отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Дмитрий
Нижний Новгород 12.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
Моя посылка из германии, отправленная мне 22 февраля,с 02.03.2012 висит в статусе Таможенное оформление завершено уже 10 дней! По телефону ничего внятного сказать не могут, ничего они не знают(что это за справочная такая!!). Контрольные сроки уже нарушены, а она даже до сортировки не добралась! Ну разве можно так работать!!! Просто нет слов!
|
|
Дмитрий
Нижний Новгород 22.03.2012
|
|
|
Моя посылка из Германии была отправлена ко мне 22.02.2012. Сначала она 11 дней висела в статусе Таможенное оформление завершено! Потом все-таки попала на сортировку в СЦ Видное 15.03.2012! Сегодня уже 22 марта, а посылка еще не отметилась в Нижнем новгороде, хотя контрольный срок доставки 2-3 дня! До томска доходит за неделю, а до него 3500 км! А до Нижнего 400 км и уже неделю везут мою посылку!Как работает ЕМС не понимаю! Больше работать с этой экспресс почтой нет никакого желания!!!
|
|
Анна
Москва 12.03.2012
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Отправила три посылки из Москвы по Москве.Отправка была совершена 7 марта. Курьер сказал, что в праздники отдел доставки работает и поэтому получательполучит отправление 8-9 марта. До сих пор никто из троих получателей ничего не получил. Общалась сегодня с четырьмя!!! операторами, которые методично спрашивали меня номера 3-х накладный, по очереди. а за тем выдавали абсолютно разные ответы- от : На сорттировочной до с 8-ого числа у курьера.Не доставлена по техническим причинам. Как это, простите, не понимаю, три посылки по разным адресам не доставлены по техническим причинам...??? Ни один оператор не может дать внятного ответа на поставленные вопросы :Где отправления, Когда получатель получит свои посылки? Будет ли получатель заблаговременно проинформирован о дате и времени доставки.
Операторы дают только информацию, которая доступна любому пользователю интернета на сайте EMS и переключают на диспетчерскую, где с 12-30( звонил ждущий получатель) до 15-40 ( несколько раз звонила я) НИКТО НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ!!! На мою просьбу подождать ответа диспетчера неизменно следует ответ: Девушка. там же не занято, там никто трубку не берет: перезоните позже!. Я уже не прошу, я требую отследить ситуацию с моими отправлениями и принять меры для повышения уровня обслуживания населения!
PS Аналогичная ситуация произошла со мной год назад, только я выступала в роли получателя. Доставка была задержана на несколько дней, а за тем мне было сказано,что курьер не застал меня дома и я должна буду оплатить повторную доставку. Со мной заблаговременно не связывались, я была дома с утра до позднего вечера, при чем в квартире присутствовали еще несколько человек.Накладная от 30.03.11
EA*********RU.
|
|
Алексей
Южно-Сахалинск 12.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Уважаемые сотрудники EMS. почему до сих пор посылка не прилетела в пункт назначения ? отвратительная работа.
|
|
Сергей
Ростов-на-Дону 12.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 35 дней |
|
|
Плохо работаете. Из рук вон плохо! Строго говоря крайние несколько посылок все с большущими задержками, но если предыдущие были накануне нового года и я как то мог понять, то сейчас то что??
EC*********US
За что Вы деньги берёте ЕМС??
|
|
Сергей
Ростов-на-Дону 12.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Еще одна. Лежит где-то в Москве. 5-го числа выпущено таможней. Т.е. за неделю из Японии до Москвы, потом 5 минут на таможне, а потом что? Караванными тропами?
EJ*********JP
Вообще посмотрел на количество жалоб, здесь, сплошной красный цвет (отрицательные отзывы). Вам бы в пору что-то начать делать.
|
|
Евгений
Красноярск 12.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 37 дней |
|
|
29 февраля прошла таможню и до сих пор без движения!
|
|
Анна
Красноярск 12.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 33 дня |
|
|
Спустя пять дней после завершения таможенного оформления посылка покинула место международного обмена и вот уже более недели без движения. Итого почти две недели после таможни... Новые рекорды...
|
|
Александр
Красноярск 12.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
С 29 февраля лежит в аэропорту якобы ждет очереди на отправку в Красноярск... Второй месяц в пути! Экспресс!
|
|
Надежда
Красногорск 12.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Хочу сказать ОГРОМНОЕ спасибо в первую очередь курьеру отделения Мытищи, который обслуживает наш район. Очень приятный молодой человек, очень быстро доставляет посылки и даже вчера извинился, что не смог позвонить заранее (просто в документах не было телефона!!!) и сам зашел не зная кода на двери!
Доставили МОМЕНТАЛЬНО на следующий день!!!
|
|
Дмитрий
Екатеринбург 12.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 34 дня |
|
|
Посылка из Китая 16-й день в пути только что получила отметку, что сегодня отправлена на вокзал в Москве, т.е. в лучшем случае я её через неделю увижу. Очередной срыв поставки. Думаю, это был последний раз, когда я пользовался услугами экспресс почты.
|
|
Андрей
Москва 12.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Посылка висит в Обработка, 104010, МОСКВА EMS, Покинуло место международного обмена, 0,000, 0, 0 уже 2 дня. У меня большой опыт с посылками через ЕМС. Обычно этот процесс длился 1 день.
Что с посылкой то? КСТАТИ ЕДЕТ УЖЕ 19 ДНЕЙ !!!
|
|
Ольга
Волжский 12.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 33 дня |
|
|
Обычные посыли из Китая приходят вовремя и все прекрасно, с ЕМС тоже все вроде хорошо было. В данный момент посыль из Германии с 29,02 висит с отметкой экспорт. Скажите пожалуйста, может у вас какие-либо завалы на почте или еще что.
Спасибо.
|
|
Ольга
Волжский 25.03.2012
|
|
|
Импорт посыли 22,03 почему то в Питере и тишина опять, что же это за безобразие такое??? Простые посыли от 14,03 экспорт уже даже сортировку прошли.
|
|
Ольга
Волжский 31.03.2012
|
|
|
Да что ж такое, посыли попали в бермудский треугольник??? или их пешком несут?? простые уже пришли давным давно а эти черти что???
|
остановлена публикация новых отзывов
