отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Светлана
Санкт-Петербург 15.05.2010
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Ответьте пожалуйста и разъясните
Почему почта потеряв в процессе транспортировки адресный ярлык
без лишних раздумий отправляет посылку назад?
Не пытаясь запросить копию у Кореи.Не может же посылка быть вообще без документов?
И потеря документа в процессе транспортировки - это оплошность почты?
Возможно ли исправить эту ситуацию без отсылки назад и повторной отправки?
И кто мне возместит затраты на повторную отправку?
Я уже заплатила 80 долларов....
EM000946142KR
|
|
Владимир
Москва 15.05.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Отлично налажена служба логистики, импорт вы сваливаете на отправляющую сторону, потом у Вас виновата таможня, но объясните мне как человеку, проработавшему логистом всего три года, зачем отправление гоняют по Москве из конца в конец 4 дня, при этом сроки прохождения отправления по данным вашего сайта составляют 1 максимум 2 дня. Вы наверно являетесь благотворительной организацией. Я хочу назад свои деньги. Я платил за экспресс доставку, 16 дней это не экспресс, и отправление еще не получено.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.05.2010
|
|
|
Владимир! Выплата возмещения производится отправителю в стране подачи отправления как лицу оплатившему услугу EMS. Отправление вручено 16.05.2010г.
|
|
Наталья
Московская обл 15.05.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 34 дня |
|
|
Здравствуйте! Почему моя посылка с 09.05.10 г. до сих пор в ИМПОРТЕ??? Когда изменится статус? Не считая того, что выслана она 29.04.10 г. - 16 дней! Пешком идет что ли? Это экспресс доставка или как??? Просьба разобраться!!! EE212442425CN
|
|
Наталья
Московская область 21.05.2010
|
|
|
Сколько можно ждать? Сначала десять дней летала, потом неделю ждала таможни, теперь нет сортировки 5 дней!!! Это же экспресс-доставка! Почему так долго???
|
|
Сергей
Орёл 15.05.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Здраствуйте..Можете подсказать что с моей посылкой EM001554575KR ?? Я жду уже больше 2 недель!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.05.2010
|
|
|
Сергей! Отправление 17.05.10 направлено в Орёл.
|
|
Яна
Воронеж 15.05.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
EM001586335KR
Посылка прилетела за 3 дня!!!! И уже 12 дней лежит на таможне!!!!!!!!!! Может её там другими посылками завалили, потомучто моей сестре с этого же места отправили 6 мая и вчера она уже получила посылку!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
|
|
Елена
Москва 16.05.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 56 дней |
|
|
Пожалуйста!!! Что с моей посылкой? EG383359083US
Я ее жду уже почти месяц уже и жалобу на розыск написала и ответ получила от американской почты, что посылка покинула пределы США 17 апреля.
Приём16.04.2010 16:30 Соединенные Штаты Америки 24060
Экспорт17.04.2010 13:15 Соединенные Штаты Америки USJFKA
Прибытие в ММПО17.04.2010 13:15 Соединенные Штаты Америки USJFKA
|
|
Юля
Москва 16.05.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
В этот раз EMS порадовал. Посылка дошла за 10 дней из Китая. Правда не стали ждать пока привезут домой в Зеленоград, а заехали сами в Сортировочный центр Мытищи и спокойно забрали посылку 14 мая. Номер посылки: EE209507489CN
|
|
Vyacheslav Maksimov
Санкт-Петербург 16.05.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
МПО EE967340385US
08.05.2010, 104010, Москва EMS, Покинуло место международного обмена, далее о ней ничего неизвестно до сих пор. В колл-центре также ничего сказать не могут.
Хоть кто-то из сотруднтков ЕМС просматривающих эти записи, может прояснить с ситуацию с ней?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.05.2010
|
|
|
Вячеслав! Отправление поступило в СПБ EMS, в ближайшее время будет передано курьеру для доставки.
|
|
Ольга
Москва 16.05.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
есть посылка с импортом 06.05.201013:52Импорт, 104010, Москва EMS, 7.45, 115470, Москва
что с ней? почему до сих пор посылка не передана таможне?
ФТС в ответ на оставленную мной жалобу на сайте, сообщила, что к ним посылка с таким номером не поступала.
при этом другую посылку,импортированную 12 мая, уже успели передать таможне, таможня ее досмотрела и посылка находится в ожидании доставки. Так что никаких мнимых очередей на таможне нет, а есть бездарно налаженная работа внутри EMS.
Прошу разобраться и сообщить мне о местонахождении посылки.
|
|
Алексей
Москва 16.05.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Отправление EG240380470US вышло с таможни 5 дней назад!
Когда ждать сортировку? В чем теперь проблема?
Раньше все задержки по доставке сваливали на таможню, а теперь кто виноват, что ЕМС опять не справляется с выполнением своих обязанностей?
По какому адресу можно отправить претензию за несоблюдение сроков? все чеки и квитанции от отправителя у меня на руках.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.05.2010
|
|
|
Алексей! Отправление передано курьеру для доставки 17.05.2010г. Выплата возмещения производится отправителю в стране подачи как лицу оплатившему услугу EMS.
|
остановлена публикация новых отзывов
