отзывы и жалобы
EMS Почта России
Ирина
Москва
07.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 60 дней
Здравствуйте!
Почитала предыдущие отзывы, даааааа, КОШМАР! Почему же мы платим такие деньги за доставку, а никто за указанные сроки не отвечает! Вам что правда наплевать на клиентов!
Посылка EM457605433US с 24 ноября в статусе - ЭКСПОРТ!!! Но у других, смотрю, и похуже ситуация!!! Где в данный момент находится отправление и когда оно будет зарегистрировано в России. По данным USPS отправление давно уже здесь! Хотелось бы надеется, что посылка наконец-то объявиться, и Вы начнете уже исполнять Ваши обязательства перед своими клиентами!
Ирина
Москва
21.12.2010
Помогите разобраться!!!
Импорт 2 декабря и все, таможне не передано.
Отправляю по почте заявления на розыск - ТИШИНА!
Подскажите, что делать? Где посылка и как можно было ее потерять на Варшавке?
Мозг уже кипит, нет никаких сил с этим EMS!!!
Ирина
Москва
28.12.2010
найдите посылку!
заявление на розыск 27078.
со специалистами по розыску связаться невозможно!
сделайте же что-нибудь!
Селиванов
Ухта Респ. Коми
07.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Уважаемые Господа! Почему до сегодняшнего дня (06.12.2010)отправленное письмо за EA162730299RU по EMS из г.Ухта(27.11.2010)в С.Петербург на сегодняшний день находится больше недели в Москве на сортировке???
Сергей
Омск
07.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 51 день
До сих пор нет информации о моей посылке которая была выслана из США 24 ноября. Номер посылки EC640275778US. За что платится такие деньги за быструю доставку! Почта России входит в TOP 3 проблем России!...
Ольга
Санкт-Петербург
07.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
EM038979304KR экспорт с 26.11.10
Я так понимаю, что повторяется прошлогодняя ситуация, когда посылки по 2-3 месяца шли!
Самое интересное, что на своём сайте всех предупредили о возможных задержках, следовательно, с них взятки гладки! И концов не найдёшь!!!Молодцы, отличный сервис, ничего не скажешь! Стыдно уже перед зарубежными продавцами!!!
А самое обидное, что и обратиться-то некуда,никто не отвечает вообще!!! В прошлом году мною была написана претензия в Минсвязи, и что вы думаете, мне ответили только через полгода!!!!!!!
Всё это бесполезно и все наши обращения и жалобы уходят вникуда!!!...
Ольга
Балашиха
07.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Посылка EG728700585US отправлена из Америки 19.11.2010 В Москве появилась 27.12.2010.
С 01.12.2010 ежедневно появляется запись на сайте ЕМС Неудачная попытка вручения по техническим причинам. Несколько раз удавалось дозвониться операторам и мне сообщали, что посылку сегодня должны доставить, ждите. Вранье. Я постоянно нахожусь дома с маленьким ребенком, естественно никого не было. Сегодня целый день пыталась дозвониться в Мытищи и узнать, когда же наконец мне доставят посылку, трубку никто не брал. Что делать дальше, не знаю. Сколько еще ждать? Не ожидала такой отвратительной работы от ЕМС.
Людмила
Москва Зеленоград
07.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 44 дня
Добрый Вечер, как и у многих клиентов ЕМС моя посылка не меняет своего статуса с 06.11.2010. Посылка EC603737992US была отправлена из США 05.11.2010 сейчас находится в статусе export. Хочется знать причину такой задержки в обработке посылок. Посылка где-то находится уже 30 дней. Что происходит?! Очень хочется надеяться, что посылка найдется...
Анна
Пермь
07.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 31 день
У посылки ( EC603753584US) стоит статус Экспорт 13.11.2010 20:18 Соединенные Штаты Америки USORDA, по какой причине она до сих пор не добралась до России и каковы контрольные сроки ЭКСПРЕСС доставки из ММПО США в ММПО России?!
Екатерина
Москва
07.12.2010
EA176339587RU
ЕМС отправлена из Москвы в Москву 3 декабря, сегодня 6 декабря-по данному номеру ЕМС нет вообще никакой информации!!!! Где мое отправление?
О какой доставке , тем более экспресс!!!!! идет речь??? и это 1 день доставки??? я даже не могу получить информацию, что с моим отправлением!
Тоже интересуют сроки, когда уже подавать в розыск? Завтра пойдет уже 4 день!!!! Вот уж действительно экспрес!!!
P.Sю Зато реклама красивая-качественно, надежно и быстро... Эх, Россея...
Павел
Москва
07.12.2010
EMS EA042422818RU
Добрый день!!! отправил посылку 29.11.2010 из Москвы в Томск
с тех пор ни ответа ни привета более того ОТПРАВЛЕНИЕ НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАНО даже! 7 дней уже прошло !!!! можно узнать информацию где оно находится - или надо идти на почту и писать в жалобную книгу?
кто его должен регистрировать и подавать инфо в инет?девочка на почте или непосредственно в ems ?
Дмитрий
Москва
07.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 44 дня
отвратительный сервис, ничего нового не скажу, тут 400 страниц подобных записей.
Посылка висит с 26.11.2010 на экспорте из китая - видно на пандах диверсантах переправляется через границу.

К сожалению альтернативы не было, пришлось воспользоваться услугами EMS.
Но сервис действительно по совковому суров...
К НГ хотелось бы получить свою посылку.
Дмитрий
Москва
22.12.2010
Приём24.11.2010 15:23 Китай 518060
Экспорт26.11.2010 00:44 Китай CNCAND
Импорт17.12.2010 13:49104010Москва EMS

и опять тишина.........

Я уже оставлял свой отзыв, никакой реакции не произошло.
Слова рвутся с языка но все больше матерные, господа из EMS давайте шагать в ногу со временем. Живем в век, когда космические корабли бороздят просторы вселенной, а вы все почту на ишаках доставляете. Одумайтесь Почта России вам в руки компанией EMS дан инструмент зарабатывать деньги, но вы упорно по совковому забиваете гвозди микроскопом.. Клянусь если будет в будующем вариант доставки любой другой транспортной компании воспользуюсь незадумываясь.
Сервис хуже некуда....
Дмитрий
Москва
30.12.2010
24.11.2010 трудолюбивый китаец отнес мою посылку в свой чайнецкий EMS? 26.11.2010 посылка была экспортирована
в России появилась 17.12.2010 со статусом Импорт еще десять дней до 27.12.2010 проходила таможню.
с 28.12.2010 находится в статусе Покинуло место международного обмена.
и тишина.............
Один раз смог прозвонится в справочную службу, зевающий оператор поссмотрел информацию по сайту и сообщил мне то о чем я и так в курсе Покинуло место международного обмена на территорию сортировочного центра не прибыло...

Спасибо, что посыдка это моя личная покупка, а не подарок близким к НГ.

Желаю руководству EMS хорощего празднования Нового Года, желаю что бы им икнулось столько раз в новогоднюю ночь, сколько отзывов на этом сайте.
На операторов, сортировщиков и курьеров зла не держу, как работу организовали так она и идет...
Ольга
Краснодар
07.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Господин, Буданов Андрей Александрович!
Обращается к Вам отправитель, который очень возмущен работой службы которой вы командуете. Почему постоянные задержки отправлений? Почему Ваш индентификатор указывает фамилию получателя совершенно мне незнакомого и которого я не заявляла в EMS-бланке.Почему в сортировке города Норильска отправление валяется 3 дня? и еще много почему..
Кто и когда,наконец, наведет порядок в Вашей службе?
остановлена публикация новых отзывов