|
Что происходит?! Что за экспресс доставка?! Посылка отправлена из Италии 7 марта, 8 марта пересекла границу Италии и зависла! Итальянская сторона утверждает что отправление в РФ. Это безобразие за очень приличные деньги! Убедительно прошу разобраться с судьбой отправления!!! |
|
Что вообще происходит?! С 8 по 22 марта отправление висело в статусе пересекло границу Италии. Сегодня статус странным образом поменялся на- ждёт отправки из Италии это как так? На каком основании вы обманываете своих клиентов?!!! Притом так по-хамски просто!!! Вы не благотворительностью занимаетесь! За ваши услуги мы платим, и не три копейки! О контрольных сроках вообще молчу! 16 дней посылка ни сдвинулась с места, это норма для экспресс-доставки?! Это Безобразие !!! |
|
Здравствуйте, что случилось с экспрессом? посылка уже третью неделею едет из Америки! Регистрация уже неделю в отметках на сайте. прошу ЕМС принять меры и как можно скорее мне посылку доставить. |
|
Просьба решить непосильно трудную для EMS задачу - передать наконец курьеру мою посылку и уговорить его приехать ко мне, чтобы доставить посылку. |
|
Курьерская посылка из Англии от 20/02! с номером EK*********GB. 22/02 пересекла границу Великобритании и до сих пор летит. Сайт Parcelforce утверждает, что 28/2/2017 в 10:50 посылка зарегистрирована MOSKVA PCI-8 EMS, но эта информация очень удобно отсутствует в базе Почты России, что позволяет ей говорить о своей невиновности... Может, кто знает, что там стряслось. С чем связана ТАКАЯ задержка!? |
|
Наверное, люди для того и отправляют ЭКСПРЕСС-службой,потому что необходимо СРОЧНО. Могла сэкономить две тысячи и отправить боксберри, выбрала Вас.Итогом: десятый день,как посылка покинула Великобританию ,но так и не добралась до России...а ведь казалось,что праздничные дни прошли, заторов быть не должно. Ребят,что происходит? |
|
С14.032017 моя посылка из Кореи находится в статусе Передана курьеру для доставки. При этом 14.03 весит сообщение неудачная попытка вручения - наглая ложь! Получается, что все 4 дня моя посылка катается с курьером по Москве!!! Вежливые операторы из службы поддержки отвечают на вопросы, пишут заявки в службу доставки и ничего не происходит! В прошлом году была такая же ситуация. Никогда бы больше не воспользовалась, но моя подруга выслала именно этой почтой! Непрофессионально! |
|
Ужасный сервис!!! Посылка 9 марта вылетела из Италии и до сих пор (17 марта) не зарегистрирована в РФ. Она что, 8 дней проходит курс молодого пилота или вышла с парашютом? Где она ? Или просто емс ее не регистрирует. А денежки то брать не стесняются? |
|
Первый раз пользуюсь данной службой доставки. Международное отправление. Посылка из Краснодара в Германию. 10.03 отправлена из Краснодара. 13.03 - пересекла границу России и пропала. Вот уже 5 дней нет никакой информации. Статус посылки не обновляется. Вопрос: где она застряла? И каким способом доставляется? Что делать? |
|
Добрый день! Согласно сайта посылка 28.02.2017 пересекло границу Китай. Сегодня 18.03.2017, статус не изменяется уже 18 дней. Где моя посылка? |
|
Посылка вылетела 10 марта, вот уже 8 дней она никак не приземлится в Москве. Что это за экспресс доставка такая? |
|
Добрый день! Посылка была отправлена 15 числа из Воронежа и после сортировки в городе отправителя, о ней по сегодняшний день нет никакой информации! Контрольный срок доставки между Воронежем и Владимирской областью 3-5 дней! |
|
Третий день жду курьера с посылкой из Иркутска в СПб. Позвонил сегодня на горячую линию. Первый оператор сказала, что посылка была доставлена в офис EMS на Комсомола, но, по непонятным причинам, никто ее курьеру не передал. Предложили оставить заявку на срочную курьерскую доставку на ближайшее время. Спустя какое-то время звоню снова на единую службу, спрашиваю могу ли я забрать ее сам (с Комсомола 37): говорят, да, можете. Начинаю одеваться, но, на всякий случай, перезваниваю еще раз. Попадаю на другого оператора - она говорит, что нет, нужно оформить заявку на самовывоз только на следующий день, а если я сейчас поеду, то могут не отдать (!) Т.е., мало того, что я жду курьера третий день, мне еще и могут отказать в самостоятельном получении! Невероятно! Звоню четвертый раз - очередной оператор говорит, что посылка все это время была у курьера, а в статусе заявки указано неудачная попытка вручения, потому что я сам попросил перенести доставку на следующий день (!). Начинаю орать в трубку: выясняется, что отдел EMS на Комсомола передал посылку курьеру еще с утра, но не успел внести изменения ее статуса в базу (а в первый раз я звонил в 15:17, то есть прошло несколько часов). Поэтому первый оператор сообщила ложную информацию, что посылка до сих пор находится на складе на Комсомола (!) и предложила оставить заявку на срочную доставку на ближайшее время. В итоге поехать, самостоятельно забрать я не могу, так как посылка у курьера (в чем я сомневаюсь), а доставка перенесена на следующий день по моей собственной просьбе. Кстати, трубку на Комсомола 37 никто не берет - за весь день ни разу не удалось дозвонится (гудки есть, то есть дело не в загруженности). Уважаемые EMS, что это за цирк?? Что это за организация такая??? Ни курьером не получить, ни самостоятельно! Так еще и нагло врете, чтобы перенести доставку на завтра! И разберитесь наконец-то с телефоном на Комсомола! |
|
Добрый день,сегодня все утро я находился дома,как вдруг приходит смс о том что была совершена попытка доставки.Так вот я находился дома,со мной никто не связывался никаких бумажек не оставлял он просто взял и не приехал!!!мой город Воронеж,мой номер телефона ****** ,номер моего заказа ЕЕ*********IT ,требую решить мою проблему!!!Ведь курьер обязан связаться по телефону или ему это так столжно?что дальше будет вторая доставка или мне самому теперь искать курьера или офис |
