отзывы и жалобы
EMS Почта России
Наталья
Липецк
22.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 41 день
Посылка отправлена из Китая 7 декабря. И, вот, с 8 числа висит в экспорте. На горячей линии пытаются мне доказать, что посылка не прибыла в Россию. Уважаемые работники ЕМС, не держите нас за дураков, а лучше выполняйте свою работу как
надо. Отправитель -китайское юридическое лицо. Думаю, что неприятностей Вам не избежать...
Михаил
Саратов
22.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
Здравствуйте! Посылка идет уже с 01.12.2011 из США. Очень прошу Вас отправить в Саратов еще в этом году. В посылке - подарки детям на Новый год! Будет очень обидно оставить детей без подарка в такой праздник! А в Саратове сами заберем, без помощи курьеров! Главное, чтобы успели. Заранее благодарю за помощь!
Сергей
Ковров
22.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Посылка была принята 14,12,2011 Москва EMS СЦ 130100 и до сих пор статус её не изменился. Ребята, мне до вас 4 часа на авто с учетом гололеда, а вы уже неделю не в состоянии отправить её из Московского СЦ((( Избавьтесь от неё пожалуйста! Ведь я вам за это уже заплатил, так же как и многие здесь писавшие. Вы с нашими деньгами в Новый год, а большинство из нас по вашей вине останется без подарков((( НЕСПРАВЕДЛИВО!
Павел
Москва
22.12.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Посылка отправленная 17 декабря в 3 утра 20 декабря была передана в отдел доставки, на горячей линии ничем помочь ровно как и соединить с отделом доставки не могут, точнее переключать переключают, но соединить ни разу не соединили, висеть на линии не дают, номера доставки также не дают. Говорят ждите курьера сегодня позвонит и так какой день. Уже и так 2 дня отпрашивался с работы ждал курьера, ни звонка ни чего вообще, с работы больше не отпускают, доставка только домой, домашние тоже просто так не могут сидеть дома, где искать посылку??? Отзыв нейтральный только за то что посылка все таки доехала до места выдачи, а вто дальше полная тишина.
Сергей
Волгоград
22.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
Посылка отправлена 02.12.2011, прошло 19 дней, а она только на СЦ ЕМS Москвы с 19.12.11, и тишина, а ей еще в Волгоград ехать, посылка попала на территорию РФ 13.12.11, у Вас на сайте говорится о гарантии доставки до НГ тех кто поступил в РФ до 17.12.11. Могу я получить разъяснения по дальнейшей судьбе моей посылки?
Надежда
Коломна
22.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
Здравствуйте!
Скажите,где моя посылка?17 Покинуло место международного обмена и тишина!
Приём 06.12.2011
Прибытие в ММПО06.12.2011
Экспорт06.12.2011
Импорт10.12.2011
Передано таможне 13.12.2011
Таможенное оформление завершено
13.12.2011 Выпущено таможней
Обработка 17.12.2011 Покинуло место международного обмена
Где она сейчас?
Надежда
Коломна
27.12.2011
Моя посылка прибыла по месту вручения в Мытищи,а должна придти в Коломну! Сколько можно ее сортировать! Когда ее в Коломну привезут? Она с 6 декабря едет и никак не доедет,прошло 20 дней!Сделайте что-нибудь! Доставьте посылку!
Александр
Москва
22.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 41 день
Вышли все сроки по доставке, товар заказан 01.12.11 но с 16 числа находится на сортировке в Москве. По телефону девушка оператор приняла заявление на розыск, и мне сказали что моя посылка будет отправлена в сортировочный центр г. Мытищи... сколько она пробудет там одному богу известно. А зачем? Зачем отправлять на сортировку если адрес доставки 8км от МКАД и курьер поедет все равно из Москвы? Почему я не могу забрать её самовывозом в Москве? Одно дело если в посылке аксессуар или документы, но ведь там могут оказаться скоропортящиеся лекарства - что вы творите?
Александр
Воскресенское
27.12.2011
Срочная доставка от 01,11,11 уже 27 дней в пути. Это не смешно. На сайте заявлено, что все отправления прошедшие таможню до 13 числа будут доставлены адресатам, а они катаются по сортировочным центрам. Прошу сотрудников СЦ Мытищи связаться со мной и выполнить условия по доставке. Я знаю что моя посылка лежит у вас с 23 числа.
Денис Шевченко
Челябинск
22.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 32 дня
Приём 07.12.2011 21:24 Соединенные Штаты Америки 19380
Экспорт 09.12.2011 12:52 Соединенные Штаты Америки USJFKA
Прибытие в ММПО 09.12.2011 12:52 Соединенные Штаты Америки USJFKA
____________________

Посылка Экспотирована из США, и попала в черную дыру, нет информации никакой ...
Запрос в таможню тоже не дал результата.
Сегодня 22.12.2011
Юлия
Нижний Новгород
22.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Добавлю ложку меда в бочку дегтя. 07.12 посылка была отправлена из Южной Кореи (Сеул). Начитавшись тут отрицательных отзывов, подумала, ну всё, плакал наш подарок на НГ.
С 13.12 в трекинге висел статус выпущено таможней. 16.12 я написала в службу ЕМС с вопросом, когда же? 19.12 мне ответили и обновился и статус - покинуло место международного обмена. В ответе было сказано: почтовое отправление EM... прошло обработку в СЦ г. Москвы 19.12.2011 и было передано из СЦ для дальнейшей отправки в Нижний Новгород. Технические возможности системы, а также человеческий фактор не гарантируют 100% внесение информации.
Сегодня утром мне отзовнились и посылку привезли тогда, когда я попросила. В трекинге информация так и не обновилась с 19.12.
Желаю всем решить свои проблемы с отправлениями. И впредь для себя делаю выводы: все же за месяц перед НГ не заказывать ничего.
Марина
Москва
22.12.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Приём07.12.2011Соединенные Штаты Америки 145800
Прибытие в ММПО08.12.2011Соединенные Штаты Америки USJFKA0
Экспорт08.12.2011Соединенные Штаты Америки USJFKA
И что дальшеГде моя посылка?Сколько можно сдирать деньги за экспрессдоставку!!!Требую разобраться в ситуации в кротчайшие сроки
Юлия
Москва
18.01.2012
Объясните, где моя посылка???Она с 3 числа прибыла в место вручения и все...тишина!!!На мои вопросы по телефону просто отвечают ОЖИДАЙТЕ!!!Сказали что посылка на руках у курьера, и сама я ее забрать не смогу, сегодня уже 18 января!!!Люди, верните посылку...Писала на электронные адреса жалобы-тишина!!!Как не позвоню, посылка у курьера...ему нравится с ней ходить чтоли все эти 2 недели???
Сергей
г.Тюмень
22.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
Хреново работаете. Посылка ушла на экспорт 08.12.11. До меня на собаках можно уже довести. А вы еще даже на импорт не приняли.
С Новым годом вас! Что бы все у вас совершалось так же быстро, как вы доставляете посылки по адресатам
Сергей
тюмень
27.12.2011
Где моя посылка, экспортированная из ФРГ аж 08.12.11 года? У какого пограничного столба она застряла?
Такое ощущение, что это крики в пустоту...
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru