|
Посылка отправленная из Москвы в Братск 26 марта 2012 до сих пор не получено.Заявление на возмещение от 26 июня 2012,осталось без ответа.Что делать? |
|
Отправила 13.04 письмо с важными документами в Петропавловск камчатский, сегодня уже 10.04, документами даже и не пахнет.. последняя запись 20.03 сортировочный в Москве.. Безобразие, первый раз воспользовалась и думаю последний!!! |
|
Две одинаковых посылки отправлены из Германии DHL. Одна уже мной получена, она шла почтой Росси, вторая должна прийти EMS. Но в статусе сортировка находится несколько дней в Москве. Почему экспресс доставка дольше обычной??? И почему некоторые посылки с DHL переводятся на EMS |
|
Нам отправили посылку из Москвы в Екатеринбург 02,04,2012г.Компания обещает доставку максимум 3 дня-в итоге звоню сегодня с вопросом где она-а мне отвечают чтобы я оставил заявку на розыск, которая будет рассматриваться 3-7 дней, а в каких-то случаях до месяца! Обычной бандеролью она уже сегодня бы пришла! В общем бардак конкретный |
|
Уж полночь близится...а Герман где вообще? Мне интересно, где пропадает курьер с моим отправлением с 6 апреля. У него базарные дни что ли? Самое неприятное в этой ситуации, что приходится сидеть дома. Если не можете работать, укладываясь в сроки, то нужно хотя бы организовать службу обзвона клиентов, чтобы информировать их о дне доставки. А то получается совсем не по-человечески. |
|
Оформила доставку посылки из Краснодара в Подольск 26 марта 2012 г. При приёме посылки курьер обозначил срок доставки 1 неделя. Прошло уже 2 недели, посылка с 5 апреля находится на обработке в Москве! Да здравствует экспресс-почта ЕМС!! А цену за доставку просят не маленькую между прочим! |
|
02.04.2012 Покинуло место международного обмена Москва и 8 СУТОК!!! неможет добраться до Санкт-Петербурга. Как так можно работать? |
|
Посылка отправлена из Германии 13.02.2012 г, 15 марта передана таможне и в этот день выпущено таможней.Больше никаких известий нет. Написал заявление на розыск 29 марта, ответа то же нет.Сказали что срок рассмотрения заявления два месяца. Хуже организации, чем EMS России, я не знаю. Доколе это будет продолжаться? |
|
Добрый день. 7-го апреля была неудачная попытка вручения посылки, то-ли курьер не доехал, то-ли никого дома не было - в отслеживании пишется Неудачная попытка вручения, По техническим причинам. В этот же день я позвонила и попросила передать посылку в кладовую хранения для самовывоза. Сегодня уже 10-е апреля, а посылки в кладовой хранения до сих пор нет и где она никото сказать не может, девочки по телефону только и могут что предлагать снова и снова оформить заявку на передачу в кладовую. Что-же это такое за курьерская доставка, когда посылку невозможно получить?!!! Очень прошу разобраться в ситуации и передать посылку наконец-то в кладовую хранения, чтобы можно было ее получить. |
|
20-го марта 2012 года мне из Великобритании была отправлена посылка с номером EK*********GB и 7-го апреля она прибыла в место вручения и до сих пор не доставлена адресату (т.e. мне), прошло уже 9 (девять) дней. Посылка очень срочная, важная и дорогая. И я даже готова самостоятельно ее забрать из кладовой хранения, но по какой-то непонятной причине передать ее туда не могут - девушки по телефону только и могут что каждый раз регистрировать заявки на передачу в кладовую хранения и/или на доставку, но от этого нет никакого толка - заявки не рассматриваются, а до диспетчерской невозможно дозвониться Что-же это такое за курьерская доставка, когда посылку невозможно получить?!!! |
|
Добрый день! Сдали посылку в г.Забайкальске оплатили 900р уверяли что придет через 6 дней в Тольятти. приемка 02.04 и по сегодняшний день висит на приемке, позвонил в Забайкальск говорят в тот же день ушла в Читу НО! в системе нет отметки, звони в службу помощи 8800.... разводят руками! Господа как же так можно работать, почему такое стойкое не приязненное отношение к клиентам, если нет желание работать в этой отрасли, найдите занятие по душе! Если тут имеются компетентный представитель ЕМС будьте любезны ответьте на вопрос, где сейчас посылка, только не говорите что и так могу увидеть на сайте, может есть какие то свои каналы, свои люди на ВЕРХАХ. Заранее спасибо! EA*********RU |
|
С 02.04.12 посылка лежит в пункте выдачи. Но ее никто не доставляет и не могут передать в кладовую хранения. Не ужели не стыдно так работать ПОЗОР!! |
|
Всем добрый день! По EMS ничего срочного не отправляйте! Идет долго! 2 лыжные палки ждали 1 месяц! Летели 1 неделю из Китая в Москву. Но сотрудники EMS никак не могли донести их в офис! Обманули 2раза! БАРДАК! |
|
Почему нарушаются сроки доставки? Должен получить через 2-3 дня, сегодня уже пятый день, а по трэку посылка даже не покинула Москву? Как я могу получить компенсацию и когда будут досталятся посылки в срок? |
