отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Владимир
Ставрополь 12.10.2011
|
|
|
срок доставки 9 дней |
|
|
Здравствуйте.
04.10.11 через службу EMS была отправлена посылка из г.Владивостока в г.Ставрополь. Почтовый идентификатор не отслеживается, сегодня уже 12.10.11
Связывался со ставропольским отделением, посылка не поступала.
Контрольные сроки доставки прошли. Вероятно посылка не была зарегистрирована при получение и вовсе не отправлялась.
|
|
Максим
Камчатка 12.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Здравствуйте, посылку отправили из Москвы 5.10.2011 до сих пор она висит в Москве на приеме, вроде она не такая уж и тяжелая чтоб так долго принимать ее! Время идет, а с ним и приближение дня рождения друга а подарок находиться в посылке! Примите какие нить меры а то глупо идти на др без подарка!!!
|
|
Рустем
Мирный 12.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
Мой посылка из США с трекинг-номером EC*********US, уже 20 дней находится в Сортировочном центре EMS 130100. Хотя по срокам должна была прийти 2 недели!! назад. Отправлял заявление на розыск, только молчание. Ужас!
|
|
Светлана
Ростов-на-Дону 12.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Воспользовалась службой ЕМС второй раз..........и снова опыт негативный.......Посылка была отправлена из г.Ростова-на-Дону в г.Абакан 29.09, срок доставки 4-5 дней не включая день приема. Сроки не соблюдаются, задержка уже неделя - информации никакой нет. Буду опять писать заявление на возмещение.
|
|
Куанг
Москва 12.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Уже три раза не могут доставить по Техническим причинам. В справочной девочка повышает голос и с язвительным тоном отвечает ничего не знаю, звоните по 956 08 08. По указанному телефону дозвонится не получается ни в какое время, причем вероятно, просто снята трубка.
Буду стараться не советовать пользоваться ею всем моим друзьям.
|
|
Роман
Самара 12.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Я отправитель посылки (EE*********US), получатель моя сестра в Самаре. Посылка, судя по трекингу, находится в месте выдачи с 10 числа. Сегодня сестра поехала забирать.
Нахождение посылки в месте выдачи подтвердили, но саму посылку не нашли. Предполагают, что ее взял один из курьеров и обещают позвонить, когда курьеры вернутся и станет ясно где что. Причем сотрудник почты не знает, какие посылки взяты курьерами. На предложение позвонить курьерам ответил, что посылок много и курьеры сами не знают что где.
Я правильно понимаю, что курьер может забрать любую посылку, нигде не отметив? Часто ли при такой системе работы пропадают посылки? Это какой-то феерический бардак. Честно говоря, получить посылку нет уже никакой надежды.
|
|
Марина Ляшенко
Москва 12.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Вторую неделю курьер не может довезти посылку! На сайте информация - невручение по техническим причинам! Постоянное оставление претензий по телефону горячей линии не имеют никакого результата вообще! В северную диспетчерскую дозвониться не возможно круглые сутки! Что делать?
|
|
Роман
Камчатка 12.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
И еще раз убедился, что российское ЕМС - это ну никак не экспресс почта. Только сильно попортив себе нервы и написав жалобы во все какие только возможно инстанции можно добиться результата (доставки, пусть и не своевременной, отправления). Я, например, по прошлому отправлению писал в Минсвязи РФ, потом звонил туда (с Камчатки), искал у кого жалоба на исполнении, и только после этого что-то сдвинулось. Прошлая посылка была в стадии сортировки после таможни 15 дней при контрольном сроке доставки 3 дня. Сейчас, наверное, предстоит аналогичная борьба за свои права. Посылка на сортировке с 09.10, причем из места международного обмена она туда доехала за 4 (!!!) дня. Думал, что с прошлой посылкой просто не повезло, но нет - это система. Совет покупателям из США - приорити майл дешевле и быстрее. На этом фоне очень нелепо выглядят отмазки почты России на оф. сайте ЕМС, о том, что многократно увеличилось количество межд. отправлений и они будут менять тарифы.
А вообще надо что-то делать - может во всемирную почтовую организацию написать. Возможно администрация данного сайта разрешит опубликовать обращение всех недовольных с возможностью его подписи и последующей отправкой в ВПО ?
|
|
Роман
Петропавловск- Камчатский 18.10.2011
|
|
|
Все как всегда. По этому отправлению - сортировка уже больше недели после выпуска из таможни (срок доставки по России 4 дня- до моего города) На горячей линии - одни заученные фразы и полная некомпетентность сотрудников. В отдел розыска дозвониться невозможно.
НИКОГДА !!! Не пользуйтесь услугами данной конторы И пишите жалобы. Везде, где только можно. Может кто знает сайт с коллективной жалобой на ЕМС с возможностью ее подписи ?
|
|
екатерина
Москва 13.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
с 5 октября мне предлагают каждый день ожидать дома курьера с моим отправлением. на сайте по отслеживанию 3 неудачных вручения по техническим причинам. специалисты на телефонной линии не комментируют это никак, только ежедневно предлагают написать претензию, что никак не влияет на продвижение процесса доставки.
|
|
Александр
Горно-Алтайск 13.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Первый и последний раз связываюсь с ЕМС. Сегодня истек срок доставки , сначала посылка неделю поболталась над океаном, теперь с 10-го числа на сортировке. Впечатление от организации только негативные.
|
|
Александр
Горно-Алтайск 19.10.2011
|
|
|
Сегодня 20 дней, как ко мне идет отправление EC*********US. По трекеру последняя запись 10 октября - в сортировке, на звонки в колл-центр говорят, что 15 октября EMS его передал доставщику и с тех пор так оно никак не может до меня доехать. Обычная посылка за это время уже доходила, а тут экспресс. Доставьте уже мне мое экспресс-послание.
|
|
Розалия
Учалы 13.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Отправление ЕМС 19.09.11г. Все сроки прошли давно.Подала заявление на розыск ,дозвониться до службы розыска невозможно ни днем ни ночью.Посылка была на день рождения внучки квитанция 039,EA*****RU.Второй раз сталкиваюсь с ЕМС почтой, опыт только негативный.Уважаемые сотрудники почты!Помогите найти посылку и вручите по месту ожидания.
|
|
Наталья
Москва 13.10.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Здравствуйте!
Посылка с 8 октября находится в доставке, но до сих пор никто ничего не привёз.
Разберитесь, пожалуйста, в данной ситуации.
|
|
Станислав
Долгопрудный 13.10.2011
|
|
|
Здравствуйте!
Курьер не может привезти посылку!
На сайте указано, что посылка не вручена по техническим причинам!
В диспетчерскую дозвониться невозможно ни днем, ни ночью!
Пожалуйста, пусть курьер свяжется со мной по телефону. Мне срочно нужна эта посылка!
|
остановлена публикация новых отзывов
