|
Спасибо за быструю доставку из Франции! Позвонили в воскресенье накануне доставки, я попросила сделать переадресацию или перенести на субботу, т.к. в будние дни все на работе. Доставили на следующий день на работу, предварительно оповестив о приезде. Благодарю водителя-курьера за информативность и оперативность доставки! |
|
отправил почтовое отправление из г. Москва в Гонконг Срок доставки составляют от 4 до 6 дней, не включая день Отправки. Lоставлено оно было 27.05.2015, т.е. с существенным нарушением сроков доставки. В связи с указанным фактом, 22.05.2015 в 12:25 МСК мною с на электронный адрес ems@emspost.ru было направлено заявление на выплату возмещения, с приложением всех необходимых документов, в том числе: - копия адресного бланка ф. Е1; - квитанции ф. 1 об оплате тарифа; а также приложена вся необходимая информация, а именно: - номер почтового отправления EMS; - дата и место приема отправления EMS; - сумма объявленной ценности; - место назначения; - адреса и полные наименования отправителя и адресата, их контактные телефоны; - сумма платы за пересылку; - данные предъявленного документа, удостоверяющего личность заявителя; - описание вложения; - вид упаковки. 30.06.2015 я решил выяснить судьбу моего заявления. Позвонив по номеру 8 800 200 50 55, после долгих выяснений, я, к своему удивлению, узнал, что моё заявление не зарегистрировано. По предложению представителя EMS Почта России я повторно направил своё заявление со всеми документами. Это было сделано 30.06.2015 в 12:34 МСК 07.07.2015 в 09:15 МСК с электронного адреса ФГУП Почта России iso-noreply@russianpost.ru я получил сообщение о том, что моё заявление принято за номером 90372517 и будет рассмотрено в установленный законодательством срок. При этом, указанное сообщение ФГУП Почта России было ответом на моё письмо от 30.06.2015, в сообщение ФГУП Почта России был вложен текст моего повторного обращения. По прошествии 2-х месяцев, не получив ответа на своё заявление, я повторно решил узнать, что происходит с моим заявлением. 09.09.2015 примерно в 15:15 МСК, позвонив по номеру 8 800 200 50 55 от оператора ******* Виктория я получил информацию, что моё заявление не зарегистрировано. По словам Виктории, эту информацию она получила от соответствующих работников, занимающимися рассмотрением таких заявлений. |
|
С четвертого числа посылка находится в Москва EMS Укд-1 со статусом прибыло в место вручения. Во первых какое может быть место вручения, если ее должны доставить мне на дом. Во вторых,непонятно, почему никаких оповещений от ЕМС нет. Жду посылку больше месяца, уже нет никаких сил. Уж доставили бы тогда в почтовое отделение по месту моего жительства, я бы пошла и забрала, чем вот так сидеть и ждать непонятно чего и непонятно сколько. |
|
Отправлена посылка в с. Карага Камчатского края. Прибыла 31.08 в с. Карага и тут же убыла в с. Кострома Камчатского края и там лежит. Получатель ждет ее в с. Карага. В Санкт-Петербурге в ППС-2 190882 ничего сделать не могут. |
|
Одновременно были отправлены две посылки экспресс почтой: из России и Америки - обе 3 сентября. Посылка из России получена 10 сентября. Посылка из Америки, зависла, номер EI*********US. Последняя информация - об экспорте 3 сентября. Пожалуйста, вытащите посылку из почтовых завалов и доставьте адресату. Спасибо. |
|
отправил СРОЧНЫЕ!! документы 26.08.2015г с Города Дербент до Курильских островов,гарантированная доставка от 6 до 11 дней.05.09.2015 дошли до пересылочного пункта в южно-сахалинске,у в тот-же день убыли дальше по направлению,и бесследно пропали. |
|
Каждый раз , если EMS ,то РУСская РУЛетка , несколько посылок нормально , а одна где-то обязательно потеряется . Стараюсь где возможно 1классом ,или другими ТК заказывать , но к сожалению не всегда получается ... |
|
Дело в том ,что мою посылку задержали. По срокам указанным Вами же на вашем же сайте посылка из города Санкт-Петербург в город Усинск идет от 3-5 рабочих дней. Идет уже вторая неделя,посылки соответственно нет. Такие деньги требовать за доставку Вы не имеете права. Я настаиваю чтобы мою посылку мне доставили абсолютно бесплатно. Иначе я буду вызывать полицию и решать этот вопрос уже с ними. Мне надоело каждый раз сталкиваться с таким грубым нарушением сроков доставки. |
|
Отправили документы с Брянска 4 сентября 2015 года. В Москву поступили 7 сентября 2015 года. Сегодня 15 сентября. Когда мы получим письмо? Ждем очень там приглашения на учебу. Мы уже опаздали на 15 дней на учебу.Куда можно позвонить узнать? |
|
Увидев по трекингу, что 2.09 доставка посылки была неудачной, 07.09 позвонила в справочную службу и оставила дополнительную информацию для доставки на 08.09. По возвращении домой в этот же день нашла информацию от курьера что доставка была неуспешной. Позвонив на следующий день в справочную, меня соединили с диспетчерской службой и заверили, что доставка будет в среду 09.09. В среду 09.09 я была вынуждена по нескольку раз звонить операторам и пытаться выяснить судьбу своей посылки. Оператор Ольга отказалась помочь мне оформить жалобу на работу Вашей службы. После часа звонков, смогла дозвониться до диспетчера и договориться на доставку в пятницу. К курьеру вопросов нет. |
|
08.09 отправлена посылка в Канаду (документы), пообещали доставку за 4 календарных дня. Последний раз статус поменялся 11.09 на ожидает отправки из России. С тех пор никакой информации ниоткуда. Что делать, где искать посылку? |
|
Сегодня по трекингу увидел сообщение Неудачная попытка вручения. Доставка отложена по просьбе клиента. Москва EMS Укд-1 (130201). Но я ничего не просил откладывать. Курьер не звонил и к дому не приезжал. Что делать? |
|
Посылка из Америки поступила в Москва EMS Укд-3 6 дней назад. Ни ответа, ни привета уже такое долгое время. Стоит ли мне начинать беспокоиться? Обычно всё происходит от курьерской службы до моей двери в 1-2 дня. Спасибо заранее. С уважением, Елена. |
|
В одностороннем порядке изменили статус на Доставка отложена по просьбе адресата, хотя за день никто со мной не связывался, а тем более не приезжал. Ну что ж, завтра придется выяснять, но судя по отзывам от разговора с оператором толка - 0. Как говорится, первый и последний раз связываюсь с этой конторой и вам не советую. |
