отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Андрей
Тверь 25.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 37 дней |
|
|
Моя посылка EH*********US из США вышла 11.12.10г. По настоящее время 25.12.10г. числится в экспорте. Подарок к новому году сорвался. Очень грустно!!! Спасибо EMS. Хочется верить, что проблема в нелетной погоде. Но почитав отзывы выше, верить в это уже не получается. Теперь понимаю иностранцев, которые не хотят отправлять посылки в Россию.
За Родину обидно, однако!
|
|
|
Месяц!!! Целый месяц моя посылка, отправлена из США 11.12.10г. висит в воздухе. Волшебное слово импорт жду как манну небесную. Терпения на пределе!! Где моя посылка, ответьте!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.01.2011
|
|
|
Андрей! Регистрация в ММПО 11.01.11.
|
|
Александр
Москва 25.12.2010
|
|
|
срок доставки 3 дня |
|
|
21 декабря в 17.00 куръер забрал у меня посылку в Москве,чтобы отправить в Уфу,но до сих пор посылка неизвестно где... номер посылки EA*********RU не отслеживается и неизвестно когда уйдет по адресу.А ведь я платил за срочность доставки в сроки 2-3 дня!!!
|
|
Тома
Сосновый Бор 25.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 70 дней |
|
|
С 8 декабря посылка числится в экспорте (прошло 17 дней!), там подарок на Новый Год, неужто я ее получу только после НГ??? Будьте так любезны, разберитесь пожалуйста. :(
|
|
Александра
Питер 25.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
09.12.2010 моя посылка вышла из Кореи и от нее ни слуху ни духу!!! Обычно доходит до таможни в Москве за 2-4 дня... а сегодня уже 25.12.2010, а ее нет ни где... Где же ваша высокая скорость и надежность?????, скажите пож-та.. По телефону вообще нереально дозвониться - скидывают!!
Будьте любезны, выполняйте свои обязательства!!!
|
|
Татьяна
Москва 25.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Где моя посылка с подарками???
Приём 10.12.2010 20:46 Китай 450001
Экспорт 12.12.2010 06:46 Китай CNBJSD
Импорт 20.12.2010 18:40 104010 Москва EMS 2.8 117556 Москва
С 20.12.2010 Валяется в Шереметьево. Даже в таможню не передана. Если таможня не задержит, то доставку можно прождать неделю, у меня уже так было. Теперь молю бога, что бы таможня задержала, от туда забрать проще!!! Только 1 день потратишь!!!! А в EMS дозвониться невозможно, что бы курьеру не передавали и самой забрать. Передадут если, то труба дело!!!
Неделю возить будет и после Нового Года не факт, что привезет. Напишет была попытка доставки, и ничего не докажешь, что отпросился с работы и целый день ждал!!!!
Самое главное звонить бесполезно!!! Все операторы заняты!!!
А еще говорят, что мой звонок очень важен для них, и мне обязательно ответят. А сами ту.. ту... ту...
Очень обидно!!!! Реклама крутая, а дела не видно!!!
|
|
Екатерина
Москва 25.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
У меня подарок детям на НГ вынужденно разделен на две посылки (из-за габаритов), обе отправлены 5.12, вышли из США 7.12, одна уже пришла в Мытищи, появилось сообщение неудачная попытка вручения - это издевательство, у нас ВСЕГДа кто-то дома. По второй посылке информация обрывается 7.12 на том, что отправлено из США. Где посылка? Что нам сказать детям на НГ??? Этих игрушек просто НЕТ в России, иначе мы бы не связались в очередной раз с этой бессовестной службой. Все телефоны просто отключены - я пятый день ставлю на автодозвон 4 раза в сутки, в том числе ночью. За что мы платим бешеные деньги? Посылка, отправленная обычной почтой из США 30 ноября, неделю назад пришла! С детскими подарками решили подстраховаться и отправили экспресс-почтой. Если дети останутся без подарков, мы не оставим так это дело. К коллективному иску присоединимся непременно.
|
|
Жора
Улан-Удэ 25.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 48 дней |
|
|
Жду посылку из Китая. Сделал себе подарок на Новый Год. Надеюсь приедет к тому времени.
|
|
Сергей
Уфа 25.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
22.12.2010 была отправили посылка из Москвы в Уфу.Номер отправления EA*********RU.Контрольный срок истек. В посылке дорогие автозапчасти. Машина стоит в сервисе.Каждый день простоя в нем стоит немалых денег, которые придется платить мне из своего кармана. Придется взыскивать ущерб через суд.
|
|
Ольга
Виталина 25.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Беспрецедентно отвратительное отношение емс почты к своим клиентам! Отправив 15 12 2010 года вечером отправление из Уфы в Москву, я предполагала, что в соответствии с контрольными сроками прохождения таких отправлений до адресата - 5 дней начиная со следующего от отправки дня. Сегодня 25 12 2010 г, то есть 9 дней с момента отправки. НИКТО!!! не отвечает на телефонные звонки в Мытищенском отделении ЕМС, а на бесплатной линии 8 800 2005 055 сообщают ту инфоормацию, которую мы видим в интернете. Для чего создана эта служба, имею ввиду ЕМС и его справочная? У меня это второй отрицательный случай в отношениеях с ЕМС, ранее в мае 2010 также отправляла бандероль, сроки пропущены были, оставляла заявку на возврат оплаты, но даже не ответили на мою заявку, хотя прошло уже 7 месяцев. А теперь вместо того, чтобы произвести доставку получателю от 22.12.10 г. ЕМС-служба исправно (3 раза) по телефону интересуется как меня зовут и какой мой номер телефона,а я отправитель, хотя ни разу не позвонили по собственной инициативе за 3 дня общения. Таким образом, всем знакомым расскажу, чтобы не пользовались услугами таких лже-экспресс доставщиков. Наверное, есть необходимость обратиться в Общество по защите прав потребителей. С уважением, нет, БЕЗ УВАЖЕНИЯ, Виталина О.В.
|
|
Людмила
Тольятти 25.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 33 дня |
|
|
Я жду 2 посылки из Кореи, отправленные 9 декабря! В ней подарки к НГ, после эти посылки мне будут не нужны. Мне известно, что посылки отправленные из Кореи позже моих, уже ПРОШЛИ таможню и сортировку! Где же мои??? Существует ли какая-то очередность? Однозначно, буду требовать компенсацию!!!
|
|
Юрий
Ростов-наДону 25.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 43 дня |
|
|
Помогите найти посылку EE*********US, после моих обращений по поводу других направлений - все сразу нашлось!!!(за это спасибо) теперь в поисках этой!
|
|
Татьяна
Санкт-Петерубрг 25.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 36 дней |
|
|
08.12.10 были отправлены две посылки из США (EC*********US и EC*********US). На импорте появились с разницей в 3 дня - первая 13.12, вторая 16.12. Вторая посылка 18.12 покинула ММПО, 20.12 попала на таможню в Питере и уже 24.12 была доставлена. Первая посылка 14.12 покинула ММПО, 15.12 попала на таможню и застряла!!! Она уже 10 дней там!!! Какая это экспресс доставка??? Два раза получилось дозвониться до горячей линии - первый раз сказали, что посылка вышла с таможни, второй раз, что она с 16.12 на детальном досмотре. Сколько ждать?
|
|
Кристина
Волжский 25.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Мои впечатления до недавнего времени были весьма приятные, все вовремя и в срок! в этот раз расчитала , заранее сделала заказ в Англии , в надежде получить наряд доче на утренник в садик и свои подарки к Н.Г. посыль ушла из GB 9.12. Молодцы Англичане!!! всего через 5 дней посыль была в России!!! зато теперь с 20.12 в сортировке!!!!! а ехать до моего города 1000км.. Справочная- глухой номер, как только набераешь цифру 2, сразу идет отбой.. и сайт работает через раз! Н.Г. и прочее не оправдание для задержек! это ваша работа,предлагать и СОБЛЮДАТЬ удобные условия, в конце концом имея за это неплохие деньги! так что в России видимо не две беды а гораздо больше!!!!
|
остановлена публикация новых отзывов
