отзывы и жалобы
EMS Почта России
Виктор
Комсомольск-на-Амуре
18.01.2022
проверено администрацией
срок доставки 38 дней
Посылка была отправлена в Калининград из Комсомольска-на-Амуре 06.12.2021, а вручена получателю 12.01.2022. А самое интересное, что посылка 14 декабря по 12 января пролежала в почтовом отделении в ожидании курьерской доставки. Отправил претензию за задержку. Как получить компенсацию за нарушение срока доставки.
Александр
Псков
20.01.2022
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Здравствуйте, отправил посылку 11.01.2022 службой ЕМС на Латвию, 15.01 Выпущено таможней и передано в доставку , сейчас вот уже пятый день висит статус Подготовлено к отправке из России, не подскажите почему не меняется статус посылки?
Анастасия
Санкт-Петербург
20.01.2022
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
посылка EMS, 12/01/21 отправлена из Италии, сегодня уже 20.01.21 и до сих пор не долетела до России?
Татьяна
Воронеж
22.01.2022
проверено администрацией
срок доставки 59 дней
Посылка по России шла 53 дня. Мало этого, так теперь в курьерской службе отлежала пять дней и неизвестно когда доставят. Возмущена до предела!!!
Люба
Москва
22.01.2022
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Отправление было из Италии. Прибыло в РФ 16.01.2022, а 18.01 уже отдано курьеру на доставку. Но в этот день доставки не было, курьер со мной даже не связывался, а поздно вечером статус отправления - неудачная попытка доставки. 19.01.2022 я сама обратилась в службу EMS и договорилась о доставке с 8-20ч00 20.01.2022 - в этот день я весь день провела дома в ожидании курьера, но опять со мной никто не связался и я повторно обратилась в службу EMS, где меня заверили, что доставка будет до 20ч00 - ожидайте, но доставки не было! Позже я опять обратилась в службу EMS, где не знают, почему курьер не доставил мне посылку и предложили опять оформить доставку на следующий день - 21.01.2022. Сегодня утром я написала в службу EMS уточнить, когда будет доставка, меня опять заверили, что ожидайте с 8-20ч00 21.01.2022, Но доставки опять не было!! Никто со мной не связался. Вы что издеваетесь? Я оплатила доставку посылки, которую EMS по непонятной причине не хотят доставлять, каждый раз обманывая. Я не могу бесконечно сидеть дома и ждать курьера, которого обещают каждый день ждать с 8-20ч00, но не выполняют свои обязательства. Вы предлагаете отпуск взять для ожидания курьера, не ходить на работу, на случай, если курьер вдруг решит доставить? Т.к. неизвестно, когда и хоть примерно во сколько с 8 до 20ч приедет курьер! Впервые столкнулась с таким отвратительным сервисом! Я даже не подозревала, что вот так возможно предоставлять услуги и наплевательски относиться к клиентам! Надо жаловаться в головной офис EMS в Европе
Ани
Жуковский
22.01.2022
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
10 числа отправыла посылку в Грузию сказали максимум через неделю буден на месте и жду кже 12 дней а посылка волшебным путём оказалос в Беларусии, никто ничего не говорит почему так когда будет на месте
Лариса
Самара
25.01.2022
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Посылка ЕМС из России во Францию перестала отслеживаться 8 декабря 2021.
В пути 58 дней...
Без комментариев.
Анзор
Краснодар
25.01.2022
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Посылка с Москвы дошла до Краснодара за два дня и зависла уже 7-00й день у них в отделений!!!в статусе обработка !!!трубку не берут весь день!!!Обещали три дня а уже 10 дней прошло!!!отвратительное отношения к работе и к людям!!!
Мария
Москва
26.01.2022
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Посылка с 18.01 ожидает доставки. Прошу срочно доставить. Это нормально, что доставка по Москве занимает больше недели?! Считаю, что нет
Евгений
Калининград
26.01.2022
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Заказывал товар из он-лайн магазина Германии.
Посылка дошла за неделю до Калининграда.
Ещё неделю курьер везёт её до моего дома.
Я работаю на удалёнке - поэтому в рабочее время дома.
Но в тот злополучный момент, когда позвонил курьер, я вышел за продуктами в магазин, т.к. совершенно не знал, что в этот день планируется доставка. Не было ни смс, ни инфы в треке.
Курьер сказал - позвоните, когда подъедете.
Я через 20 минут звоню - говорит я не дождался и уже уехал. Завесу на обратном пути.
И вот уже неделю я каждый день звоню на горячую линию, мне в очерёдной раз назначают даты доставки и никто не звонит.
Как это понимать?!
Доставлять уже никто не собирается?
А как же те бедные люди, кто работает не дома, да ещё и не всегда в офисе?
Согласно инфы от оператора - курьеры работают Пн-Пт 9-18.
Может проще забрать посылку самому со склада? Но я даже не знаю, там ли она, или катается где-то вместе с курьером!
Каков шанс, если попросить курьера доставить в отделение?
Просто отвратительный сервис! И просто отвратительное совпадение времени курьера и моего выхода на 20 минут!
Дмитрий
Красногорск Московской обл
27.01.2022
проверено администрацией
срок доставки 43 дня
Пожалуйста ! Найдите и отправьте посылку получателю Китайский ЕМС показывает что они 17 и 19 января в Россию прибыли одновременно и даже позже улетели обычные посылки и они уже дома ! Спасибо!
Дмитрий
Тверь
28.01.2022
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Посылка EV.........CN из Китая отправлена 04 января 2022 г. Последние сведения, по данным EMS, от 06 января 2022 г. о том, что груз находится в аэропорту Китая. По данным Китайской стороны 11 января 2022 г. груз прибыл на территорию России. При обращении в службу поддержки EMS какого либо вразумительного ответа не последовало. С тех пор движение груза отсутствует. Посылка в пути уже 25 дней!!! ГДЕ ПОСЫЛКА???
Как может экспресс отправление быть в пути дольше обычного почтового отправления? За что EMS берет деньги?
Владислав
Оренбург
29.01.2022
проверено администрацией
возврат отправителю
Посылка из Финляндии 27.12.21 прибыла на территорию России. Больше никаких данных о посылке. Как в черную дыру попала.
Владимир
Москва
29.01.2022
проверено администрацией
возврат отправителю
ЕМС, пожалуйста заберите с таможни посылку. Таможня пропустила эту посылку из Китая, но забрать эту посылку Почта ЕМС не торопится, что бы доставить мне! Она валяется где то рядом с таможней! Она застряла непонятно где! Пожалуйста заберите выпущенную таможней посылку! Я её очень жду!
Светлана
Москва
29.01.2022
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
отправила письмо в суд г.Москва 25.01.22 почтовое отделение 109507, письмо до сих пор не дошло адресату.сегодня 28.01.22.
в отслеживании почтового отправления адресат получит письмо, только 31 января 2022.
Отвратительная компания и сервис, который они предлагают
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru