|
29 января 2019 г. я отправила документы EMS-почтой из Калининградской области в Московскую, в г.Подольск. 31.01.2019 г. документы прибыли в сортировочный центр г.Москва, далее в Шарапово. 01.02.2019 в 05:45 в сортировочный центр Видное. В этот же день в 14:25 документы переданы курьеру для доставки адресату, о чём были направлены SMS-сообщения отправителю и получателю . Вручение документов так и не произошло по причине того, что адресат якобы недоступен. Хотя адресат все это время находился на месте и ему никто не звонил. Примерно в 18:00 я сама позвонила в Службу поддержки, где мне дали такой ответ: С адресатом связаться невозможно, он недоступен, ваши документы отправлены в почтовой отделение г.Видное. В это же время сам получатель этих документов также позвонил в службу поддержки и ему там сказали совсем другую версию происходящего: Ваше отправление прибыло в Видное, зарегистрировано там, но так как не было курьера, оно никому не передано (странно, но у отправителя и получателя имеется сообщение о передаче документов курьеру для дальнейшей доставки адресату) .Тогда у меня возникает вопрос - а за какую такую услугу я заплатила? Зачем весь этот обман с курьером, ведь на самом деле никто не приезжал? Для чего мы оставляем контактную информацию? Ведь тогда можно было оповестить получателя о том, чтобы он сам явился за отправлением в Почтовое отделение г.Видное. У нас теперь сорвана сделка, спасибо огромное Почте России за мгновенную доставку документов. P.S. До Почтового отделения г.Видное дозвониться не возможно, получатель завтра сам едет в это почтовое отделение за документами. Всем своим знакомым буду рекомендовать никогда не пользоваться предлагаемой услугой EMS. |
|
16.01.2019 отправила посылку из Химки в Нью Йорк. 20.01.2019 посылка перестала отслеживаться. Зависла в статусе экспорт из России Шереметьево. Сейчас 02.02.2019 посылки нет(( она очень нужна к 05.02. |
|
Когда будет налажена доставка в США? Сроки в среднем 20-30дней, даже обычная почта возит быстрее! Служба поддержки никакой информации дать не может! |
|
Доброй ночи! обещали доставить вчера, после звонка оператору,от курьера звонка не последовало, я как понял что ваш сервис не надёжен,когла,хотя бы приблизительно ожидать курьера или всё -таки ехать забирать самому как в старые добрые времена ссср? Ожидаю доставки 4 дня...... |
|
День добрый! Посылка былы принята в Москве 30 января,прибыла в Орел (конечный пункт п. Звягинки 7 км от города) 2 февраля в 9-45, с этого времени лежит на сортировке. Связалась с оператором курьерской доставки, которая сообщила, что я живу в деревне и никакой курьер ко мне не поедет! Наше почтовое отделение не работает по воскресеньям и понедельникам. За каким же нас заверяли при приеме EMS посылки, что она будет до воскресенья!!! Никакой больше почты России, только транспортные компании. P.s. обычная доставка транспортной компании занимает не больше двух суток! |
|
Посылка отправлена 30 ноября из Австралии.Подарок родственникам. Надеюсь, что не похищена, но надежда тает с каждым днем. Какие службы могут дать информацию о наличии ЕМС отправлений, ожидающих таможню? |
|
Добрый день. Третий день жду доставку и звонка от курьера. Номер отправления Прошу разобраться с этим вопросом. Последнее время участились проблемы с доставкой, никто ничего не знает и не отвечает. Курьеры просто отписываются о неудачной попытки вручения. Прошу доставить мне отправление, я специально заказываю курьерскую доставку. |
|
Посылка с 27 января не отслеживалась, мне советовали подать заявление на розыск (которое нигде не принимали), а с 4 февраля посылка объявилась в химках и дальше отслеживается то в Подольске, то обратно в Химках. С чем связана такая задержка и когда посылка будет доставлена в Белгород? |
|
Отправила несколько пакетов через ЕМС в США 19 января, экспорт из Шереметьево был 24 января, сегодня 5 февраля и до сих пор они нигде не объявились, контрольные сроки превышены несколько раз! Когда будут доставлены мои отправления? У меня просто нет слов, отправка стоит приличных денег, а в итоге, как всегда ЕМС оставляет желать лучшего. |
|
Здравствуйте. Моя посылка уже была доставлена американской стороной в Москву в рамках сроков. Теперь, со 02.02.2019 она никак не может попасть в руки к вам, господа EMS. За что с меня взяли такую сумму и где моя посылка? |
|
Отправила посылку 1 февраля. Из Москвы в Питер. Заверили, что почта доставляется в течении двух суток не считая дня отправления. Те3 числа посылка должна была быть доставлена.С 4 февраля посылка благополучно лежит на сортировке в Питере. Ожидает курьера. Ау, курьер, довезите мою посылку до места назначения. Что за дела? |
|
Жду посылку из Индонезии, с 1 февраля статус ожидает отправки из Индонезии.Раньше это занимало 3-4 дня. Когда отправят посылку в Россию?? |
|
Везут посылку 2 дня, вернее врут, что вещут, а потом ставят статус, что неудачная попытка доставки, оператор поясняет, что видимо не дозвонились! Вранье, я два дня сижу дома в ожидании курьера с телефоном в руках. Никто не звонил, Доставка согласована по телефону горячей линии. Теперь просят прийти в отделение! Чего ради, если в меня доставка курьером и никто не пытался даже доставить мне посылку, трлько сделали две псевдо-недоставки. Отвратительное обслуживание! |
|
Заказала рюкзак для мам 30 числа обещали привезти курьерской доставкой естественно не за бесплатно, но каждый день мне звонит курьер и говорит что в течение дня ожидайте с 9 до 18.00 и очередной звонок я получаю в 20.30 от курьера, который говорит что у него то машина сломалась, то он просто не может доехать до меня уже как неделю, плюс ко всему они ещё каждый день уточняют сумму и свой процент от товара. Вы хотя бы довезите до меня эту посылку, а уж потом проценты требуйте, полная неорганизация, отвратительная работа курьерской службы, жаль что я дома с ребёнком маленьким и не могу доехать до Вас, чтобы оставить претензию за такую работу |
