|
Жду посылку из Китая. До Москвы шла 10 дней и уже 10 дней болтается в Москве на трех разных СЦ .Последний (3-ий) СЦ Московский Асц EMS индекс 140994 ,сотрудники ЕМС по телефону не могут дать вразумительного ответа о местонахождении этого загадочного СЦ ( Асц EMS индекс 140994) и почему, мое отправление направилось туда еще на какую то дополнительную сортировку после 2-х EMS СЦ в Москве. Из положительного - дозвонился сегодня днём без проблем по тел 8-800-200-50-55 , раньше удавалось только ночью , только толку от этого нет! Когда прекратится это безобразие ? Согласен подъехать за посылкой по любому адресу. Где моя посылка ? |
|
Посылка с 16/12 на доставке, сегодня 18/12 и когда доставят неясно. Телефон 7495 7729932 не берут 2 дня или сбрасывают. В основном центре вообще говорят, что на доставку никак повлиять не могут, мол сами ддолжны их уговаривать доставить почту! Полный бардак в службе доставки, надо их вообще разогнать, а доставку осуществлять через отделения Почты РФ |
|
здравствуйте, я жду свою посылку уже с 5 декабря, это подарки на новый год, я вот теперь уже сомневаться начала что вообще получу их,сегодня уже 18, а она только на импорте, и не известно по словам сотрудников ЕМС что она придёт или не придёт до нового года! Можно как-то ускорить процесс доставки посылки, почему так всё долго?? спасибо |
|
По трекингу видна запись от прошлого воскресенья: Неудачная попытка вручения 12.12.2010 20:00 130100 Москва EMS СЦ По техническим причинам Что это значит? Какие такие технические причины? Мы были в это время дома, никто не приезжал и не звонил. С тех пор ничего не слышно. Попытки дозвониться до диспетчерской (772-99-32) - никто никогда не берет трубку. Где теперь искать посылку??? Если служба доставки прочитает это сообщение, позвоните, пожалуйста, по телефону - договориться, когда и как можно доставить посылку. |
|
06.12. приняли мою посылку. Отправление по Москве, что согласно рекламе на сайте, делается в течении одного дня. После четырех неудачных невручений по техническим причинам(!!!!) информация о моем отправлении c 12.12 вообще не обновляется. Звонить по кругу и слышать постоянно перезвоните попозже, мне надоело. Что с моим отправлением никто не знает. Дозвонится до курьерской службы по тел. 772-99-32 просто нереально уже три дня там никто не берет трубку. |
|
Отзыв резко отрицательный. Требую сообщить на электронную почту сроки доставки.Отправитель намерен подать в розыск и на выплату компенсации.Посылка была отправлена 4.12 из США и до сих пор висит статус экспорт.Где она,новогодние праздники не оправдание для отвратительной работы. Я буду писать жалобы на сайтах высшего руководства. Если мои посылки не дойдут до меня до НГ я подниму интернет сообщество,возмущение вашим безделием уже зашкаливает!!! |
|
24 ноября мне отправили посылку из Кореи. 2 декабря она прошла таможню и 6 декабря попала на сортировку. После чего, до 10ого числа мне ее никто не привез и 11ого я поехала на Вернадского сама. Простояла три часа в очереди, после чего мне было сообщено, что посылку они найти не могут и предложили мне написать заявление на розыск. Заявление я написала, после чего звонила в отдел по претензионной работе т. 9886868, доб 6128, 6051, 6059, но там никто не берет трубку! трубку взяли только по тел. 9560808 доб 130 и сообщили мне номер претензии, которая, оказывается, была зарегестрирована только 14 числа, хотя подавала я ее 11ого. По телефону отдела розыска отправлений 9886858 доб 6024, 6062, 6116 точно так же никто не берет трубку! Каким образом можно потерять 9,5 килограмм на сортировке? Прошло уже 24 дня с отправки посылки и 12 дней со статуса сортировка! Номер отправления: EM*********KR |
|
Добрый день!!!хотя он уже вторую неделю как не добрый(((( свою посылку EA 140006707Ru отправила из Братска в Домодедово 29.11.2010 сегодня уже 18.12.2010 адресат так и не получил мою посылку, последняя отметка Сортировка Москва и ВСЁ больше ни какой инфо, дозвониться ни до кого не возможно все время занято, пишу на майл но и от туда ни какого ответа!!!! ПОМОГИТЕ |
|
Здравствуйте. Отправление из Японии. Дата подачи 29.11.2010. Поступило на доставку в Москве 09.12.2010. 10.12.2010 неудачная доставка по вине EMS ( есть отметка в информации о прохождении посылки). Заказывал доставку последовательно на 12 и 13 декабря.Доставки не было.14 декабря мне сообщили, что плановая доставка будет в среду 15 декабря. Доставки не было. Отметки о неудачных доставках в информации о прохождении посылке нет. Вечером 15 декабря оператор EMS посоветовала подать претензию по доставке и приняла претензию с заявкой на обязательную доставку в субботу 18 декабря в первой пол. дня с предварительной связью по телефону (дал 2 номера). В первой половине дня ни доставки, ни тел. звонка от курьера не было. Оператор Олеся (тел. 88002005055) сообщила, что заказ доставки на 18.12.2010 не зарегистрирован. Приняла заявление на розыск отправления (обещаный период поисков от 3 до 7 дней). Таким образом, посылка от двери отдела доставки до моей двери идет уже 9 дней с рекордной курьерской скоростью меньше 2-х километров в день.EMS почта России может обозначить эту скорость в своей рекламе на радио и телевидении. Если так будет продолжаться, в книге рекордов может быть зарегистрирована скорость... Но шутить уже не хочется. В посылке лежат подарки к двум уже прошедшим юбилеям. Прошу Вас ускорить процесс и ежедневно отмечать всю информацию о движении посылки, т.к. при ежедневных обращениях к операторам надоело слышать о неудачной поытке вручения посылки по техническим причинам 10 декабря 2010 года. |
|
С 8 декабря не могут доставить отправление по Москве-постоянно отписывают на завтра,а на следующий день сообщают,что отправление не передано курьеру!!! Создается впечатление,что завтра не наступит никогда!!! Вчера оператор принял претензию по доставке с заявкой на обязательную доставку 18.12.10. Сегодня в сказали,что отправление передано курьеру,но воз(отправление)и ныне там!!!Курьер до сих пор не появился и не отзвонился. |
|
моя посылка была отправлена 25.11.2010 в италию.Пожалуйста, проясните ситуацию с моей посылкой. |
|
С 11 декабря ни какой информации о посылке получить не возможно! Никто ничего не знает! Безобразная работа! Ощущение, что ни кому и ни чего не надо! Ведь платим немалые деньги именно за срочность! Я у же и сама готова приехать забрать - ЗНАТЬ БЫ КУДА!!!!! |
|
Никогда не думала, что посылка из Иваново в Москву может идти более 10 дней с помощью EMS, которая позиционирует себя как чемпионская доставка. Справочный и горячий номер занят постоянно, после 5 минут ожидвния на линии (ВАш звонок очень важен для нас) звонок просто сбрасывается. Расплывчатая информация на сайте - прибыло в место вручения - знаний о судьбе посылки не добавляет. Дорогая посылочка,встретимся ли мы когда-нибудь?! |
|
Работа ужасная. Ничего по телефону не добьешься. Заказывала по интернету сапоги. 3.12.2010 она была уже в Москве. По каким то причинам курьер не доставлял. девушки что отвечают по тел сами ничего не знают, только футболят от одного места в другой, да и еще спрашивают ваше пожелание. А понту от этого пожелания НИКАКОГО. Вообщем пришлось самой ехать и забирать. Да что самое интересное где находиться груз они не знают. А то что приедем и заберем они сразу находят груз... Логистики Вам не хватает. Берите пример у компании ... |
