отзывы и жалобы
EMS Почта России
Елена
Адлер
05.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Добрый день. Были отправлены документы, в надежде на быструю доставку. На почте объяснили, что доставят в течении четырёх рабочих дней. Письмо отправили 27 ноября. Сегодня 5 декабря, письмо ещё в пути. Прошу разобраться. За что платим деньги? И где письмо?
Наталья
Петропавловск-Камчатский
05.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Здравствуйте, Липецка посылка ЕМС застряла где то непонятно где, у меня СП, людям идут новогодние костюмы, как выясняется походу посылка не полетела а поехала хотя числится и оплачена как емс ускоренная почта.
Татьяна
Калининград
06.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 5 дней
Да сколько можно ? Вам платят деньги, работайте ! Никто ничего не знает. Достали дежурные фразы ни о чем. Отправлена посылка, с учётом, что должна быть к выходным получена. Ан нет ! Она улетела из Калининграда, но не прилетела в Москву. (адресат в Москве ). Это что....шутка ? Где она ? Деньги заплачены за сервис, где он ? Жалобы будут написаны во все инстанции.
Светлана
Санкт-Петербург
06.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 5 дней
Проставлены ложные статусы о неудачной попытке вручения.
Весь день дома и с телефоном в руках - никаких даже попыток доставить заказ.
Татьяна
Конаково
06.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 35 дней
18 декабря посылка в Канаду EMS Отправлено из России, таможни Химки. До сих пор про посылку ничего не известно. Хотелось бы понять где посылка, придёт ли она вовремя, и не потерялась ли, так как к Рождеству, детям с любовью собрали подарки. Обувь, одежду, книги.
Андрей
Воскресенск
06.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Курьер заранее позвонил ,доставил до двери .посылка не помята не убита всё отлично!!!
Сул
Гудермес
06.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
ОТЗЫВ О БЫСТРОЙ ДОСТАВКЕ EMS
Неделю посылка отправленная из Москвы не могла оттуда выехать!
7 дней ждал пока она по Москве катается, ждал пока хоть в каком-нибудь другом городе она появится.
Вот уже 8 день она НЕ ДОЕХАЛА даже до нашего региона. Срок доставки обещали 2-4 дня. Когда написал сказали что будет в городе на 5 день, сейчас идёт 8 день. Зачем я переплачивал даже не знаю, когда по обычной доставке мне даже и побыстрее доставили бы. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ ИХ УСЛУГАМИ!!!
Алина
Магада
06.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Где моя посылка??? Сказали через 6 дней будет? Что это такое??? Если бы знала что так долго будет идти я бы не отправила!!! Я на Вас жалобу подам!!!
Дария
Москва
06.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Подруга отправила мужу из Италии срочную посылку для быстрой доставки подарка ко дню Рождения. При этом больше недели она лежит где-то на уровне Итальянской таможни либо возможно на уровне Российской таможни и ожидает отправки, только дела до нее никому нет с 29.11
Дмитрий
Волгодонск
06.12.2019
проверено администрацией
возврат отправителю
Ужасный сервис.за доставку заплатил сколько сказали, а отработать полученные деньги мы не можем. Я отправил срочные документы которые должны быть доставлены за 2-3 дня,прошло уже 10. На горячей линии только автомат, потом операторы друг на друга переключают несколько раз спрашивая номер отслеживания и ничего кроме ожидайте не говорят. Больше не буду пользоваться услугами данной службы и везде дам только негативные отзывы!!!
Юлия
Симферополь
07.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Почему посылка уже 6 дней никак не получит импорт в России? Я понимаю,что завалы из-за черной пятницы, но должны же быть приоритеты , за доставку ЕМС заплачено почти 5 тыс. ,это не алиэкспресс.За что платим такие деньги??
Виктория
Подольск
07.12.2019
проверено администрацией
возврат отправителю
Посылка ЕМС из Смоленска в Подольск.С доставкой курьером.
03.12 - передано курьеру. Сижу дома жду. неудачная попытка вручения. Город отправителя почему-то в отслеживании меняется со Смоленска на Владивосток.
04.12 - посылки всё еще нет. Сижу жду.неудачная попытка вручения. Звоню в курьерскую службу. Говорят - адрес получателя как-то некорректно написан. Надиктовываю адрес-телефон заново. Доставку назначают на 05.12.
05.12 - Доставки нет. Под вечер звонит девушка из курьерской службы. Говорит, что курьер не смог до меня дозвониться и поэтому 05.12 доставки не будет. Телефон весь день лежал включенный на рабочем столе. Ни одного пропущенного звонка. Но вот Завтра - 200% посылка будет у вас!
06.12 - Посылки, разумеется, нет. Трекер с 04.12 не обновляется. Звоню в курьерскую службу и договариваюсь о переадресации посылки на ближайшее ко мне отделение Почты России. Готовлюсь ждать 2 рабочих дня - до вторника (10.12)
07.12 - С утра пораньше обновился трекер! Срок хранения истек. Выслано обратно отправителю(на 5й день хранения). Местом отправления на сайте всё ещё значится Владивосток.
Остаётся надеяться что содержимое посылки уцелеет и она поедет назад - в Смоленск, а не в указанный на сайте Владивосток.
Очень обидно с таким сталкиваться, потому что прежде у меня с Почтой России никаких проблем не было.
Надежда
Королев
07.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
С утра с 03.12 международное отправление в статусе Ожидает доставки курьером. Но никто не звонил! Выставили ложный статус о Неудачной попытке вручения. Я на телефоне, потому что жду! Далее каждый день на горячей линии оформляю доставку курьером! До сих пор (сегодня 07.12) ни единого звонка ни с ЕМС, ни от курьера! Трижды операторы принимали заявку. Где моё отправление?
Елена
Москва
08.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Отвратительный сервис! Сроки не выдерживаются. Информация на сайте не обновляется неделями. Курьерская служба несмотря на оплаченную курьерскую доставку спихивает посылки в обычные почтовые отделения без каких-либо согласований с клиентами!!!
Безобразие!!! И это при таких ценах на почтовые услуги!!!
Эдуард
Москва
08.12.2019
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Отвратительный сервис! Сроки не выдерживаются. Информация на сайте не обновляется неделями. Курьерская служба несмотря на оплаченную курьерскую доставку спихивает посылки в обычные почтовые отделения без каких-либо согласований с клиентами!!!
Безобразие!!! И это при таких ценах на почтовые услуги!!!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru