отзывы и жалобы
EMS Почта России
Ольга
Новосибирск
12.05.2020
проверено администрацией
срок доставки 54 дня
23 марта отправлена посылка из Новосибирска в Норвегию,последний статус 04 апреля покинуло сортировочный центр Шарапово и полная тишина, в коллцентр дозвонится НЕВОЗМОЖНО в офисах ЕМС никто ничего не знает, ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ!!! где можно получить информацию о нахождении посылки или она просто украдена!!!На заявление о потере и поиске тоже нет никакого ответа.
Дмитрий
Тюмень
12.05.2020
проверено администрацией
срок доставки 30 дней
Отправление EE011258***RU EMS на Украину, вес 1кг, контрольный срок указанный на сайте 4-12 дней, стоимость 1795р. Погоняли по сортировочным России: 17 промежуточных статусов между прием в отделении и выпущено таможней заняли 4 дня. Итого последний статус - отправлено из России 28 апреля. Сегодня 12 мая и никакой информации о том что с посылкой, отправлена она вообще, валяется в куче ожидающих на отправку или украдена. Написал заявление на розыск без всякой надежды, а вдруг...
Ольга
Благовещенск
12.05.2020
проверено администрацией
срок доставки 39 дней
Посылка в США. Дата отправки 21 апреля. Статус Отправлено из России
09 мая 2020, 04:57 104007, Химки. Сегодня 12 мая и статус без изменений. В колл-центре говорят информацию которую я и сама прекрасно вижу
Вячеслав
Одинцово
12.05.2020
проверено администрацией
срок доставки 46 дней
Посылка исчезла после сортировки на Варшавке,просто покинула ее и никуда не приехала уже 5-й день, звонить и выяснять в ЕМС бесполезно, одни отговорки и они ничего не знают.
Скажите, у кого подобная ситуация была, стоит вообще еще ждать или уже всё, потеряли посылку?
Наталья
Торонто
13.05.2020
проверено администрацией
срок доставки 78 дней
Здравствуйте, ждём отправление из СПб в Торонто, много раз отправляли и единственный раз посылка застряла, 19 кг, сложно потерять. Прошла таможню 2 мая и далее нет обновлений. В посылке подарки от бабушки на год, но уже нет надежды что получим к концу мая.Куда обращаться за информацией?
Наталья
Тихвин
12.06.2020
Посылка в Каналу из Санкт-Петербурга с 29 апреля, улетела из России и далее не отслеживается уже с 19 мая.
Татьяна
Новосибирск
13.05.2020
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Согласно распоряжения от 29.06.18 ems письмо из Новосибирска идёт 1 рабочий день это и мин и макс. Отправили 8 мая 2020. 13-го мая говорят, что доставят 14-го. Это уже 3 рабочих дня получается. Причём письмо в Шарапово прибыло 11-го, а в доставку зарегистрировали 00-19 уже 13-го, чтобы по внутренним регламентам у них была возможность доставить 14-го. А на сайт и распоряжение службе доставки наплевать.
Юлия
Муром
13.05.2020
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Заказала доставку ЕМС почтой 06.05.2020 . До настоящего времени документы не пришли до места назначения. И я вообще незнаю где мои документы, так как на телефоны никто не отвечает. Отправленные документы несут большую важность, так как из-за несвоевременной доставки у меня срывается сделка и семья остается на улице. прошу дать мне ответ: где мои документы???
Елена
Тюмень
14.05.2020
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Месяц не обновляется статус посылки. Даже не отправлена из России. Примите меры!
Дина
Москва г. Московский
14.05.2020
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
EMS почта- это называется ускоренная почта?! Это смешно, если б не было так обидно. Зачем обманывать людей, брать деньги за это?! Отправила посылку 11 мая, купилась что доставка будет быстрее и уже 13 мая. Простая посылка идёт в Оренбург 5-7 дней. Больной, пожилой человек ждал целый день доставку посылки, и что? Сегодня 14 мая, а посылка здесь, опять в Довыдково. Откуда ушла- туда и пришла, ужас. Наверное завтра в Московский придёт. Не советую пользоваться услугами данной компании
Андрей
Барнаул
14.05.2020
проверено администрацией
срок доставки 31 день
Ни в коем случае не пользуйтесь данным видом услуг! Моё отправление в пути три недели, уже возникают сомнения в его живости! Ничего внятного ответить горе - специалисты не могут.
Евгений
Москва
14.05.2020
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Здравствуйте. Поступление посылки планировалось 08.05.20, прошу дать информацию о месте нахождении посылки и в какие сроки я смогу получить свой заказ.
Евгений
Москва
20.05.2020
EMS что у вас происходит? Каким образом посылка отправленная из Архангельска 06.05.20 могла так же быть отправлена из Саранска несколькими днями раньше. Я уже не говорю про сроки доставки, посылку обещали доставить 08.05.20, а сегодня уже 20.05.20 и по отслеживанию посылка продолжает перемещаться между сортировками по Москве и другими городами. Прошу, наведите у себя порядок, не заставляйте людей нервничать.
Анастасия
Казань
14.05.2020
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Всем доброго дня. Посылку , картину, свернутую в рулон , упакованную в узкую коробку: 23/23/86 см , Вес 2,7 кг. отправляла из Казани в Болгарию. Прозвонила все доступные транспортные компании , все как с ума посходили: назначали цену за доставку от 15000 до 40000, оправдывая цену якобы растаможкой...Выбрала Емс цена доставки от двери до двери составила 2800 р.! Это обнадежило! Курьер оперативно приехал , оформил и дальше я каждый день о слеживала местонахождение. За 2 дня посылка покинула Россию и вот тут я стала волноваться , потому что от нее несколько дней ( со 2 по 10 мая) не было вестей и болгарские транспортники не заполняли график отслеживания. Я общванивала все горячие линии и меня успокаивали , что доставка стоит до 15 мая , мол , не волнуйтесь , информация поступит в ближайшее время . И действительно 12 мая ,появились графики за все дни и посылка уже доставлена адресату. Так что я довольна! Спасибо вам, что не потеряли! И что я могу участвовать в выставке!
Марина
Сургут
14.05.2020
проверено администрацией
срок доставки 62 дня
Очень отрицательный отзыв: Вы, уважаемые, не объявили заранее о своей неспособности доставить отправление в условиях карантина и обещали доставку в течении 2 недель максимум! Вы взяли мои деньги, не маленькие деньги. С 19 апреля посылка никуда не двигается, не известно, жива ли она вообще! Ваши заявления на розыск это пшик, ноль без палочки, пиши-не пиши, 2 месяца всё равно дело никуда не сдвинется, удобно же устроились! Ваши операторы могут только шептать что-то невнятное в трубку, ничего они не решают и помочь ничем не могут. Если моя посылка не двинется в ближайшее время, я перестаю быть вашим постоянным клиентом. Вы не единственные.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Предупреждение!
Временно запрещается писать отзывы о проблемах с доставкой из-за границы, если груз не поступил на территорию России.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru