отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Александр
Москва 17.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
30 ноября, из Москвы, отправлена в Тулу бандероль:
Приём 30.11.2010 14:53
Обработка 02.12.2010 09:45 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
Принципиально каждый день, звоню в EMS - утром, днём и вечером. На протяжении 4 дней. В день - около 100-120 звонков. Ни один раз операторы не взяли трубку. У них после 3 минут стоит автоматическое завершение звонка...
Уже 17 декабря. Помогите понять, что происходит с отправлением и где оно?
|
|
Дмитрий
Иркутск 17.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 36 дней |
|
|
одна посылка из США висит на экспорте с 03.12.10!
другая висела 25 дней(!!) и уже 3 дня как НЕ проходит таможню!
так нельзя работать!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!
отправления первого класса из США приходят гораздо быстрее чем ЕМС!
пишу жалобы куда только можно.
спасибо за внимание
очень злой..
|
|
Михаил
Москва 17.12.2010
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Никогда не пользуйтесь EMS!!! Отправил конверт больше недели назад из Москвы в Москву... Сайт не работает, а по телефону вот уже неделю отвечают - почта на руках у курьера!!! Ежели че не нравится пишите заявлкение - бланк заявления на сайте... который умер!!!
|
|
Ирина
Норильск 17.12.2010
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Отправила 19.11 в Санкт-Питербург пишут ,2 раза не доставленно из-за отсутствия одресата .При этом получатель не получил ,что либо указывающего на приход курьера и он в эти дни был дома.В доставке ещё одной отказали,и обратнот забрать не могу.Отправляла заявление на возврат 13.12,не ответа не привета!
|
|
Мария
Абакан 17.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 53 дня |
|
|
Здравствуйте! Моя посылка из китая EE*********CN:
Приём04.12.2010 14:25 Китай 510010
Экспорт05.12.2010 14:02 Китай CNCAND
Где же моя посылка, помогите пожалуйста?!
Очень хочется получить до нового года!
|
|
Садовникова Мария
Абакан 23.12.2010
|
|
|
Почему моя посылка якобы уже летит 18 день из Китая в Россию?
Я писала 17 и вы даже не удосужились ответить. Писать мне про то что моя посылка не поступила на территорию РФ не надо, т.к. и так понятно что она в Москве (нормальные Китайцы ее давно отправили), а вот криворукое ЕМС уже 18 день игнорирует мою посылку, да когда это закончится. Обычной почтой и то быстрей идет, спрашивается, за что деньги платим. Кстати о деньгах, на сколько я поняла за каждый просроченный день можно потребовать 3% от стоимости пересыла, если предоставить необходимые бумажки. Так и поступлю!!!
И упаси меня Бог еще раз связаться с ЕМС!
|
|
|
С ЕМС можно стрясти 3% от стоимости доставки за каждый просроченный день, хе, может кто не знает пусть узнает! С Новым годом госпада ЕМС!!!
РS: МОЯ ПОСЫЛКА УЖЕ 33 ДЕНЬ ВСЕ НЕ МОЖЕТ ДОБРАТЬСЯ ДО РФ с КИТАЯ, хе!!!
|
|
Влад
Зеленоград 17.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
С 14.12.10, моя посылка EA*********RU
находится на сортировке в Мытищи EMS СЦ. Сегодня появилась запись Неудачная попытка вручения. Что это означает (все дни был дома) узнать не удалось, ибо все данные мне телефоны Мытищинского СЦ не отвечают или заняты (постоянно).
Посылка очень срочная, прошу разобратся. Спасибо.
|
|
Ирина
Москва 17.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Это ужас. Потеряли документы. Посылка по России. Оператор СПЕЦИАЛЬНО не сказала, что срок рассмотрения заявления на розыск 7 дней. Люди подскажите куда жаловаться? Номер EA*********RU с объявленной ценностью. Написала жалобу в Роспотребнадзор, Мин.связь. Куда еще можно?
|
|
Ольга
Москва 17.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Вчера была отправлена посылка из Москвы в Москву. Сегодня решила отследить посылку по отправления. Каково было моё удивление, когда по моей посылки высвечивается абсолютно чужое отправление (отправитель, вес... всё не то). С 12 до16 дозванивалась в ЕМС,операторы заняты, а потом сброс. Сейчас дозвонилась, ответ краток - пишите заявление, прикладывайте копию бланка ЕМС, адрес доставки и полный адрес куда следует направить (а это же одно и тоже!!!), приложить оригинальную подпись отправителя... На данный момент у меня нет объективной возможности куда-то ехать сканировать бланк, подпись... Разве нельзя принять заявление на розыск по телефону?(
|
|
Лера
Москва 17.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Приём29.11.2010
Экспорт30.11.2010
Импорт10.12.2010
Передано таможне 12.12.2010
Обработка 13.12.2010 EMSМосква
Обработка 13.12.2010 EMS Сортировка
Обработка 16.12.2010 МЫТИЩИ EMS СЦ
и все бы ничего, и черт с ним со временем, я думала еще хуже будет, но
Неудачная попытка вручения16.12.2010 12:00 141030МЫТИЩИ EMS СЦПо техническим причинам
какая еще попытка?! смысл указывать номер телефона для предварительного звонка, если они не используется?!
|
|
екатерина
Норильск 18.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
4 декабря сын отправил посылку из Москвы в Норильск EA*********RU и до сих пор никаких вестей!!! Из рук вон как плохо работаете. а деньгм берете хорошие! Обычной почтой бы уже давно получила.Дают какой то липовый тел 465547, а там ничего не знают и....Сколько же мне еще ждать и хоть кто то у Вас за это наказывается?
|
|
Ирина
Саров Нижегородской области 18.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Воспользовалась Вашими услугами - отправила письмо 09.12.10 из Нижегородской области в Москву, в котором находится мой загранпаспорт. Мои документы ждали в посольстве 17.12.10 для получения визы.Письмо до сих пор не вручено.стоит ли говорить о том, что пропала моя турпутевка на 50т.р, которая кстати уже оплачена?если бы меня предупредили заранее о том что сроки не соблюдаются- я отвезла бы сама, на поезде .Буду подавать в суд!
Не пользуйтесь услугами EMS-почты!
|
|
Юлия
Москва 18.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Меня Ваша компания довела уже до трясучки... Такого тупизма со стороны работников call центра я еще не встречала... Как работы каждый день одно и тоже- послыка на руках у курьера... Это, что же курьер целую неделю катает мою послыку и не может доехать??? Хотя я живу в практически в центре города... Где Он шляется???? и почему ВЫ не сообщаете Вашим клиентам, что у Вас проблемы с доставкой... Я бы не ждала неделю, сидя дома на цепи как собака, а сама бы уже ее забрала....Достали, честное слово!!! Я не понимаю за что Вы берете деньги!!!! Всем своим коллегам и друзьям говорю чтоб не пользовались Вашими услугами....Завтра я поеду сама забирать послыку и не дай БОГ ее там не будет...
|
|
Сергей
Москва 18.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Вынужден часто использовать эту контору и только 1 раз остался доволен.
Не стоит рассчитывать, что курьер позвонит перед приходом, если вы не позвоните заранее по 8-800... и не попросите девушку отправить запрос на связь с вами, хотя это тоже не дает 100% гарантии. Я просил, чтобы курьер позвонил, потом через день чтобы с СЦ позвонили, в итоге приехал курьер и не застал меня дома... Мои посылки быстрее перелетели границу и прошли таможню, чем дошли от СЦ до квартиры(я их еще не получил). Теперь не могу дозвониться, чтобы мне повторно доставили.... Советую писать, чтобы доставляли в ваше отделение почты до востребования, это надежнее.
|
остановлена публикация новых отзывов
