена посылка EA218_____1RU по Москве. сегодня 13-ок число и я до сих пор не могу ее получить! на сайте ее в течение 2-х дней обрабатывали, и вчерашним же числом появилась операция Неудачная попытка вручения. мне никто не звонил, я сижу дома третий день в ожидании посылки. Дозвониться в службу нереально, потому что все операторы службы доставки заняты и звонок в итоге сбрасывается!
|
остановлена публикация новых отзывов
