отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Игорь
Санкт-петербург 04.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
полная не организованность и не профессианализм эта ems если бы знал что это от почты россии сразу бы отказался, информация на отслеживание практически не меняется , в филиал в питере не дозвонится , попросту трубку не берут спустя 15 минут ,настойчивых звонков ответила невежда , звоня вцентр никто толком ничего не говорит, в офисе на комсомола 37 в питере работают хамки, сказали приезжайте получайте посылку , приехал выстоял очередь , сказали что посылки нет и не знаем кто вам сказал приезжать и получать. одним словом почта россии, как была так и осталась почтой россии . вопрос в следующем за что берутся такие деньги , ведь помимо транспортных услуг , нужно и достойное обслуживание,..., а с почтой россии я имею дело первый и последний раз, одним словом отвратительно не оргавнизовано, и к сожалению вообще непрофессианально/////
|
|
Александр
Москва 04.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Отправление - EE374048012CN. По телефону сказали что, посылка 02.10.2010 передана курьеру. Жду третий день, посылки до сих пор нет. Подскажите, когда будет доставка?
|
|
Алексей
Санкт-Петербург 04.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Отправление EM497210221US. Подскажите пожалуйста почему так долго находится идет до СПб? И какой ожидаемый срок доставки? Раньше за два дня доходило. Спасибо.
|
|
Олег
Курск 04.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Уважаемая Евгения полностью зная специфику работы Вашей службы хотелось бы уточнить когда же она передаст на таможню моё отправление?Отправления таможню проходят за часы всё остальное время валяются на складе емс в ожидании пока подойдёт их дата отдачи на таможню.Вот я и интересуюсь какого числа моё отправление попадёт на таможню???
|
|
Виктория
Оренбург 04.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Здравствуйте. Что за безобразие. Отправили из Москвы 29.10.10
EMS EA161967360RU ,сегодня уже 04.11.10.Нарушены все контрольные сроки,бандероль и сегодня еще вроде,как в Москве
(ответили по горячей линии,что находится в Домодедово,и проследить нет возможности).Но,если у Вас нет возможности проследить и найти,что же делать обычным людям.Меня предупреждали,по поводу работы EMS-почты,но хотелось верить.
Самое обидное,что отправлены живые цветы(орхидеи),что я получу?Непонятно,а спрашивать неского.Больше никогда не буду пользоваться вашими услугами,лучше заплатить проводнику
поезда и все будет надежно и действительно быстро.Нельзя так
работать,одним словом БАРДАК.
|
|
Филипп
Москва 04.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Господа, ответьте, как скоро мне ждать мое отправление и почему я не могу дозвониться в СЦ города Мытищи для уточнения этой информации и согласования времени визита курьера уже второй день?
|
|
Ирина
Москва 04.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Почитав тут отзывы, поняла, что я еще легко отделалась. Посылку свою получила, хоть и со второй попытки, за что благодарю лично курьера Киселева Сергея Петровича (за имя, отчество не ручаюсь). После первой неудачной доставки пришла к выводу, что действовать по стандартному плану бесполезно. В итоге позвонила на мобильный (благо номер сохранился)лично курьеру, попросила его привезти посылку в другой день и даже временной промежуток оговорила. Он любезно согласился, сам отзвонился в диспетчерскую (мне это за весь день ни разу не удалось, там попросту никто трубку не брал), проверил, на месте ли посылка и даже договорился со сменщиком. Короче, уже на следующий день в оговоренное время заветная коробка была у меня в руках в целости и сохранности, чему я безмерно рада.
Так что если бы не содействие курьера, то думаю, все, тушите свет.
Вывод однозначный - если есть возможность, выбирайте другую компанию.
|
|
Александра
Благовещенск 04.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Отправление из Москвы от 19.10.2010 года я еще не получила. На мои вопросы где находится груз? ответ уклончивый: Груз к исполнению принят, где находится неизвестно.
Я попросила принять претензию о несоблюдении сроков поставки и возврата суммы за доставку. Мне отказали, ссылаясь на то, что данную претензию должен составить отправитель.
Огромная просьба принять со своей стороны какие-то действия, наверняка это не первый случай задержки. А также просьба выяснить где мое отправление? С уважением
|
|
Владимир
санкт-петербург 04.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Отправление EA176402506RU - контрольные сроки нарушены, когда ожидать поступление!?
|
|
Федор
Москва 04.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Каков график работы курьеров в праздничный день 4 ноября?
С утра по 8-800 сказали, что отправление EE968627725US передано курьеру для доставки, и я получу его сегодня до 18:00.
У меня такое ощущение, что не получу. Так и придется сидеть все праздники дома взаперти, в ожидании.
|
|
|
Вот и второй день обещаний доставки EE968627725US подходит к концу. За экспресс-доставку заплачено свыше 100 долларов.
По 8-800: Я не знаю, доставочный лист у курьера со вчерашнего утра. А что, курьер разве не приезжал? Вот вам телефон диспетчера 789-84-91, у него есть связь с курьерами. У диспетчера, естественно, или занято, или не берет трубку.
Ответа на вчерашний отзыв нет, изменений никаких, звонков курьера не было (все телефоны присутствуют на упаковке), так что сегодня отзыв уже не нейтральный, а полностью отрицательный.
|
|
Михаил
Уфа 05.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Искренне благодарю за сверх оперативную доставку. Честное слово, начитавшись ужасов - приготовился к самому худшему. Однако сегодня раздался звонок курьера - получите посылку! До сих не верю... 26.10-го отправлено в Тайване. 04.11. - получено в Уфе. И надо же: ничего не вскрыто, никаких повреждений, всё в идеальном порядке, электроника работает. Был бы особенно счастлив, если бы почта так работала всегда!!! Ещё раз большое спасибо. С наступающими праздниками, здоровья, счастья, успехов во всём.
|
|
Елена
Санкт-Петербург 05.11.2010
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здравствуйте!Подскажите, что делать?
Отправление EH704951323US отправлено из Америки 15.10., а в России так и не зарегистрировано.Отправителю сказали, что посылка отправлена.Здесь ничего толком сказать не могут.Где я могу отыскать свою посылку? Просто я еще с таким не сталкивалась. Бывали небольшие задержки, но чтобы так...
У кого- нибудь терялись отправления и находились потом?
|
|
Игорь
Москва 05.11.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
отправление EA001037112LV
3 ноября курьер у двери остатвил записку - что в 11 12 побывал у меня - но меня не застал, было бы странно что застал, рабочий день - все на работе , о времени доставки мне никто не звонил и не сообщал. хотя контактный телефон в заказе есть . Далее я 3 часа дозванивался по их справочному телефону , пытаясь набрать 2 в тоновом режиме как они советуют по автоответчику - чтобы дозвониться до службы доставки. но телефон брал оператор и говорил, что все операторы службы доставки заняты и перезвониет через 15 минут, с 12 попытки все же дозвонился и мне сказали, что курьер придет завтра с 9 -18 00. Ежу понятно - курьер не приехал и никто не позвонил, я проторчал весб праздничный день дома , ждал курьера . В 20 30 позвонил в справочную - мне сказали, что посылка отдана курьеру , но по неизвестной причине не доставлена. Дали телефон диспетчерской 7898491 и рекомендовали туда звонить. Я позвонил, ежу понятно - трубку никто не брал. Я опять позвонил по телефону 7445544, мне любезно ответили. чтобы я не мучался. и звонил завтра с 10 00 и что вероятно посылку мне доставят завтра или послезавтра, как получится. ....
На этом пока история получения посылки прерывается...
Мораль - EMS почта России , достойный приемник советской почты с импортным названием, и советским баодаком в работе. Буду всех просить мне больше этой организацией ничего не посылать, ибо чревато ...
С коммунистическим приветом достойным приемникам советской почты ,
Игорь
|
|
|
Уже пятая попытка получить посылку сегодня провалилась , курьер опять не приехал. Заказал курьера на понедельник . Девушка вежливо объяснила , что курьер может не приехать по техническим причинам, машина сломалась. плохая погода, не успел и тд, и такое может быть хоть целый месяц, потом посылку отправят назад в Латвию. Интересная фирма эта ENS Почта . .... Никогда не пользуйтесь ее услугами, добрый совет...
|
остановлена публикация новых отзывов
