отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Надежда
Москва 30.12.2010
|
|
|
Ни ответа ни првета с 07 декабря 2010 года до сегодняшнего дня, наплеваили сотрудники ЕМС на свомх клиентов
|
|
Алексеева
РЕУТОВ 24.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Просто безобразие !!посылку из долгопрудного в реутов жду уже 10 день!!!15.12.2010 отправили !!20.12.2010 она зависла в мытищах!!!и тишина!!!!!не дозвониться никак!!!СКОЛЬКО ЕЩЕ ЖДАТЬ!??
|
|
Vlad
Москва 24.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
В эту контору-неканора звоню 2й день, все время занято.. на сайте висит Покинуло место международного обмена как долго оно еще там висеть будет.
|
|
Зоя
Петербург 24.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
На фоне общего беспросветного ужаса очень хочется поблагодарить курьера, доставлявшего 23.12 посылку из Гонконга на ул.Пархоменко;
большое спасибо за понимание и готовность пойти навстречу!
|
|
галина
москва 24.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 33 дня |
|
|
ну сколько ж можно, сначала ждала 2 недели пока посылка(диспатч 734) на импорте засветится, теперь вот уже 2 день никак на таможню не попадет, хотя знаю людей, у которых более поздние посылки(диспатч 738) уже прошли таможню и сортировку. Ну это же просто нечестно, мало того, что такие деньги платим, так еще и непонятная избирательность к посылкам. Обычная почта работает куда лучше, за 2 недели пришла посылка из Тайланда. учитесь!
Написала по поводу несоответствия сроков в Роспотребнадзор и Минсвязь, если посылка не успеет к НГ, буду подавать в суд.
|
|
|
просто отвратительная работа емс, три посылки отправленные из Кореи от 8.12 и 12.12 до сих пор непонятно где. Одна уже как более 7 дней никак не доедет с таможни до сортировочного центра(хотя понятное дело, что она там, просто завалена другими более поздними посылками).Оформила розыск, только толку от него? Специалисты по розыску оказывается на отдыхе, будут работать с 11января и это когда у емс такие проблемы и завалы. Слов нет! Другая, как оказалось уже 12 дней как прибыло в место вручения и никто из курьеров даже и не попытался ее доставить,тоже неизвестно где валяется EM*********KR. Третья уже неделю на импорте и никаких сдвигов. EM*********KR. Слов нет, одни эмоции и испорченный новый год.
|
|
Александр
Москва 24.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 38 дней |
|
|
11 Декабря посылка отправлена из США в Москву. До сих пор так и висит в статусе (International Dispatch). Можно прояснить её судьбу? Что с ней можно делать столько времени то ????
|
|
Зоя
Петербург 24.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 44 дня |
|
|
А теперь о грустном =
Уважаемые господа, с 5.12 посылка из Китая всё еще не зарегистрирована в России;
по информации от EMS со стороны отправителя - de-facto импорт уже произошел.
Очень прошу как можно скорее разыскать отправление и направить его адресату;
посылка из этой же страны, отправленная значительно позже, уже благополучно доставлена получателю.
|
|
|
Коллеги по несчастью,
хотелось бы дать немного надежды - после написания заявления на розыск (по форме с сайта ЕМС, благо теперь не требуется копия чека от отправлявшей стороны) вышла-таки на импорт посылка из Китая, ожидавшая этого статуса с 5.12.
Надеюсь, остальной путь она проделает без дополнительных приключений!
|
|
Евгения
Москва 24.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Моя посылка EG***US висит в статусе экспорт с 09 декабря! Сегодня 24 декабря!
ЕМС отвечают одно и то же: посылка в Россию не поступала (отправитель подал на розыск, но предварительные результаты говорят о том, что посылка лежит на складах ЕМС в Шереметьево или Домодедово). В ФТС мне сказали один в один то же самое! Таможня не при чем - она скорее всего на складе, вот когда представители ЕМС позовут таможенного дядьку, тогда он придет все и оформит. Но они не зовут!!!
Да, меня раздражает то, что после пристального внимания государства почта России стала нормально работать в новогодние праздники, а ее филиал нет! С каждым часом шансы получить посылку к НГ уменьшаются, учитывая то, что я и не собиралась ждать посылку, а намерено хотела быстрее забрать ее сама. Вобщем все как обычно - потратила огромные деньги на подарки, а теперь потрачу еще больше, потому что нужно покупать другие... Наверное пора начинать и мне писать письма и готовить документы в суд.
|
|
Сергей
Балашиха 24.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 43 дня |
|
|
Отвратительная работа EMS Почта России! Мое МПО вылетело из Китая более 10 дней назад. Знаю это точно, т.к. люди делавшие заказ там же где и я, но живущие в Европе, уже давно все получили. И в магазине мне обещали, что срок достави будет 20 декабря. Наивные китайцы - они не знают что представляет собой т.н. российская экспресс-почта. К сожалению они предлагают только один способ доставки - EMS. Знал бы, никогда бы не стал связываться, купил бы в другом месте.
Предлагаю EMS Почта России сменить логотип на изображение черепахи, и добавить слоган Мы доставим вашу посылку... если захотим, или когда захотим. И совсем убивает новость от 16 декабря, размещенная на сайте этой компании: По оценкам EMS Почта России число EMS-отправлений дистанционной торговли в России выросло в 4,5 раза по сравнению с 2009 годом и составило более 343 тыс. штук... Представляете господа, ВСЕГО около тысячи отправлений в день на ВСЮ Россию. Вывод? А он не нужен. Если кто-то не хочет работать - он не будет работать.
Хочу узнать, ГДЕ моя посылка и КОГДА ее мне доставят!
|
|
Сергей
Балашиха 30.12.2010
|
|
|
Мне не понятна цель работы Вашей организации. На главной странице сайта EMS Почта России заявлено о желании, чтобы сотрудничество с EMS Почта России приносило нам только комфорт и удовлетворенность! - это выглядит как издевательство. Ваши предупреждения о задержках доставки отправлений - для Вас было откровением, что перед Новым Годом будет большое кол-во клиентов или просто неумение организовать работу? Зачем тратить деньги на рекламу по ТВ? Что бы люди, которые на нее повелись, тоже почуствовали ваши ..комфорт и удовлетворенность..? Лучше бы потратились на наем доп.персонала.
Почему российская служба EMS не признаёт того, что моя посылка уже две недели как на территории России и не хочет брать ответственность за нарушение сроков доставки? Прошу сообщить, когда ждать ИМПОРТА и доставку.
|
|
Елизавета
Москва 24.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
/ Номер моего отправления EE*********CN
/
/С 17.12.2010 посылка находится в статусе ПРИБЫЛО В МЕСТО ВРУЧЕНИЯ
/Неужели неделю нельзя найти мой адрес для доставки? Или у всех уже Новый Год начался?!
По телефонам справочных служб звонить бесполезно, причины такой задержки они не выдают, а сама служба доставки забыла как снимается (или, что скорее всего, как включается в сеть)их телефон.
Кошмар! :)
|
|
Павел
Москва 24.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Ну, что же. ЕМС хоть и с натяжкой, но заслужила очередной положительный отзыв от меня.
Заказ из Китая дошел от двери до двери за 15 дней.
Дозвониться в период новогодних праздников в ЕМС практически невозможно, поэтому пришлось прокатиться до Осташковского - задать пару вопросов. Оказалось, что курьер уже выехал и посылку в итоге привез где-то через час после моего возвращения домой.
|
|
Алена
Москва 24.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Просьба ...
Дайте знать ...получили не получили
Отправили из Москвы 16.12.2010 в г.Усинск
|
остановлена публикация новых отзывов
