отзывы и жалобы
EMS Почта России
Антон
Москва
09.04.2012
проверено администрацией
срок доставки 35 дней
Жду посылку номер EE*********DE.
02.04.2012 23:57 МОСКВА EMS СЦПрибыло в место вручения.
Далее 3.04.12 была неудачная попытка вручения, я изначально думал, что так получится поэтому 3.04.12 в 15:00 отправил письмо с платной переадресацией (в которой утверждают что если отправить до 17:00 скан копию, то посылка придет не следующий день! ВРАНЬЕ!!) На письмо ответили только 5.04.12.
С 3.04.12 я названиваю операторам (они отписывают кому то там писульки с пометкой срочно связаться с получателем кормят завтраками, а в итоге уже 9.04.12
И причем не знаешь куда позвонить, чтобы им взбучку сделали!!
Елена
Москва
09.04.2012
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Спасибо, посылку из США, высланную 23 марта доставили за 17 дней))Работайте, исправляйте свои косяки у других получателей!
Натали
Тела авив
09.04.2012
проверено администрацией
срок доставки 32 дня
Отправила две поселки из Израиля в новосибирск вместе. Из одного отделения почты. И в одно и тоже время. Одну ПОСЫЛКУ уже получили в Новосибирске а вторая почему то висит в Питере. Зачем ее туда из Москвы переслали до сих пор загадка. Посылать авиа почтой абсолютно не выгодно. Денег берут много а сервис предоставляют минимальный. ПОСЫЛКи вместо самолета по моему на конях перепавляют. Очень не ответственная организация.
Александр
Волгорад
09.04.2012
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
С 28 марта посылка из Питербурга в Волгоград все еще не дошла. Последняя запись в трекенге от 29 марта (Санкт-Петербург EMS СЦ) сортировка, а операторы видят что 29 марта она покинула С-Петербугр и передана перевозчику (срок доставки 3-4 дня), через оператора написано заявление на розыск посылки, но вот уже 7 дней молчат (5 из них рабочих).
Василий
Чебоксары
09.04.2012
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
посылка была отвезена из магазина Москвы курьером 20.02.2012 в центральный почтовый офис Москвы. Оттуда после выяснения опять же с помощью курьера магазина все встало на свои места и уже 29.02.2012 был прием почему-то в моск.области г.Видное ППС-5. Контрольные сроки доставки 3-4 дня. Сегодня 09.03.2012г., а посылка по данным на сайте ЕМС там же - в московской области со статусом Прием! Экспресс-доставка Почта России - звучит конечно...
Елена
Москва
09.04.2012
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Моя посылка EE***DE ( 18 дней в пути) с 07.04 В статусе прибыло в место врученя, на 08.04 в call- centre стояла доставка, но курьер так и не приехал ( причина не известна), вечером оставила заявку на доставку на 10.04, звоню туда же сегодня , а у меня опять принимают заявку на 10.04 ( где шанс что хоть какая-то заявка будет принята к сведению)
P.s. Посылка из германии доставленная почтой россии ( одно время отправки) уже у меня (доставка 16 дней)!!!
Егор
Чистополь
09.04.2012
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
Беспредел!!! Посылка из Китая добирается уже больше 2-х недель.
21.03.2012 05:10Китай 523070Приём
21.03.2012 11:58Китай CNCANDЭкспорт
Просто офигительная экспресс доставка за 100 баксов.
владимир
якутск
09.04.2012
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
не буду писать то что на душе накипело, поберегу нервы. Просто сообщите мне где реально находится мое отправление и когда реально или хотя бы предположительно оно пребудет, а то уже надоело звонить в контакт центр где все время твердят про четыре дня и больше ничего не знают
Савина Наталья Алек.
Москва
09.04.2012
проверено администрацией
возврат отправителю
EC*********US
Моя посылка уже 4 круга(за 2 месяца) делает из Москвы в северодвинск оттуда в курган потом в Москву...Я ее поймала 6-го апреля на вернандке , НО мне ее не отдали -со словами , что она на складе и они сделали пометку чтобы ее поднять.... А на следующие сутки, ее все же таки отправили на Варшавку -чтобы отправить обратно в Америку, но она пойдет из-за путаницы отправлений не к моему человеку а не пойми куда... Писала -звонила, куча бумаг официальных на руках-ни кто ничего не ответил... УМОЛЯЮ ВАС -ПОМОГИТЕ ОСТАНОВИТЬ ПРОЦЕСС-ОНА МНЕ ОЧЕНЬ ВАЖНА. последний номер претензии: 3187
Андрей
Салехард
09.04.2012
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Жду отправление с Москвы с 30 марта, т.к. было передано почтой именно 30 марта, а зарегистрировано только 1 апреля, кроме того после этого идет в Салехард уже 8 дней, хотя срок доставки 2-3 дня. Где мое отправление, за что берете такие деньги. (взять к примеру простую посылку из Бийска - доходит до Салехарда за 10 суток, а с Москвы ЕМС за 8 суток дойти не может). Также уже более чем на 4 дня просрочили поставку из Владивостока. Когда начнете работать в нужном режиме?
МК
Екатеринбург
09.04.2012
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Три недели доставляете посылку весом 10 кг из Москвы в Екатеринбург!!!
Отвезли на казанский вокзал( и это экспресс почта жд транспортом?).
Где она? Сколько еще ждать???
Максим
Корсаков
09.04.2012
проверено администрацией
срок доставки 35 дней
Посылка с Германии идет уже около 4 недель. В принципе я не тороплюсь, было ясно что посылка придет не скоро и я конечно же на это расчитывал. Но меня беспокоит тот факт, что посылка уже более 11 дней находится в обработке. Есть ли причины беспокоиться?
Светлана
Москва
09.04.2012
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Большое спасибо работникам ЕМС, и курьерам моего района САО.
Игорь
Москва
10.04.2012
проверено администрацией
срок доставки 45 дней
Мне вообще хотелось узнать, как работает эта международная почта? Что такое ММПО, точнее что - понятно, но что там происходит - совсем не понятно. Если посылке присвоен номер ЕЕ..., то кому она принадлежит и кто за нее отвечает? Страна - отправитель или все-же ЕМС? Моя посылка из Германии ****** (внутрироссийский номер EE*****DE) висит на экспорте с 07.03.2012. Это больше месяца! Если посылке присвоен Российский номер - значит все документы и соответственно посылка переданы Российской стороне и стало быть отвечает уже наш ЕМС. Однако ЕМС отвечает: почтовое отправление за номером таким-то на территории РФ не значится. КАК? Германия отвечает: экспорт, посылка передана, а ЕМС - не числится. ТОГДА ГДЕ ОНА? Целый месяц ее просто волоком тащат по Польше? Как посылка может ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ преодолевать расстояние в пару тысяч километров?
Алексей Андреевич
Тверь
10.04.2012
проверено администрацией
возврат отправителю
Отвратительный способ доставлять что-либо куда-либо! Никогда больше не воспользуюсь этим способом (EMS)!

Не однократно приходилось отправлять людям мелкие пакеты(мелкие грузы).
1. Нарушают все возможные сроки доставки практически каждый раз.
2. Работают так: в лучшем случае, когда посылка получает статус прибыло в место вручения, просто едут по адресу получателя(не звонят получателю, а сразу едут). естественно, человека на месте не застают. Попасть в подъезд они не могут потому, что не имеют универсальных ключей. Поэтому, бросают извещение возле подъезда, иногда , клеят его на дверь подъезда.
3. Когда звонишь получателю и сообщаешь, что посылку можно получить, тот , естественно, спрашивает: Где можно получить?. И вот на этот вопрос можно ответить только индексом почтового отделения, где собственно и зависла посылка... Попытки позвонить в горячую линию поддержки ни к чему не приводят. В горячей линии поддержки не могут даже назвать телефон отделения, где посылка застряла. Таким образом, получатель не знает куда ему идти, не говоря уже о том, что посылку должны были на дом принести, предварительно позвонив.

Ужас просто!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru