|
Качество услуг за такие огромные деньги просто отвратительное! Посылка с 22.06 ожидает курьерской доставки и судя по всему пролежит там еще не один день. Посылка преодолела больше 10000км за 4 дня, а два последних километра не может уже шестой день! |
|
Отправление из Италии в Санкт-Петербург. Доставка с курьером не удобна, на горячей линии предложили оформить доставку в подходящее почтовое отделение, что и было сделано. С тех пор посылка ездит кругами: из сортировочного центра прибывает в указанное мной почтовое отделение (197372), а работники отделения тут же отправляют её обратно в сортировочный центр (с пометкой перенаправлено по верному адресу). Посылка приходит в сортировочный центр - оттуда снова отправляется в отделение почтовой связи 197372 (т.к. у них есть моя заявка на отправку именно в это отделение), а отделение снова направляет обратно. На мой вопрос: где и каким образом я могу вообще получить посылку, на горячей линии отвечают, что они указали нужное отделение, а далее - ничего сделать не могут. В самом отделении, куда я прихожу забирать посылку, говорят, что у них моей посылки нет (судя по статусу, они её сразу после получения отправляют обратно). Прошу сообщить, когда и где я могу получить свою посылку ??? |
|
Все началось с того, что отправителю, в отделение связи, просто, навязали, отправку посылки через ЕМС. Через 2 дня со мной связался курьер, в этот день я не могла принять посылку. Предложила ему оставить ее в ближайшем от меня почтовом отделении. В результате, он оставил ее, в ближайшем ОТ СЕБЯ,отделении, где-то в Мытищах. А дальше посылку отправили обычным почтовым отправлением. Которую уже жду почти неделю и еще неизвестно сколько придется ждать. Когда я ему позвонила и предложила забрать мою посылку и привезти или решить эту проблему. Курьер мне ответил, что он занимается другими делами и моей посылкой он больше заниматься не будет. На горячей линии ЕМС мне даже не предложили, другого курьера, а просто сказали пишите заявление. Как я поняла с ее слов, моей посылкой теперь занимается почта, а не они. Бардак!!! Прошу принять меры в отношении работников, как почты, которые зачем-то навязывают, некачественные и дорогие услуги, а так же курьера, который, просто, скинул свою работу на других и вытер руки. И неплохо было бы наладить работу горячей линии и координацию курьеров. Поскольку, вполне можно было бы отправить какого-нибудь курьера за посылкой и привезти ее, раз уж деньги получили. Концов не найдешь и не понятно куда звонить и кому жаловаться!!! |
|
Посылка отправлена 17.06.19, по данным USPS отправление находится в Домадедово с 26 числа, контрольные сроки прошли. Посылку до сих пор не зарегистрировали, .... нет слов одно и тоже, что в направлении из России, что при попадании в Россию. Ну почему посылка, которая вроде бы как курьерская, по факту не имеет ну ни кого приоритета в России, кроме своей стоимости разве только что. |
|
Посылку из Москвы в Москву не могу получить месяц!!! EMS гоняет ее между отделением курьерской доставки в Видном и ближайшим ко мне отделением Почты России (117216), а те за 10 минут (!!!) возвращают ее в отделение курьерской доставки в Видное. Курьер не звонит, не пишет и не приезжает, а за одну минуту ставит статус Неудачная попытка вручения. Посылка сделала уже три круга. Люди на горячей линии ЕМS ничем помочь не могут. Обещают многое, а по факту левая рука не знает, что делает правая нога. А тем временем моя посылка пошла на четвертый круг. Теперь я понимаю, почему на Почте России такие зарплаты. Им можно вообще не платить с таким сервисом. |
|
Чем больше читаю отзывов, тем страшнее. 25.06 ВЫСЛАЛИ посылку в Японии(Почтой EMS) По Японии она прошла ЗА 2 ДНЯ! Вылетела в Россию и пропала... Уже ТРИ дня никаких вестей о посылке. Вопрос: самолёт рухнул и посылка не дошла или нынче в порядке вещей у ЕМС так тормозить? (давно ею не заказывала) Чуть раньше Заказывала обычной почтой: из той же Японии посылки, по крайней мере, спустя СУТКИ, а не прошедшие трое, отмечались в России!!! Есть шанс отыскать посылку, пока она обратно не ушла? |
|
ЕMS потребовалось 2 суток чтобы отправить транзитное письмо из Москвы в Самару, такой сервис нам не нужен, надеюсь из Самары в Тольятти дойдет быстрее. |
|
Здравствуйте! По данным американской почтовой службы посылка с 29 июня в Москве, но пока не зарегистрирована на территории РФ. С чем связаны такие задержки в прохождении? |
|
Посылка по Архангельску была отправлена 1.07 и до сих пор не покинула сортировочный центр! Хотя на сайте указанный срок доставки - 1 день! |
|
Отправил письмо 20 июня на мальту, меня заверили что срок доставки будет максимум 7 дней, итого что мы имеем на 2 июля: посылка уже почти неделю лежит в Германии, в службе поддержки помочь мне отказались, ссылаясь на то что информацией о посылке не располагают, предложили лишь написать претензию. Завтра пойду писать претензию, напишу их так много, как только смогу, и с удовольствикем обращусь в суд, если потребуется |
|
Здравствуйте.Отправила 27 июня посылку из Израиля EMS в Россию. 28 пришло смс,что посылка отправлена,но до сих пор не меняется статус.Что с посылкой?Почему она еще не в России? |
|
Отправили посылку EMS из Индонезии 26.06. Последняя информация о ней 27.06 - ожидает отправки. Неделю ожидает отправки? Зачем переплачивать за доставку EMS когда обычной почтой все отправлялось намного быстрее!!! Где искать? |
|
ЕМС отправлено из Японии 28.06 в пути уже 7 дней и что до России не добралась? Раньше три дня и в России уже трекалась.Все как то плохо,а люди посылки ждут. |
|
Отправили диплом курьером EMS, из Саратова в Москву Из заявленных суток, диплом шел 4 дня, учитывая что на сайте в распоряжении стоит максимальный срок 2 дня. Вопрос, зачем переплачивать за скорость, если посылка идет обычным способом. В довесок диплом пришел помятым. |
