отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Игорь
Майкоп 08.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
24.01.12 в 10:53 из США была отправлена посылка. 28.01.12 в 21:39 посылка получила статус Импорт, 104010, Москва ЕМS
Ровно за четверо суток посылка проследовала более четырех сот километров по США и облетела без приувеличения половину земного шара. И тут началось. Такое ощущение что посылка попала огромное непроходимое болото. Таможню правда довольно быстро прошла всего одни сутки. После таможни - тишина..... 4 дня валялась непонятно где и как. Затем посылочка попала в сортировочный центр ЕМS 130100, где снова осела на дальных полках. За 9 дней что посылка находится в Москве, ей едва удалось проехать и 20 км.
Если подсчитать скорость движения посылок по Россиии - становится просто смешно, пешком быстрее донести! Пару раз имел дело с транспортными компаниями - вот это пример для подрожания. Сразу видно люди имеют представление о ЛОГИСТИКЕ и дорожат каждым клиентом. А EMS видимо абсолютно наплевать на людей и на свой Бизнес, т.к. после таких ЭКСПРЕСС доставок люди начинают искать другие возможности для отправки своих грузов и обратно, как правило, невозвращаются.
|
|
Антон
Южно-Сахалинск 08.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 36 дней |
|
|
Отправление EI*********US выпущено таможней 30.01.12г. и с тех пор остается без движения. 06.02.12г. по адресу import@emspost.ru мной было направлено заявление на розыск, но ни ответа, ни привета.
Ребят, ну, так нельзя.....
|
|
Антон
Южно-Сахалинск 19.02.2012
|
|
|
Прошло еще 11 дней.
Посылка уже 26 дней в пути, в место вручения до сих пор не прибыла и когда сиЁ счастье наступит - неизвестно.
Два зявления на розыск, просто, проигнорированы, даже, шаблонный ответ-отписку не потрудились отправить.
|
|
Антон
Южно-Сахалинск 26.02.2012
|
|
|
Вот и еще одна неделя прошла, а посылка как покинула ммо 16 февраля, так и сгинула.
33 дня в пути.
|
|
Валерий
петропавловск-Камчатский 08.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Уважаемые работники EMS,мне 31.01.12 отправлена посылка из г.Санкт-Петербург,EA*********RU.
Отправление на настоящий момент времени не прибыло в место вручения-г. Петропавловск-Камчатский,контрольный срок прохождения нарушен.
Повторяется ситуация декабря 2011 года,я конечно все понимаю,но Новый год закончился,все работают в плановом режиме.
В чем дело,кто-нибудь может объяснить?
Жалею,что не отправил обычной почтой,там хоть ждешь 45 дней,зато платишь в 3 раза меньше.
|
|
Светлана
Томск 08.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 38 дней |
|
|
21 января посылка вылетела из Германии, что подтверждает треккинг:
21.01.2012 4:37 Экспорт из страны отправления
и все заглохло, на гор. линию ЕМС звонить бесполезно - девушка повторяет одну фразу - кроме того, что на сайте, у нас никакой информации нет, пусть отправитель подает розыск у себя на территории.
я ей говорю, что отправитель УЖЕ подал и УЖЕ дал ответ, что посылка действительно покинула Германию, что делать? она опять ту же фразу слово в слово мне...ну куда это годится-то?
спрашиваю - что делать? ждите. сколько ждать? не знаю, ждите.
и это - экспресс-доставка? посылка дорогая, кто будет возмещать-то? у продавца документы на руках, что посылка за пределами Германии, а у нас твердят - пусть ищет отправитель
|
|
Светлана
Томск 27.02.2012
|
|
|
хочу похвалить ЕМС-центр г. Томска, отличная работа:
26.02.2012 15:09 Сортировка ТОМСК EMS СЦ
26.02.2012 15:24 Прибыло в место вручения ТОМСК EMS СЦ
26.02.2012 16:25 Вручение адресату ТОМСК EMS СЦ
Несмотря на то, что сегодня воскресенье, посылку привезли махом после поступления в город, за что отдельное спасибо, хоть где-то люди добросовестно выполняют работу!
А вот в остальном... ужасно, экспорта ждала почти месяц, никогда раньше с таким не сталкивалась, даже перед НГ в прошлом году посылка из Великобритании пришла за 17 дней (несмотря на то, что было 27 декабря на момент отправки). Такие дела. Пока с ЕМС-ом связываться не хочется больше, воздержусь от заказов - уж очень статистика печальная, провалов много по экспорту-импорту
|
|
Александр Владимирович
Сыктывкар 08.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Посылка на сортировке в г.Москва находится более 7 суток! с 31 января и до сих пор никаких движений в сторону Сыктывкара!
Такой экспресс-доставки я еще не видел!
|
|
Алексей
Москва 08.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
26 января из Мытищь в Москву отправили посылку. 30 января пришла в Москву, после чего было две попытки (31 января и 01 февраля) неудачного вручения по техническим причинам и все! И тишина, а сейчас уже 08 февраля! Что за безпредел? Где моя посылка? Отдайте мне мою вещь! Внизу оставлю номер телефона по которому со мной можно связаться!
|
|
Арина
Москва 08.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
С 30 числа жду посылку , отправленную из МО в Москву. Отслеживание на сайте не работает,сервис постоянно перегружен.Приходится отслеживать через международный трекинг сервис. С 5го числа на сортировке в МОСКВА МСП-3 EMS.Посылка до востребования, неужели сложно завезти ее в почтовое отделение
|
|
Александр
Москва 08.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 38 дней |
|
|
С 22 января 2012 года после неудачной попытки вручения по техническим причинам, посылка с образцами продукции из Китая так и не доставлена, прошло уже более двух недель. 6 раз звонил в курьерскую службу каждый раз оставлял претензию и просил оформить доставку в ближайшее время. Писал также претензию по почте и просил соединить меня с диспетчерской службой, но никто не соединял и никогда по претензиям не звонили. Первая посылка с образцами пришла очень хорошо, все вовремя и достаточно быстро, учитывая праздники, а вот с этой не знаю что делать. От всех претензий эффект ноль. Попросил китайцев написать претензию как отправителя на возврат всех средств и послать новые образцы, посмотрим как работает китайская ЕМС.
|
|
Ринат
Пермь 08.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 43 дня |
|
|
Здравствуйте,Следующие позиции были отправлены Вам по заказу 75455-20111206-2200-ДОМИН Дата:2011.12.06.Отслеживать EMS отправления можно по ссылке http://www.emspost.ru по номеру отправки, указанному выше.Искренне надеемся, что Вы останетесь довольны качеством наших услуг.Вопрос:Как можно быть довольным если груз всё ещё не доставлен???!!!Я в шоке от такого сервиса!!!
Добрый день! САБ - служба авиационной безопасности в Москве задержала груз.
Груз не потерян, но не могут разобраться куда он был передан,вопрос находится на контроле у руководства Филиала.
С уважением, Ознобихина Вера Федоровна руководитель Пермского EMS - сортировочного центра 614880 EMS Почта России - филиала ФГУП Почта России
|
|
ольга
Ликино-Дулёво 08.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
25 января посылка ушла на экспорт из Нью-йорка. До сих пор никаких вестей.
Звонили в службу ЕМС-они говорят разбирайтесь со стороной отправителя, посылка не регистрировалась. Отправитель звонил в свою службу-говорят,что посылка ушла из Америки и ищите в России. Как такое безобразие возможно???
|
|
Светлана
Санкт-Петербург 08.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Моя посылка выслана из США 24го января, так до сих пор и числится в Штатах. Хотелось бы как то ускорить процесс...
|
|
Юлия
Санкт-Петербург 08.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
24.01.12 посылка была выслана из Америки. До сих пор так и не зарегистрирована в Москве. Почему так долго? По срокам, она уже должна быть вручена мне в СПб...
|
остановлена публикация новых отзывов
