|
Я очень сильно сдерживаюсь, чтобы не написать всё, что я на самом деле думаю о EMS. От почты США пришёл официальный ответ, что моя посылка УТЕРЯНА. Отправитель связывался с USPS, те подали запрос в Россию, а Россия дала ответ, что её не нашли... Мне теперь что делать-то? |
|
Сказать, что я просто офигеваю от нашей доблестной EMS - не сказать ничего! Я уже три раза пишу это в Wordе, прежде чем отправить этот отзыв на сайт, вымарывая из него все эмоции, так как боюсь, что его просто не опубликуют. Во-первых, эта справочная служба! Каждый день звоню им, и каждый раз мне дают разную информацию! Я узнал номер мешка с посылкой, по телефону я пробиваюсь в железнодорожный центр магистральных перевозок, а оказывается, что они не знают, наземному или авиа перевозчику передана посылка! Сперва сказали, что посылка 7-го января отправлена на Казанский вокзал Может быть, завтра мне скажут, что посылка идёт пешком? Во-вторых, где ихнее руководство? Оно вообще есть? Оно хоть работает, или только жрёт лобстеры с трюфелями на наши деньги? Где их контакты? У обычной почты хоть контакты в инете есть! В-третьих, на EMS вообще есть управа? ФТС прислало письменный ответ, что во всём виновата почта, Роскомнадзор прислал письмо, что с положениями почтовой конвенции почта ни в чём не виновата! |
|
а я уже просто вымотала себе нервы!что с ними делать???мы как-будто беспомощны!!! |
|
Отправила 17 декабря посылку с подарком на НГ неизлечимо больному ребенку в г.Королев Московской области. Заплатила 805 руб. Обещали доставку 3-4 дня, висит в Мытищах с 27 декабря и , конечно же, до НГ ее не получат. Издевательство какое-то! И больной ребенок без подарка!! Если бы я раньше почитала отзывы ,никогда бы с этой ems не связывалась, лучше бы обычной почтой отправила! Это обман потребителей! И осадок в душе совершенно мерзкий. |
|
Очень нужно было отправить документы в Тольятти отправила 23 декабря. До настоящего времени статус на сайте не меняется. По телефону сообщили, что только 28 декабря отправление забрал перевозчик. Теперь жалею, что из многочисленного списка экспресс-доставщиков по России выбрала именно ЕМС. |
|
8 декабря из США вылетела посылка EMS. До сих пор не долетела до импорт в России. Я понимаю, что праздники, и по Москве долго едет, но три недели нет импорта!!! |
|
10 декабря отправили посылку из Москвы в Москву До сих пор ни слуху ни духу. С 23 декабря висит в Мытищах и ко мне по-моему пока не собирается. Уже несколько раз оформляла претензии по телефону, оператор дружелюбным голосом обещает что вот завтра-то точно привезут, ну или позвонят в крайнем случае, но естественно никто не звонит и уж тем более никто ко мне не едет! |
|
Посыль из Москвы в Москву едет с 10 декабря! Послезавтра ровно 1 месяц Может на этот скромный юбилей мне всё таки привезут мою посылку. |
|
Хотелось бы узнать судьбу посылки Таможенное оформление завершено 22.12.2011 130980 Москва EMS ММПО Выпущено таможней |
|
Здравствуйте! Предоставьте мне пожалуйста информацию о фактическом нахождении данного почтового отправления в СЦ Мытищи, говорят что посылка от 27.12.11 передана в Долгопрудный,но от 27.12.11 в Долгопрудном ее нет, в накладных данная посылка не значится!! Что это значит?Где моя посылка?Прошу разобраться!! |
|
Пропало отправление EA*********RU (конверт с загранпаспортом), отправлено 21.12.11 из г.Абдулино в Красноярск. Срывается загранкомандировка. Информацию о местонахождении ЕМС-отправления работники почты дать не могут. Что делать? |
|
Посылка была отправлена из США в Москву 21 декабря. 24 декабря она была уже выпущена таможней. Зная, что срок доставки по Москве один день, и поскольку это был первый опыт доставки из-за рубежа, стала проверять информацию в интернете, доставляют ли курьеры ЕМС посылки в воскресенье (24-е декабря была суббота) и звонят ли перед приходом. И для меня открылось страшное - прочитала кучу отзывов о том, в какие сроки емс реально доставляет почту, и поняла, что ни 25-го, ни до конца месяца у меня шансов получить посылку практически нет. Следующие дни подтвердили предположение: после выпущено таможней статус посылки не менялся ни в воскресенье, ни в понедельник, ни во вторник, ни в среду. От девушки в колл-центре узнала, что должны быть еще статусы покинуло место международного обмена, сортировка, прибыло в место вручения. На мой вопрос, когда же посылка покинет место международного обмена, девушка сказала замечательную фразу: А может быть, она уже покинула, просто информацию не ввели. Поэтому сегодня утром, 29-го, не дожидаясь появления всех этих статусов, поехала напрямую на Вернадского, дала в пункте выдачи посылок номер отправления, и мне нашли посылку! правда, искали два часа, но все же теперь она у меня на руках! В трекинге появились все эти три статуса, вчерашним числом, хотя вчера их там не было. Не знаю, были ли они в трекинге сегодня утром, с утра сервер ЕМС был перегружен - это уже не проверить. Полное ощущение того, что мне крупно повезло, я ведь уже смирилась с тем, что посылку не получу. Как вывод для себя: при использовании услуг ЕМС после того, как посылка пройдет таможню, надо каждый день приезжать на Вернадского и проверять, не появилась ли посылка у них на складе, не дожидаясь никаких статусов и, тем более, курьера. Хотя вряд ли я еще буду пользоваться услугами ЕМС. |
|
Спасибо огромное,EMS! Посылка дошла за 8 дней!С Новым Годом! И успехов в развитии! |
|
Уважаемы дамы и господа!!! Мое отправление из США просто зависло в статусе экспорт от 10 декабря 2011г и ни слуху, ни духу! Мои дети остались без подарков в этом наступающим году, я просто уже сейчас в таком состоянии, что готова жаловаться куда угодно и кому угодно! Все сроки экспресс доставки просто выходят за пределы разумного, подскажите пожалуйста ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ ДЕНЬГИ??? Я была полностью уверена что получу посылку в срок так как в прошлом году в это время были задержки но не критично за три недели укладывались, но сейчас просто какой-то ужас!!! Я буду обязательно отстаивать свои права и требовать компенсацию за ГРУБЕЙШЕЕ наружение всех сроков доставки, не говоря уже о потраченных нервах, хотя конечно самое обидное, что детям дед мороз ничего не принесет под елку на новый год, хочется просто разрыдаться... |
