|
30.01.2017 была отправлена посылка из Великобритании. Судя по треку, это был именно EMS, а не просто почта России. В результате 04.02.2017 отправление уже было в Москве и даже прошло таможню. Но, до 12 февраля оно висело на статусе Сортировка, после чего, аж до 4 марта висело снова в этом статусе. И апофеоз, 10 марта: Срок хранения истек. Выслано обратно отправителю. То есть почти за полтора месяца отправление не смогли доставить ни до курьера, ни до отделения и... отправили обратно. Вы нормальные там? Или вы таким образом пытаетесь на штрафные санкции не попасть? |
|
Посылка из Японии, отправка 24.02.17, прошла таможню и получила статус Ожидает курьерской доставки, 06.03.17. И тут начинается самое интересное: курьеру передана 09.03.2017 16:36 и тут же через минуту, 09.03.2017 16:37, появляется статус Неудачная попытка вручения, Адресат не доступен. При этом я целый день был дома, сотовый работал, звонков не было, ни в дверь, ни в домофон, ни на телефон. Звоню по общему телефону EMS, девушка-оператор отмечает, что ложно был вбит статус о неудачной попытки вручения, оформляет доставку на след. день, 10.03, записывает/проверяет все мои данные, вкл. адрес доставки и моб. тел, на который со слов оператора, курьер предварительно позвонит. 10 марта я дома, ждемс... около 10:30 приходит смс, что послыка передана курьеру, думаю, ну лады, скоро приедет. Из дома не ухожу, жду, времени 21:02, ни звонка, ничего, звоню опять по общему телефону EMS. Оператор мне сообщает, что в 20:53 появилась запись о неудачной попытки вречения, якобы никого не было дома, на сотовый при этом, как я уже писал, никто не звонил, в вдверь и домофон тоже. На сей раз мальчик-оператор подбивал меня приехать и забрать посылку самому. Тут у меня возникла мысль о том, что все подобные действия службы EMS делаются как раз для того, чтобы не возить посылки до квартиры получателя, а вынуждать приезжать самим. Возникает вопрос, а за что мы платим немалые деньги за отправку именно EMS, надеясь на скорость и доставку на дом. Хотя уже и о скорости речи не идет, 2 недели прошло, из них 1,5 недели посылка в России. Договорился на доставку в субботу, 11.03. Оператор записал, что посылка срочная и очень много другого интересного, не все запомнил, чтобы посылку все-таки доставили мне в назначенный день. Чтож буду снова сидеть дома и ждать, надеяться на лучшее. Уважаемые сотрудники EMS, пожалуйста, проверте все действия курьера(ов)/сотрудников по моей посылке, как же все-таки появляются подобные статусы о невручении и проконтролируйте, пожалуйста, чтобы завтра, 11 марта, посылка до меня все-таки доехала. Спасибо! |
|
Ожидаю в свой адрес международное отправление из USA и обеспокоена, поскольку входим в 9 день, как моя посылка экспортировалась из USA, но все еще не была зарегистрирована на территории РФ. 9 -ти дневный полет кажется необычно долгим (и несколько невозможным). |
|
В этом году EMS почта России в очередной раз не подвела. Документы, высланные 4 марта из Токио я получила 10 марта. Хорошая работа. Так держать |
|
ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА!!! Прошу срочно найти! Отправлено из Китая 1 марта... Посылка вылетела!!! А в Москве не зарегистрирована!!! Прошу разобраться! |
|
Эту фирму нужно срочно закрыть!!! Поломалась турбина на машине, в Благовещенске где гостил она либо дорогая очень либо нет. Нашёл в хабаровске в связи с выходными днями решил отправить емс так как они работали без выходных. И тут я пожалел...сумма с упаковкой 6кг составила почти 2 тысячи и сказали доставят в течении 2-3 дней. Расстояние от Хабаровска до Благовещенска 700 км. Начал отслеживать...по моим расчётам должна была придти вовремя, но буквально в 100 км от Благовещенска моя посылка пропала . На сайте пишут покинула Белогорск. Вот сижу уже жду 3 день пока муравьи дотянут мои 6 кг. На пункте сдачи-приёма делают большие глаза и не могут ничего внятного сказать. Я сам пешком за эти 3 дня могу дойти до Белогорске и вернуться обратно. Слов просто нет... никогда не связывайтесь с этой конторой, берегите нервы!!! |
|
Посылка пришла 06.03.2017 06.03.2017 1.55 Статус ожидает курьерской доставки. 06.03.2017 17.22 Статус передано курьеру. 06.03.2017 17.44 Статус Неудачная попутка вручения. Тишина.. 09.03.2017 Звоню В ЕМС с целью узнать судьбу посылки и доставки,переносят доставку на 10.03.2017 с 9.00 до 18.00 10.03.2017 Сиди дома не гуляй. 10.03.2017 Тишина..... никто ничего не привез и не звонил. 10.03.2017 Вечер... звоню В ЕМС с целью узнать судьбу посылки и доставки, переносят доставку на 11.03.2017 с 9.00 до 18.00 11.03.2017 2.44 Статус Передано курьеру... 11.03.2017 2.48 Статус неудачная попытка вручения.. ТЧК. 11.03.2017 9.45 Звонок...Курьер привезем сегодня после обеда. 11.03.2017 17.00 Не выдерживаю Звоню Курьеру.. Привезем в течении часа. 17.30 Приехали.. Спускаюсь к Машине (посылка около 20кг) Машина обычной Почты России не ЕМС.. Спрашиваю а где фирменные машины? Ответ.. все стоят сломанные.. В общем дядечка культурный доброжелательный, и не смотря на выше описанные моменты но благодаря такому сотруднику оставляю Положительный!!! отзыв. Нейтральный был выбран для В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной передаются службе доставки |
|
Посылка EЕ........IT по данным отправителя (YOOX.COM) находится на территории Российской Федерации. Данное международное ЭКСПРЕСС отправление было выслано в РФ из Италии 02 марта. Ваша служба до сих пор (более 10 дней) не регистрирует ее на территории РФ, чем нарушает контрольные сроки пересылки международных экспресс отправлений. Прошу принять меры! Копию жалобы направила в Департамент претензионной работы по международному почтовому обмену Главного центра магистральных перевозок почты (ГЦМПП). |
|
Абсолютно аналогичная ситуация, как и с отзывом, который выше. Посылка ЕЕ....IT покинула территорию Италии 02.03.2017 г. И также моя посылка до сих пор не зарегистрированна на территории РФ (в частности в СПб)!!! Уже 11 дней и никаких изменений в статусе местаположения моей посылки! Впервые такая ситуация. Прошу разобраться со слржившейся ситуацией! |
|
Ситуация такая же, как и в предыдущих отзывах. Посылка по данным отправителя (Yoox.com) 02 марта 2017 года экспортирована из Италии в Россию. Сегодня уже 11ый день, как посылка зависла в статусе экспорта. EMS утверждает сначала, что посылка все еще в Италии; вторая версия - посылка в РФ, но сроки еще не вышли, ждите; потом новая версия - виноваты таможенники. Обратилась к таможенникам, а на сайте ФТС вот такая важная информация для получателей МПО http://reception.customs.ru/index.php?option=com_questions В розыск на территории РФ я опять же не могу подать, так как посылку никто не регистрирует. В справочной EMS в ответ на мои вопросы сплошное вранье и некомпетентность. Прошу принять меры в сложившейся ситуации. |
|
Посылка из США была отправлена 25 февраля, 27 экспорт и с тех пор трекинг молчит, в России так пока и не была зарегистрирована. |
|
Посылка была отправлена Priority Mail Express из США 1-го февраля. На сайте EMS последняя запись от 02 февраля - экспорт из США. На сайте USPS - с 24 февраля посылка находится в Санкт-Петербурге. 16 дней посылка лежит у вас, господа! Девушки колл-центра информацией не располагают, и ни за что не отвечают. Универсальный ответ - заявление на розыск. Посылка в пути уже 40 дней, пора начинать хоронить? |
|
Отправление 28.02.17 покинула территорию США, но так и не добралась до России. Разве это экспресс за обещанные 5-15 дней? Стоимость доставки 46$. |
|
Добрый день. Отправление из Великобритании 24-го февраля. Достаточно быстро прошло все этапы кроме последнего - с 7-го марта Сортировка, 103201, Москва УКД-1. По треку аналогичных посылок отправление передается курьеру в этот же или на следующий день. Начинаю переживать( |
