отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
|
где моя посылка из США? идет уже 33 дня, точнее висит на экспортев отправлении важные документы, отправитель в Нью-Йорке подал в розыск, мной было написано письмо на emal EMS, ответа нет, операторы предлагают только ждать! а жду я больше месяца EXPRESS!!!
|
|
Елена
Бузулук 11.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
ОТВРАТИТЕЛЬНО 27 февраля была отправлена посылка в Екатеринбург из Бузулука. Сегодня 11 марта, посылка до сих пор не дошла до адресата (к слову сказать это был сюрприз к 8 марта). ПО телефону горячей линии мне советуют позвонить в Екатеринбург и искать свою посылку самостоятельно, звоню с 9 марта, ни один из 4 телефонов не отвечает . Отправление прибыло в Екатеринбург 1 марта, 2 марта была неудачная попытка вручения Как это может быть, если на квитанции написан номер телефона, по которому нужно было позвонить прежде чем идти!!! Номер отправления EA*********RU. Мною была выбрана доставка вашей фирмой, так как человек, для которого данная посылка предназначалась, плохо передвигается. Я заплатила в 3 раза больше, чем за обычную посылку, но до настоящего времени она не доставлена!!! Безответственная работа сотрудников данной компании и всей фирмы в целом!
|
|
Роман
Рязань 11.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Посылка EA...US 03.03.2012 покинула место международного обмена, т.е. должна была отправиться из Москвы в Рязань.
Но за 8 дней так и не доехала!
|
|
Елена
Санкт-Петербург 11.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Произвела отправление в г. Новый Уренгой 18.02.2012, на сайте указаны сроки доставки 3-5 дней. По истечению этого срока отправление не было вручено, по телефону было оставлено 3 заявления на розыск и свершилось чудо 05.03.2012 отправление нашлось и приехало в место вручения. Операторы ЕМС сказали, что после вручения посылки можно будет направить заявление на возмещение.На сайте ЕМС указано, что данное заявление может быть отсканировано и направлено по электронной почте с прилоржением всех квитанций. Заявление направлено, но ни один сотрудник компании ЕМС не может назвать номер входящей документации, либо подтвердить получение моего заявления, что вызывает в принципе сомнения о его рассмотрении, в нашей стране есть порядок приема документов и регистрация обращений, а также сроки рассмотрения и обработки.
|
|
Наталья
Новосибирск 11.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Моя посылка из китая, пришла в Москву 29 февраля, таможню Москвы прошла быстро, но застряла на сортировке с 4 марта. Помогите пожалуйста. Спасибо.
|
|
Дмитрий Михайлович
Москва 11.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
10.03.2012 11:31 - неудачная попытка вручения по техническим причинам, звоню курьеру, говорит, что такой посылки у него не было! т.е. посылку курьеру не передали и написали в строке состояния неудачная попытка вручения. Звоню в справочную, оставляю 2! заявки на доставку 11.03.2012, задаю вопрос, в чём дело и почему неудачная попытка вручения? - ссылаются на поломку авто курьера, но у курьера этой посылки и не было! Далее отсылают позвонить в южную диспетчерскую! - там два дня глухо, не прозвониться! Звоню 11.03.2012 узнать за доставку - говорят, что доставочный лист не выписан!!! это после того, как оставлял 2 заявки на доставку!!! где посылка и в каком состоянии никто ответить не может! Опять оставляю заявку на доставку на 12 марта. - но понимаю, что бестолку. готовлю жалобу в министерство связи РФ и прокуратуру.написал претензии на intaddress@emspost.ru - ответа нету. в южную диспетчерскую так же не прозвонится. Превышены все сроки доставки - посылка вышла аж 17 февраля. сегодня уже 11 марта.
|
|
Анфиса
Москва 11.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Моя посыль уже дней пять как висит на российской таможне. До этого надо отметить посылка на территорию Росси везлась аж 11 дней! Можно вообще разъяснить, что это за экспресс?! Ичто вообще с моей посылкой.
|
|
Ольга
Архангельск 11.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Найдите, пожалуйста, посылку EA*****RU. Отправила 28.02. 2012 года. Обещали доставить в течении трёх дней. Выдпли курьеру для доставки. Курьер исчез.
|
|
Евгений
Москва 11.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Посылка экспортировалась 27.02.2012, 03.03.2012 была Выпущена таможней,после это тишина... направил устное заявление на розыск... поможет ли...
|
|
Евгений
Москва 16.03.2012
|
|
|
Получил сегодня посылку, всё в целости и сохранности. Очень долго висела на таможни с 03.03.2012,но 14 числа оттуда отправилась,а дальше довольно быстро до меня доставили. Писал до этого 2 заявления в двух офисах Москвы, на Вернадке и Мясницкой,а так же по телефону тоже оставлял,не знаю подействовало ли.Надеюсь емс ускорила процесс.
|
|
Вадим
Ульяновск 11.03.2012
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
моя посылка 19 февраля вылетела из Китая, хотелось бы узнать где она летает. И когда экспресс доставка ЕМС начнет доставляться быстрее, чем обычной почтой.
|
|
Руслан
Ванино 11.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 49 дней |
|
|
Посылка с 15 февраля как ушла из США еще не поступила на территорию России, отправитель уже подал в розыск и на возмещение ущерба. Служба США утверждает что посылка давно уже на территории России. Вопрос - почему почта России приняв заведомо лажовое положение о том что отвечает только за посылки официально поступившие к нам, нарушает все сроки доставки Пора бы уже прокуратуре этим заняться!Почему почта России принимает положения только им удобные Пора бы принять на себя полную ответственность а не только наши денежки пересчитывать.....
|
|
Бэла
Жуковский 11.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
сегодня уже 11 число и никаких сдвигов. Почему после таможни такое затишье? О каком улучшении работы в связи с открытием нового ММПО можно вообще говорить???
|
|
Сергей
Уссурийск 11.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 37 дней |
|
|
Импорт25.02.2012104010Москва EMS
Передано таможне27.02.2012104010Москва EMS
Таможенное оформление завершено 27.02.2012104010Москва EMSВыпущено таможней
Обработка01.03.2012104010Москва EMSПокинуло место международного обмена
и 10 дней тишина, поездом на дальний восток посылки быстрее ходят.
|
|
Юлия
Санкт-Петербург 11.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Посылка отправлена из Спб в Москву 2.03. 5 марта прибыла в Москву, так и лежит где-то, грея душу работникам почты. 9.03.позвонили, договорились о доставке на 10.03. с педварительным звонком: ни звонка, ни посылки, что уже не удивляет (не первый раз). Сегодня позвонили еще раз, договорились на завтра. 11 дней от Питера до Москвы - ребята издеваются, по-моему, обычная почта работает в 3 раза быстрее. Никогда больше не отправлю ничего через этих... нехороших людей и никому не советую. Буду искать другую службу, благо, это не проблема.
|
остановлена публикация новых отзывов
