отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Олеся
Москва 18.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Посылка была в Мытищах уже несколько дней назад. Дозвониться до ЕМС практически невозможно. Только набираешь добавочный на Мытищинскую службу, секунда соединения и тебя сразу же сбрасывают! Звонили несколько дней безрезультатно! Однажды чудом удалось прозвониться (и то по общему справочному номеру), сказали - передали курьеру. Была просто счастлива. Дело в том, что там ко мне едет теплая одежда,обувь и новогоднее платье. Которые я очень жду. Днем позвонил курьер. Сказал, что он уже на моей улице, но не видит моего дома. Стала объяснять. Оказалось, что он в другом городе, но на одноименной улице. Даже не прочитал нормально адрес. Заявил, что ко мне сегодня уже не поедет (езды минут 20-30), много дел и работают они до 5( было около половины второго). Но на днях все привезут. С тех пор тишина. На сайте написано: неудачная доставка по техническим причинам. Но курьер до меня даже не доехал! Несколько дней просидела безвылазно дома, в ожидании, зря. И у меня нет возможности столько времени тратить впустую. Дозвониться не могу, чтобы узнать, что с посылкой и когда ее ждать. Трубку не берут по определению. Если они подобными действиями вынуждают людей ехать к ним за своими посылками самостоятельно, в таком случае, пускай это как-то компенсируют. Т.к, судя по всему, это довольно распространенная практика. Почему я должна оплачивать доставку полностью, если часть из оплаченной мною работы просто не выполняется? Или ты выполняешь ее сам. Считаю это несправедливым. И пожалуйста, цените чужое время!
|
|
Андрей
Волжский 18.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 57 дней |
|
|
Жду посылку из Китая EE********CN. 30.11 покинула страну отправителя и уже 17 дней ни слуху ни духу. Горячая линия СТАНДАРТНО занята, дозвониться неделю не могу. На электронную почту ответили, что никаких у нас проблем, это Китай виноват (от китайцев пришло кстати подтверждение, что посылка улетела в те же сутки что и значится время выхода с сортировки, то есть 30.11). УВАЖАЕМЫЕ ЕМС, КОГДА УЖЕ ПРЕКРАТИТЕ СВАЛИВАТЬ ПОСЫЛКИ У СЕБЯ НА СКЛАДЕ И ЗАДЕРЖИВАТЬ РЕГИСТРАЦИЮ?
p.s. написал жалобы в мин.связи, если не получу свое отправление до нового года, буду требовать 100% компенсации недешевой доставки - 70$ (при отказе - суд)
|
|
Андрей
Волгоград 28.12.2010
|
|
|
Посылка EE********CN уже МЕСЯЦ валяется на сортировочном в статусе экспорт, почтари даже не чешутся ее зарегистрировать!
Слов нет...
|
|
Ирина
Москва 18.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 34 дня |
|
|
Посылка из Америки отправлена 26 ноября, 27 ноября в экспорте по сей день. Заяdлений на розысr уже несколько штук и письменных и через операторов со стороны отправителя. Где она? тут столько этих вопросов, и как в бездну. Понятно, что наплыв большой, но ведь посылки отправленные позже дошли и уже вручены, а те которые не вручены уже не висят в экспорте-импорте. По какому свойству отбирают отправления и сканируют? ЧТо надо прилепить сверху коробки, чтобы работники службы как-то, соблюдали сроки прохождения всех этапов отправлений.
Я была более-менее довольна работой EMS, но товарищи так нельзя. По TV крутить рекалму, вешать на сайтах похвальные рецензии о своей работе, но не выполнять таковую.
|
|
Александр
Москва 18.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Никогда и ни кто не пользуйтесь EMS !!!
Первый раз пришлось ехать самому за посылкой в Мытищи после того, как она там пролежала 2 недели без движения!
Завтра опять придётся ехать на Вернадского. Этот долбаный совковсий сервис достал !!! По телефонам не дозвониться (возникает вопрос зачем им телефоны и зачем они вообще нужны ?) !
Отныне всем своим друзьям и коллегам за границей буду рекомендовать другие фирмы !
|
|
Наталья
Краснодар 18.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 36 дней |
|
|
Это уже переходит всякие границы, посылка отправлена из США 19 ноября, до сих пор находится в статусе Экспорт , там новогодние платья для детей, как получить ее до 20 декабря???? EC*********US
|
|
Катя
раменское 18.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
EA*********RU получила СЕГОДНЯ на почте. почему мои посылки скидывают на почту???
|
|
Дмитрий
Щелково Моск.область 18.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Посылка номер EA*********RU 4 раза подряд неудачная попытка вручения только я одно не могу понять кому кто и куда не может ее сдать или принять??? при этом всем по телефонам которые мне дали в городе Мытищи Моск.область не берет трубку на протяжении 4 дней, а если звонить на мобильный тогда они скидывают а потом выключают телефон. Уже отправляли и претензию чтобы операторы со мной связались на следующий день и тоже без толку так было уже на протяжении 2 дней((( как мне быть приехать и в отдел и написать на всех операторов хорошую заявку чтобы они начали работать, потому что отговорка что очень загруженное время не катит.
|
|
Настя
Красноярск 18.12.2010
|
|
|
срок доставки 14 дней |
|
|
Почему я не могу отследить свое отправление???? EA*********RU
|
|
Анастасия
Красноярск 23.12.2010
|
|
|
Почему у моего отправления уже 6 дней не меняется статус? Где моя посылка? обещяли доставку с Екатеринбурга до Красноярска 4-5 дней... звонила на 8800 они не чего не знают дали два номера в г.Красноярске 2-98-60-42 и 2-98-60-45 они тоже не чего не знают говорят уже второй день звоните завтра...где мне искать посылку? и еще когда отслеживаю свое отправление там у меня индекс указан неправильно почему? девушка которой я дозвонилась по номеру 2-98-60-45 записала и индекс и телефон мой и сказала что перезвонит и все так от нее ни ответа ни привета... Полный капец... очень нужна эта посылка!!!! я ее сама заберу только скажите мне пожалуйста где она???
|
|
Мария
Москва 18.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 47 дней |
|
|
Ужасно,Ужасно! слов нет, хочется гадостей им наговорить. но ведь не дозвонишься же. на письма электоронные не отвечают. не знаю уже что делать. посылка у них с 29 ноября , на сайте вижу, что привозили мне ее 5 раз, но по техническим причинам не вручили. самое инетересное 5 раз я им звонила и оставляла номер телефона, мол позвоните, когда приедете , а то у нас охрана не пропускает и тп. каждый раз девушки записывали мои пожелания и клялись , что при следующей доставке, позвонят. я не пойму они там системой пользоваться что ли не умеют. ужасно безотвественные, а еще рекламу по ТВ крутят, лучше бы деньги на тренинги сотрудников вложили или зп им повысили с целью увеличения мотивации. позор. я лучше чуть больше заплачу, но другой компанией пользоваться буду.
|
|
Мария
Железнодорожный 18.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Здравствуйте! Моя посылка со вчерашнего утра находится в Мытищи EMS СЦ,мой трекинг номер EC*********US.
когда посылка будет отправленна на мой адрес?
|
|
Иван
Москва 18.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
... ужасно! ужасно! ужасно! и еще 100 раз ужасно. такое чувство что есть одни курьеры кто забирает посылку, деньги и интернет сайт.если кто прочитает это сообщение: никогда не отправляйте через эту службу!!! службы просто нет. и в какой-то момент она просто схлопнется и не доставит тысячи посылок.
|
|
Людочка
Сергиев Посад 18.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Отправила 13 декабря утром посылку в Самару. 16 она вечером только добралась до Москвы. И все... Космические скорости! И за что я заплатила больше 600 рублей? Где гарантированные сроки доставки(посылка на 4-й день должна быть в Самаре)? Всем и везде буду советовать не пользоваться этой службой. Сплошной обман и развод на деньги.
|
|
Савинов Дмитрий
Новосибирск 18.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 37 дней |
|
|
EE*********CN
Посылка из Китая отправлена 30 ноября, на экспорт попала 2 декабря, 15 (!) декабря зарегистрирована в Шереметьево.
Сколько времени теперь ожидать её поступления в Новосибирск?
P.S. Ни по одному телефону дозвониться невозможно, ни по одной электронной почте ответа нет.
|
остановлена публикация новых отзывов
