отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Александр
Нижнекамск 10.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Отправление из Китая EE684***114CN было экспортировано 17 марта 2012 года. 31 марта импортировалось. Далее вместо того, чтобы отправиться в сторону Казани, отправление уходит в Петербург... Уже 5 дней статус не меняется. Сроки все возможные прошли. Обычное отправление высланное из Китая в то же время уже неделю назад получил. Операторы, ничего сказать не могут.
Надеюсь больше никогда не воспользуюсь услугами этой позорной компании и всех буду отговаривать от EMS.
|
|
Сергей Oil
Республика Коми 10.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
И снова, здравствуйте.
Снова и снова повторяется та же история с потерянными отправлениями.
Посылка была отправлена из Германии 27 марта, и до сих пор она опять экспортируется в Россию. Она летит на воздушном змее? Или плывет на бумажном кораблике через Африку??? Причем самое интересное, что отправленная позже на 3 (три) дня посылка уже благополучно прошла Российскую таможню.
Абсолютно непонятна логика сортировки и приема отправлений. Может при приеме играют в считалки и выбывшее отправление прячется до лучших времен???
Сколько можно уже ожидать абсолютно всего, от сроков в 2 месяца, до утери всех концов.
Каждый раз с содроганием ожидаю результатов доставки нашей почтой.
Надоело уже обращаться к гадалкам, колдунам, камлать в бубен и гадать на кофейной гуще с целью обнаружить местонахождение своих оплаченных отправлений.
Когда будет хотя бы какая-нибудь определенность и элементарный порядок в службе EMS???
|
|
Татьяна
Тюмень 10.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Здравствуйте!
Посылка отправлена из Латвии 23.03.2012,зависла на экспорте Пожалуйста,помогите разобраться.
|
|
Руслан
Москва 10.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 36 дней |
|
|
И снова моя посылка ни как не дойдёт с Китая. Отправили её мне 14.03.2012, приём высветился на сайте только 17.03.2012 и всё. Потом только 03.04.2012 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Импорт, звоню оператору, ни чего толком не может сказать. Спрашиваю, сколько максимально может идти из Питера до Москвы, не знает. Отличный сервис, экспресс почтой называют себя и обычной почтой не назовёшь их. Ещё и деньги за пересылку приличные берут 80$
|
|
Андрей
Санкт-Петербург 10.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
6 апреля покинуло место международного обмена, Москва
уже 10 апреля и еще до Питера посылка даже не добралась.
Бардак, на самолете 1ч лета (Москва-Питер), какой это экспресс? тут логистикой вообще не пахнет! Надо будет Вам устроить прокурорскую проверку и рублем бить по Вам, применяя штрафные санкции за систематическое нарушение контрольных сроков доставки ЭКСПРЕСС-отправлений. Бардак, а не сервис.
Вы думаете только рядовых пользователей тут морозите? тут есть и прокурорские работники и СК, ждите проверки Вашей деятельности, надо отзывать лицензию за такой бардак.
|
|
Алексей
Москва 10.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
21 марта с США синхронно вышли 2 посылки. В воскресенье 8 апреля принесли 1 посылку, на сайте ЕМС про вторую посылку написано, что прибыла в место вручения 8 апреля. Могу приехать забрать сам, только пусть позвонят и скажут куда и когда приехать
|
|
Алексей
Москва 10.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 95 дней |
|
|
Не могу получить посылку из Великобритании вот уже больше месяца EE 176353677 GB.
Сначала 2недели на таможне - cтерпел.
После чего посылку выдали курьеру и....потеряли.
Где она, у кого она, почему еще не складе.
До диспетчерской сотрудники(!!!) колл-центра дозвониться не могут вот уже неделю,номер или адрес не дают.
Плевать уже на деньги, которые заплатил за доставку, готов сам забрать, однако,но никто не в курсе где моя посылка.Это вообще как такое может быть?Подал заявление на поиск.
Так же отдельно хотелось бы отметить работу колл-центра(7445544) - зачем вы платите зарплаты этим сотрудникам? За что? Просил для верности проверить есть ли мой номер телефона, а так же проверить верность адреса - в итоге ни телефон не прикрепили, а как недавно выяснилось и адрес по их документам некорректный.
|
|
Алексей
Москва 01.06.2012
|
|
|
Отвратительнейшая работа! Отвратный сервис! Вот уже ДВА месяца не могут доставить отправление EE*********GB.
Со 02.04 и до 28.05 посылка была утеряна, на данный момент мне опять не могут сказать где она находится. По телефону диктуют неверный адрес доставки, хотя, заявление на коррекцию было отправлено и оно было принято еще 08.04.
|
|
Алексей
Москва 08.06.2012
|
|
|
Наконец-то посылка получена! 3(!!!) месяца шла до меня: ******. Посылка была вскрыта на таможне,потом утеряна на пр.Вернадского 18/1.
Обходите стороной ЕМС, если Вам дорого ваше время и деньги.
Так же отмечу отличную работу сотрудника на выдаче на Остаповском пр-е. Единственный адекватный из всех, с кем я общался в течении этих долгих месяцев.
|
|
Валерий
Кировск 10.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Посылочка застряла в Питере на сортировке. Не было ни когда такого. Сроки нарушаются.
|
|
ОАО 19 ЦАРЗ
Белогорск 10.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Очень возмущены работой службы ЕМС Почта России. 27 марта 2012 года из Белогорска были отправлены в Москву, очень важные для предприятия документы. 6.04.20012г. они только поступили в Москву на сортировку, хотя самолетом они улетели из Благовещенска 29 марта (где были до 6.04 неизвестно), следующая обработка 7.04.2012г., 9.04.2012г. неудачная попытка вручения по техническим причинам. При том что срок доставки с Дальнего Востока 8 дней. Из-за того что документы не доставлены в срок предприятие несет убытки. Спрашивается для чего оказываются такие услуги и принимаются обязательства, которые не исполняются надлежащим образом. Куда только мы не звонили, никто ни за что не отвечает, никто ничего не знает и когда будут вручены наши документы неизвестно. Собираемся писать иск в суд на возмещение убытков.
|
|
Евгений
Братск 10.04.2012
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка была отправлена из Москвы 30 марта.Срок дотавки 3-6 дней.Прошло 12 дней трекер показывает сц москва,операторы внятных разъяснений не дают,говорят что покунула Москву 2 апреля.Связывался с Братским СЦ,мне ответили что операторы врут и посылка зависла в Москве.Подал на розыск,но думаю вряд ли там что то будут искать,срок до 2 месяцев,а за это время наверно отыщется.Порекомендуйте что мне делать,как найти посылку,как компенсировать ущерб?
|
|
Евгений
Братск 19.04.2012
|
|
|
21 день посылки НЕТ.30 марта выслана посылка из Москвы.Срок доставки 3-6 дней.Покинула Домодедово 7,04,2012,после чего следы исчезают.Горячая линия все время изворачивается и врет.Подал в розыск - бесполезно,молчат как партизаны.Что делать не знаю.На межгорпереговоры потратил уйму денег и все бесполезно.Люди если хотите сохранить нервы,здоровье и деньги не связывайтесь с EMS.ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА
|
|
Евгений
Братск 17.05.2012
|
|
|
Посылка исчезла.7 апреля покинула СЦ Домодедова и все.Где она может быть?Ответьте хоть кто нибудь!Написал уже более 30 писем,звонков сделано не на одну тысячу руб.,а воз и ныне там.Даже мешок с посылками не могут найти.Если здесь есть представители ems большая к вам просьба,посмотрите у себя по базе данных где находиться мешок 1301004900033567?
|
|
Евгений
Братск 25.05.2012
|
|
|
Посылка из москвы 56 дней в пути.Когда же мы с ней встретимся?
|
остановлена публикация новых отзывов
