отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Василий
Московская область 16.05.2010
|
|
|
Здравствуйте Все недовольные работой ЕМС в общем и СЦ в Мытищах в частности!!! Узнал инфу по написанию жалоб.
Руководитель СЦ Мытищи-Либидок Ольга Магомедовна myt-ruk@emspost.ru еще один адрес mytischi@emspost.ru
Чтобы получить официальный ответ на жалобу нужно отправить жалобу по почте по адресу: 119454 Москва, пр. Вернадского д. 18 EMS-Почта России Филиал ФГУП Почта России и.о. директора Буданов Андрей Александрович. Может быть хоть как то удастся растрясти эту контору!!!!!
|
|
Алексей
Москва 14.05.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
посылка EE356348832CN
В трекинге отразилось , что она прошла сортировку на проспекте Вернадского:
-Обработка 13.05.2010 20:54 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
Зная неспешность доставки, 14.05 уточнил данные по телефону и получил подтверждение, что посылку можно забрать.
На проспекте Вернадского, сотрудник выдачи (представился как Юрий Стукалов)в хамской форме сообщил, что его не волнует, что говорят справочной, а также что показывает трекинг. А посылка на самом деле сортировку не прошла и неизвестно когда пройдет!!!!!!!!
Великолепный сервис!!!!!!!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.05.2010
|
|
|
Алексей!Информация направлена в сортировочный центр, отправление в ближайшее время будет передано в кладовое хранение для выдачи. Приношу извинения за некорректное поведение сотрудника на выдаче отправлений.
|
|
Юлия
Тольятти 14.05.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Здравствуйте, моя посылка EK181735798GB с 6.05 находится в импорте, очень хотелось бы знать, почему до сих пор нет никаких движений((((
|
|
|
Здравствуйте! Мне бы очень хотелось знать, когда моя посылка, наконец, до меня дойдет!!!!С 6-го мая проходила таможню, наконец, 14-го покинула ее и с тех пор никаких изменений!!!!
|
|
|
18.05 посылка прошла сортировку в Москве!!! Хотелось бы знать, когда она доедет до Тольятти?????
|
|
Юля
Россия 14.05.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Где моя посылка? уже 15 дней прошло..у кого позже отправлены - уже получили..а моя висит.
|
|
|
Ну сколько можно, 17 мая посылка покинула место международного обмена и опять пропала, где ???
|
|
Александра
Санкт-Петербург 14.05.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Добрый день! Прошу дать разъяснения по-поводу отправления EA142917269RU. Данная посылка была отправлена из г.Санкт-Петербурга в г. Анадырь, срок доставки был сообщен сотрудниками EMS- 5 рабочих дней. Отправление было выслано 28.04.2010 г. В посылке ОЧЕНЬ ценный груз,дорогостоящий. Сегдня я узнала от клиента,что отправление он так до сих пор и не получил !!!!! Т.Е. я узнаю о потере груза не от самих сотруников,которые даже не удосужились сообщить ни о чем, а просто приняли деньги за доставку и решили,что на этом их работа закончена!!! Дальше началась история со звонками на горячую линию,где абсоютно все диспетчера как заученным текстом сообщают,что они не знаю где груз и никаких контактов для выяснения моей проблемы предоставить не могут! Я просила номер телефона хоть кого-нибудь,кто может мне помочь,на что услышала ответ,что они не знают ничьих номеров и ничего мне сообщать не будут и чтобы я писала заявление на пропажу груза, а они его в течение НЕДЕЛИ (!!!)только рассматривать будут! Прошли уже все сроки, а еще и неделю ждать пока там рассмотрят заявление меня не устраиват совсем!Груз достаточно ценный и платить за него по вине сотрудников EMS я не намерена. Прошу дать хоть какие-то разъяснения! Спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.05.2010
|
|
|
Александра! Для выяснения местонахождения отправления необходимо направить запрос на адрес: zapros1@emspost.ru с предоставлением копии адресного ярлыка.
|
|
|
Добрый день.
Отправление EA123799330RU
Отправил из Сочи в Химки в понедельник.
Сегодня пятница а она все еще на сортировке в краснодаре.
Сколько времени надо чтобы она попала в Химки?
5 дней прошло а она еще в крае.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.05.2010
|
|
|
Николай! Отправление поступило в Мытищинский сортировочный центр 14.05.2010г.
|
|
|
Отправление из Сочи в Химки. Когда она придет? 14.05 сортировка Мытищи.
Какой срок доставки?
|
|
Дмитрий
Королев 14.05.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 38 дней |
|
|
Принимайте жалобу на СЦ Мытищи. Похоже единственный способ бороться это грамотно эскалировать и судиться (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?p=703353).
ПОСЫЛКА EE454543235GB
Посылка уже неделю в СЦ. Дозвониться за 4 (четыре) дня по двум мобильным и одному стационарному не удалось.
Обработка07.05.2010 12:09141030Мытищи EMS СЦСортировка
Когда ожидать посылку?
Уже пришла другая посылка EK080042545GB, тоже находится в СЦ Мытищи.
МОЖНО ПОЛУЧИТЬ ИХ СРАЗУ ВМЕСТЕ?
|
|
Дмитрий
Королев 16.05.2010
|
|
|
Доставили обе моих посылки EE454543235GB и EK080042545GB. Спасибо, наверное, не обошлось без помощи этого сайта.
Всячески ратую за то, чтобы логистика в EMS наладилась!
|
остановлена публикация новых отзывов
