|
Мы работаем с вами постоянно, и по договору и за наличный расчет, сегодня пятница, 16.12.2011, мы ждем вашего курьера с понедельника, 12.12.2011, то есть пятый день, переоформляем каждый день заказ, вчера выяснилось, что на вчерашний день даже не существует такого номера заказа, который нам вчера утром диктовала оператор *** Екатерина (это выяснил уже другой оператор), так приедет к нам ваш курьер или вашей компании не нужны наличные деньги и серьезные клиенты? |
|
В течение года отправляла посылки по России через ЕМС, практически без нареканий, доставка в срок. Но все посылки (около 15), отправленные в ноябре пришли с задержкой. Некоторые почти в месяц!!! и никакой информации..замучилась звонить в call-центр и писать претензии. Только вчера пришла последняя посылка. В след. раз серъёзно подумаю, отправлять ли ЕМС. Печально. |
|
Заказал посылку в китае, решил доплатить за скоростную доставку. 29 ноября посылку отправили, сегодня уже 16 декабря, обещанный срок доставки был 10 дней. Смысл мне было переплачивать за EMS если посылка УЖЕ по обещанным срокам доставки переплюнула обычную посылку? Когда я получу супер скоростную посылку? Когда я оплачивал EMS я рассчитывал что будет не как обычно. |
|
Добрый день! С 01.12.2011 статус посылки экспорт. На территории России она так и не появилась. Номер EE*********US. Что мне делать? Где ее искать? |
|
Посылка из Китая вышла 22.11.201 через EMS. И со 02.12.2011 валяется в МОСКВЕ на Сортировке.За что заплачены деньги? В call-центр дозвониться в принципе не возможно,а если все-таки чудом дозвонишься,бросают трубки.Отвратительное обслуживание!Прошу вас разъяснить сложившуюся ситуацию и объяснить, почему с вашей стороны нарушаются сроки обработки и проверки МПО. Какие действия я должна предпринять, чтобы этот вопрос был решен? |
|
Удивляет EMS своей организацией! Отдел рассмотретния претензий и розыска отправлений находится в процессе переезда, контактов с ними нет и когда будут неизвестно, Вы можете только оставить свою информацию, - твердят операторы. Отдел преезжает ... Умри всё живое. Доставлять отправления, работать с клиентом, отвечать на заявление EMS не умеет. Деньги брать умеет хорошо! |
|
29 ноября отправлена посылка с объявленной ценностью 50 тыс руб из Нижнего Новгорода в Кемеровскую область,г. Посысаево,контр. сроки составляют 5-7 дней.До сих пор на сайте информация только о приёме,хотя в Нижегородском ЕМС мне утверждают,что посылка в тот же день ушла в Москву,называют штрих-код мешка,в котором она ушла,далее о ее судьбе ничего узнать не могу.Неделю назад написала заявление на розыск и возврат денег за пересылку,приложила все сканы,но мне так никто и позвонил и не прояснил судьбу посылки,говорят что будут искать до 2 месяцев.Со службой розыска связаться невозможно,почему-то телефонов нет...Если посылка утеряна,то я должна снова писать заявление на возмещение ущерба,и его снова будут рассматривать до 2 месяцев!Итак,отправив дорогостоящее отправление я должна волноваться 4 с лишним месяца!Вот тебе и скоростная почта!Прошу со мной связаться для получения информации по моему отправлению EA*********RU .Виктория. |
|
посылку ждем уже 3недели по телефону не дозвониться. |
|
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как долго посылка будет находиться на сортировке ,12.12.2011 Поступило на почту страны отправления (МОСКВА EMS СЦ),когда она дойдет,ответьте пожалуйста |
|
Хочеться знать ,когда будет доставлена посылка?! Уже 5 дней она находиться в Мытищах ЕМС СЦ! Дозвониться никуда невозможно ,или занято или отшивают! Полное безобразие!!! Не можете доставить,перешлите на почту по указанному адресу!!! |
|
Посылка из США от 28 ноября, на сайте с 13 декабря висит Покинуло место международного обмена, никаких сдвигов нет. Вопрос - как долго будет висеть этот статус, пока она куда-нибудь не прибудет? Насколько вероятно, что посылка уже на проспекте Вернадского и я могу забрать посылку лично? |
|
Уже две недели моя посылка в СЦ EMS Мытищи , сколько ещё её ждать ? |
|
Дорогая тётя хая Ждёт посылку из Китая Отправлена 08 11 2011.Что делать ? |
|
Посылки нет ! После трёх недель в мытищах , теперь застряла в подольске 142126 . |
