отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Игорь
Абакан 09.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Отправил посылку сыну в армию из г.Абакан Хакасия в п.Нелюбино Томская обл. (EA*********RU).Отправка 21.01.2012. Сотрудник ЕМС Почты насчитал мне за доставку 1080 руб., сказав что доставка не в сам Томск, а в п.Нелюбино дороже... Я расписался что ознакомлен со сроками доставки: 6 дней (плюс два-три дня, как сказала сотрудница ЕМС). Сегодня 09.02.2012 г. посылка с зимними ботинками не доставлена и находится на почте г.Томска.
Сын звонил им там в Томск, спросил когда доставят посылку,ему ответили, что ее нужно забрать в ТОМСКЕ (!), который находится в 100 км. от п.Нелюбино. Горячая линия ЕМС мне сказала, что они посылки в военные части НЕ ДОСТАВЛЯЮТ(!). Причем посылку у меня приняли именно до в/ч п.Нелюбино. Больше НИКОГДА через ЕМС ничего отправлять не буду и порекомендую это всем своим сотрудникам и друзьям.
|
|
Анна
Челябинск 09.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Письмо из Челябинска в Москву было отправлено 04.02.12 г. Сумма за отправку письма весом 25 грамм составила - 430 руб. Контрольные сроки доставки по данному направлению 2-3 дня. В нашем случае срок истекал 07.02.12 г. В контрольный срок письмо доставлено не было. С 8 числа мы стали узнавать когда доставят наше письмо адресату. Результат: на сайте отследить отправление не удалось, т.к. сервер постоянно перегружен и выдает информацию о том, чтобы обратились позже (всего 3 попытки). По бесплатному телефону дозвониться можно, оператор отвечает, НО - информации НОЛЬ. Ответ был такой (8-го числа): Ваше отправление было подготовлено к отправке в Челябинске 5-го числа и должно было быть отправлено ближайшим авиарейсом, до настоящего момента отправление в Москве не зарегистрировано, на все все вопросы далее отвечают, мы вас понимаем, но ничем помочь не можем и т.д. Лететь в Москву из Челябинска - 2 часа, где может находиться письмо 4 суток, непонятно!? В итоге, 9-го числа отправление регистрируют в Москве, оператор сообщает, что доставят адресату только на следующий день, т.е. 10-го числа. Итого получается в пути 6 дней (это еще в лучшем случае). К примеру, контр. срок доставки простого письма - 5 дней. ЗА ЧТО БЕРУТ ДЕНЬГИ??? К сведению: срок рассмотрения заявления на выплату возмещения - 2 месяца!!! Еще, был опыт (такой же неудачный) общения с EMS несколько лет назад, думали что за эти года что-то изменилось, оказывается - нет. Поэтому пришлось потратить столько своего время, в том числе и на написание данного отзыва, в надежде, что все-таки что-то изменится и в работе почты и в нашей стране, в которой принято брать деньги за воздух.
|
|
Сергей
Москва 09.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
27.01.2012 была отправлена посылка по Москве. 09.02.2012 до сих пор не получена.
Где посылка не понятно. По телефонам ЕМС удалось выяснить, что занимается доставкой посылки Южная диспетчерская, куда дозвониться невозможно даже самим сотрудникам ЕМС.
Предложили подать заявление на розыск.
Максимальный срок доставки посылки по Москве у ЕМС 2 дня. И что же это получается, что не только доставить не могут в указанные сроки, но еще и теряют посылки, которые надо доставить по одному городу.
Вот это сервис!
|
|
Сергей
Москва 09.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Они меня забодали!!!
Это переходит все рамки!
9-ть дней ждать доставки и не дождаться.
Раньше у курьера брал телефон и с ним всё быстро урегулировал, ОТСТЕГИВАЯ на лапу за то, что БЫ МНЕ ДОСТАВИЛИ МОЕ ОТПРАВЛЕНИЕ В УСТАНОВЛЕННЫЙ СРОК!
Все бы хорошо, но теперь курьер сменился и началась опять вся эта прекрасная сказка!
|
|
Сергей
Истра 09.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Дурдом какой-то. Новая посылка - новые проблемы. Отправили из США 24.01.2012, до сих пор даже не импортнулась...Интересно, хотя бы одна посылка придет без нервотрепки?
|
|
Рая
Зеленоград 09.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Добрый день!Я уже не знаю куда еще звонить и куда писать,29 января мне из Москвы в Зеленоград была отпралена посылка, на сайте есть инфо., что 01.02.2012г. в 15:21 Прибыло в место вручения, но до сих пор я не получила ее, дозвонится по номерам ЕМС не возможно!Очень надеюсь на то что, на мой отзыв обратят внимание и я наконец-то получу посылку за которую я заплатила и очень жду!!!
|
|
Юлия
Благовещенск 09.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Посылка с 01.02.2012г. на сортировке в Москве. Сообщите, пожалуйста, местонахождение моей посылки.
|
|
Юлия
Благовещенск 15.02.2012
|
|
|
Повторно обращаюсь!
Отвратительная работа ЕМС...
За доставку ЕМС из Токио в Благовещенск заплатила 10 000 рублей, при условии, что в течение недели мне посылку доставят, прошло уже 23 дня.
Сообщите, где моя посылка.
|
|
Ирина Климанова
Липецк 09.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
отправила посылку из Липецка в Москву 24.01., только 30.01 была в Москве. до сих пор она не дошла до адресата. посылка уже 10 дней находится в диспетчерской север!!! дозвониться туда не реально!!! в единой службе предлагают самой забрать... мне из Липецка ехать её забирать???
|
|
Алексей
Москва 09.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
27.01.2012 отправление поступило в Москву на сортировочную на вернадского пролежало там 9 дней и предположительно 4.02 было доставлено в видное, как меня уверяли мой адрес (г.Москва ул брусилова 27) обслуживает именно это отделение, при этом 08.02 его опять отправили в Москву на вернадского, со словами мы этот адрес не обслуживает, каждый день я звоню по различным номерам и сотрудники емс дают противоречивую информацию но 2 недели доставлять посылку по москве это слишком
|
|
Анвар
город -Герой МОСКВА 09.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
25/01/2012 была отправлена посылка из Лос Анжелеса, США, 26/01/2012 отправление покинуло территорию США, 3/02/2012 прибыло в РФ, с тех пор только как уже писал кто то в предыдущем сообщении операторы как роботы, каждый день отвечают одно и то же: ничего не знаем, ничего не можем сказать оставьте жалобу. Но воз и ныне там! Сегодня 9 февраля никаких изменений,на территории нашей страны нигде нет порядка и никогда не будет уже наверное. Операторы не дают телефоны сортировочного центра или диспетчерской который находится на Остаповском проезде дом 6. Номер телефона это что секретная информация? Больше не буду пользоваться EMS и всем своим друзьям и знакомым порекомендую не делать этого.
|
|
Александр
Екатеринбург 09.02.2012
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Два раза в этом году EMS Почта России доставило радость.
Во первых 11 дней курьер в Москве забирал отправление для меня. В итоге жена оказалась без подарка на день рождения.
Во вторых и в главных. Отправление, сделанное 11 января из США (USPS Express Mail International) покинуло страну отправления через 2 дня и с тех пор абсолютная тишина до сих пор. То есть 4 недели вместо нормальных 2 оно в непонятном пути и хорошо бы не потерялось совсем...
Да ещё и трекинг на сайте EMSpost.ru уже неделю совсем, на мой взгляд, не работает -- приходится смотреть через сайт Почты России. По телефонам для справок девушки ничего более другого тоже не знают, никакой конструктивной информации из общения с ними получить невозможно.
P.S. на дворе 21 век и до сих пор почтовая система напоминает гиперпространственный переход по степени информационного выхлопа от процесса. Ну почему нельзя отслеживать процесс прохождения отправления абсолютно точно, несмотря на 100% маркировку всех отправлений и компьютеризацию всех точек обработки? Тогда, может быть, весь негатив получателей международных отправлений стал бы изливаться в адрес реальных виновников ситуации, например почты Швеции, или Гондураса?
|
|
Кирилл
Москва 09.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 34 дня |
|
|
Статут посылки: не вручена по тех .причинам, и так 3 раза, несколько раз оставляю оператору информацию,что готов сам забрать с остаповского. В итоге от курьера тишина, информация что посылка на остаповской у оператора нет,где ее теперь искать?
|
|
Алла
Южно-сахалинск 09.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Люди добрые! Помогите найти отправление.EA**RU/ 31 января ушло из Южно-Сахалинска. 3 февраля в Москве в мешке на Казань.(Информацию смотрели в Южно-Сахалинске) Сегодня 9 февраля! куда оно делось? Помогите, пожалуйста, его нарулить на Казань.Там нужное маме.У нее поезд 14 февраля.Она не успеет получить.(
|
|
Алла
Южно-Сахалинск 20.02.2012
|
|
|
Я уже писала сюда 9 февраля. Есть заявление на розыск от 16 февраля.Есть номер отправления EA*********RU на Татарстан г. Болгар (Россия).Все есть! Отправления нет. 31 января отправлена из Южно-Сахалинска в Москву.И НИКАКИХ больше данных по этому отправлению никто не говорит.Здесь в Южном смотрели, что она запечатана в мешок на Казань 3 февраля.Найдите посылку(700 грамм), пожалуйста ,кто-нибудь небезразличный...
|
остановлена публикация новых отзывов
