отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Чернышова Ольга
Москва 03.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Добрый день! моя посылка - Ee450347845cn - отправленная 18 ноября и благополучно прошедшая все инстанции, зависла где то у вас на складе! Зарегистрирована в зоне доставки уже 29 ноября. На вторник 30.11.10 должна была быть доставка - не состоялась, на среду 01.12.10 - не состоялась (появилась инфо что по тех. причинам) Продолжаю звонить каждый день в coll центр и узнавать что же с моей посылкой?...следующий день доставки назначен на сегодня - 03.12.10 - мои звонки начались с утра - информации о том, что посылку забрал курьер нет!!! как кстати и о том, что он ее вернул на склад после неудачной попытки вручения. ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА?!!
|
|
Ирина
Новосибирск 03.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
19 ноября 2010 г. отправили конверт около 200 гр в Пятигорск.
Обещали доставить через 5-7 дней. Действительно, 24 ноября это отправление отметилось в Пятигорске. Но оно не доставлено!
При попытках выяснить получаем от операторов в Новосибирске и Ростове номера телефонов Ставрополя и Пятигорска, которые либо не прозваниваются вообще, т.е. никаких гудков, либо отвечают хамоватые тетки, кричащие о том, что они вообще не имеют никакого отношения к EMS, и что это мы им тут звоним, это видите ли почта.
Где посылка-то, когда ее доставят получателю?
|
|
Дмитрий
Москва 03.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 39 дней |
|
|
Уважаемые господа, вы когда-нибудь наладите работу ? Мне все равно из-за кого происходят задержки, из-за вас или из-за таможни, я отправил посылку ЭКСПРЕСС-ПОЧТОЙ и надеюсь ее получить. А получается что посылки отправленные обычной почтой доходят из США за 10 дней, а экспресс-почта идет уже почти месяц и самое главное не видно конца, когда она наконец дойдет? Хотя по информации от разных инсайдеров, посылки уже давно в России, просто не проходят регистрацию.
За время пока я жду экспресс-посылки, я получил уже 3 посылки отправленные позже обычной почтой.
p.s. После этого как издевательство выглядит Ваша реклама на ТВ.
|
|
Юля
Уфа 03.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
EK018483136GB
что с моей посылкой?
отправлена 23ноября.на сайте -Отслеживание на сайте Почты Великобритании -посылка с 1 декабря в Москве,
но по данным с ОТСЛЕЖИВАНИЕ РЕГИСТРИРУЕМЫХ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ , посылка с 24 ноября в экспорте в Великобритании.
так где посылка?
|
|
Сергей
пос.Новодрожжино 03.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
EMS почта России это самая худшая из компаний с которыми я когда либо сталкивался.Дело в том,что вот уже две недели я не могу получить посылку со склада в Мытищах.Неоднократно договаривался о доставке,отпрашивался с работы и ждал курьера,но он так и не появился.Такое впечатление,что там работают одни бездельники и ... Непонятно куда смотрит руководство этого бардака и чем занимается,или рыба гниет с головы?Может быть уже пора сменить руководителя и дело наладиться?
|
|
Наталья
москва 03.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Посылка по статусу
At Foreign Delivery Unit, December 02, 2010, 7:42 am, RUSSIA
когда ждать курьера и почему со мной до сих пор никто не связался??
По тел отвечают, что не знают когда будет передана в курьерскую службу.Как узнать когда привезут посылку?
|
|
Светлана
Москва 03.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
EA172817499RU очень хотелось бы узнать о судьбе своей посылки.Отправили 24ноября и на этом всё......На сайте расписано до 30ноября что невручение по тех причинам а дальше пусто....Званить туда не имеет смысла,диспетчеры говорят одно и тоже-курьер посылку забрал сегодня ждите.Это что за издевательство над людьми?В тот же день отправляла посылку обычной почтой в Смоленск,так там посылку уже ВЧЕРА ВРУЧИЛИ!а ИЗ ОДНОГО РАЙОНА В ДРУГОЙ никак доставить не могут,(воспользовалась ems так как маленького ребёнка оставить нескем,в след раз поеду с ребёнком)
|
|
|
вчера мне было отправлено две посылки из разных мест москвы. EA172815541RU и EA107176092RU. и до сих пор на сайте нет информации ни об одной из них! дозвониться на горячую линию невозможно, работники просто сбрасывают трубку. ну мы уже не в совке живём, честное слово, пора бы учиться уважать клиентов. пешком, сознательно игнорируя все виды транспорта, посылку получиться донести гораздо быстрее, чем такой экспресс-почтой! я в шоке от уровня сервиса в емс.
|
|
Евгений
Севервск 03.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
EA168208386RU
Уже больше недели жду хотя обещали максимум 7 дней. Когдаже я получу посылку?
|
|
Светлана
Москва 03.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Уже две недели не могу получить отправление по Москве. По трекингу все время - Неудачная попытка вручения/По техническим причинам. Со 2 декабря посылка вообще перестала отслеживаться((( Сколько еще можно ждать???
|
|
Николай
Оренбург 03.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Отправление с Москвы до Оренбурга. Отправка с Москвы 29.11.10, в Оренбург поступило 02.12.10 И более суток все еще на сортировке в Оренбурге. Гарантия доставки была 2-3 дня. Идет ПЯТЫЙ день!
В последний раз связываюсь с вашей доставкой!!!
|
|
владимир
петербург 03.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
номер отправления eg 727113084 us выйдя из квартиры вчера в 13; 30 на двери увидел наклейку ems сообщение что курьер был и не застал меня с 10 утра находился за компьютером и не мог не услышать звонок в дверь и в домофон прошу разяснить данную ситуацию и насколько я помню раньше курьеры предворительно звонили
продолжение вчера созвонился по тел 334 01 06 и договорился о доставке сегодня дал свой тел обещали доставить и предварительно позвонить ждал с утра в 17 ;00 позвонил и выяснилось что доставки не будет предложили позвонить в диспетчерскую петербурга там принципиально не берут трубку поражен хамским отношением и абсолютно наплевательским отношением к клиенту
|
|
Игорь
Петербург 03.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
c 01.12 письмо в городе на руках у курьера, который не может доехать до адресата 3-й день и позвонить он тоже не может!
Тлф руководства в СПб нет, телефон представительства в СПб-факс, на бесплатной линии одни уси-пуси, фактической помощи нет.
отвратительное обслуживание.
Не пользуйтесь услугами EMS почта
|
|
Наталья
Волгоград 04.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Моя посылка из Китая с трекинг-номером EE330768761CN с 23 ноября находится в статусе Экспорт(Китай).За что уплачены деньги 26,75$? Это называется ЭКСПРЕСС? Заказывала для ребенка зимние вещи, надеялась на быструю доставку... Где-то Можно узнать о судьбе моей посылки?
|
|
Алексей
СПБ 04.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 34 дня |
|
|
Моя посылка с 24 в экспорте из США на этом отслеживание заканчивается!В по 8-800... операторы , как попугаи говорят одно и тоже ( посылка не зарегестрирована на территории РФ ) . Спрашиваю у них есть ли задержки ,отвечают , что нет и мне необходимо обратиться к отправителю , чтобы тот писал заявление на розыск.Сегодня оказывается , что такая ситуация у 90% отправлений из США!Открываю сайт EMS НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ О ЗАДЕРЖКАХ НЕТ!У НИХ ВСЕ ХОРОШО!Реклама по телевизору выглядит просто издевкой над клиентами!Вы что эти посылки на своем горбу из США тащите !Скорость ужас!Сервис ужас! По телефону в СПБ звонил в прошлом году и в этом НЕ ОТВЕТИЛИ НИ РАЗУ!Курьеры делают ЧТО ХОТЯТ!Захотели -приехали , не захотели -приедут завтра , а может после завтра или на след. неделе!
Прошу сотрудников EMS разъяснить , что с моей посылкой!Когда она будет,Каковы реальные сроки задержки?
В посылке подарки на НГ и зимняя одежда! Мы платили за ЭКСПРЕСС !Предоставьте обещанную услугу или верните деньги!
|
остановлена публикация новых отзывов
