отзывы и жалобы
EMS Почта России
Татьяна
Москва
30.03.2010
Спасибо большое, Людмила!
Я догадалась об этом.
Мне гораздо более интересно, почему за 14 дней отправление даже не прибыло в Москву, хотя уже должно оказаться у меня (судя по Вашим же стандартам доставки).
Евгений
Москва
30.03.2010
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
EE115163541CN супер мега экспресс почта!!! 14 дней из китая уже летит и еще даже до Москвы не прилетела...Почему почта России её не регистрирует по приходу? И что это за экспресс из китая - 14 дней??? Друзья, там достаточно срочное отправление, которое потеряет свою актуальность, если в течении недели не будет доставлено мне. Я верну деньги с китайца, и он будет писать жалобы там, у себя. Я конечно понимаю что это мало кого волнует здесь в России. Но если вы не можете обеспечить сроки доставки, может стоит отказаться от такой работы, как это сделало DHL, дабы сохранить лицо???
Евгений
Москва
06.04.2010
Ну что вам сказать. Выгрыз сегодня с боем пополам свою посылку. Предыстория: отправлена была 16 марта из китая. 5 апреля прошла таможню и сегодня с утра я взорвал всем мозг: в полдевятого позвонили узнали где посылка, сказали что уехала на волгоградку в сорт. центр, потом позвонил в 9 туда, там говорят что не знают где поэтому звоните в центральную уточняйте. В центральной уточнил что доставлять не нужно, оставил заявку что заберу самовывозом. В 11 утра звоню еще раз, говорю как там, где физически...и(!!!) мне говорят что она отдана курьеру на доставку)))) Хотите можно оставить типа заявку что бы не доставляли но это тогда послезавтра. Говорю что уже оставлял...минутная пауза, после которой девочка говорит, что посылка 90% на волгоградке, предлагает оставить еще одну заявку на самовывоз, не выжидая рву туда, где полный завал, телефоны звонят не останавливаясь, народ носится, посылки валяются))) Поэтому мой совет, как только увидите, что сортировка прошла - звоните, узнавайте где физически посылка и ехайте забирайте, если повезет))))
Владимир
Москва
30.03.2010
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Добрый день! Хотелось бы прояснить положение дел с отправлением EC733013791US - по трекингу оно в импорте с 22 марта. Может уже пора ему на таможню? Спасибо.
Ольга
Жуковский
30.03.2010
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Здравствуйте. Скажите пожалуйста - наша посылка - номер трекинга EM906234799KR доставлена была в Москву ЗА ДВЕ НЕДЕЛИ (ну на это мы уже закрываем глаза...), статус сортировки. Потом (нам она должна прийти в Жуковский Мос.обл. ) - СОРТИРОВКА МЫТИЩИ. Это норм?? Может перепутан индекс или адрес??? Подскажите как нам быть! Или всё-таки в Мытищах просто пункт сортировки для МО????..

И ВТОРАЯ наша посылка, которая летит из Китая EE326810030CN УЖЕ 3 НЕДЕЛИ, В СТАТУСЕ ИМПОРТ появилась только 28 числа. Она все ещё на таможне?

ЖДЕМ ОТВЕТА! Спасибо!
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
30.03.2010
Ольга, г. Жуковский входит в зону обслуживания EMS СЦ Мытищи. Отправление EM906234799KR завтра будет передано курьеру для доставки. Отправление EE326810030CN находится на таможне.
Андрей
москва
30.03.2010
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
EE276564550CN

экспорт аж 14 марта, до сих не прошла таможгня, хотя другая посылка все прошла за 2 дня с момента импорта. требую разобраться, ни в какие рамки не лезет уже
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
30.03.2010
Андрей, к сожалению, я не могу ускорить процесс таможенного досмотра. Таможня и Почта России принимают меры для нормализации ситуации, связанной с международными отправлениями. С 29 марта таможенный пост Международный почтамт начал работать в круглосуточном режиме.
Екатерина Савина
Екатеринбург
30.03.2010
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
Прошу сообщить о местонахождении посылки EM993545095KR отправленной из Кореи 12.03.2010.
Импорт21.03.2010 01:46 Москва EMS и без изменений.
Какие меры следует предпринимать,и как долго еще ждать?
Разберитесь, пожалуйста.
Алексей
Москва
30.03.2010
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Что делать в ситуации, когда посылка уже две недели не может добраться до Москвы. Из Китая улетела 17-го марта и до сих пор где-то летает. Так редко летают самолёты из Китая? Даже не знаю что и думать...
Мария
Воронеж
30.03.2010
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
Здравствуйте, посылка EM906234839KR, вышла из Кореи 16.03 в России она с 23.03( но это пометили только сегодня), скажите не прошла ли она за это время таможню.
И еще до меня дошел слух , что вы временно не принимаете посылки из Гонконга.Правда это или нет и распространяется ли это на Китай?
Заранее спасибо!
Сергей
Саратов
30.03.2010
проверено администрацией
срок доставки 30 дней
Посылка неделю стоит в очереди на таможню, а перед этим две недели как уехала из США, но в России не приземлилась, всё летала, летала в небесах... Вы можете это явление объяснить так, чтобы все поняли и не засмеялись?
Сергей
Саратов
08.04.2010
У вас совесть вообще есть? Посылка лежит третьи сутки в Домодедово, никак до самолёта не доползёт. Зачем валить все проблемы на таможню в таком случае? Разберитесь пожалуйста, где моя посылка?
Саша
Новосибирск
30.03.2010
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Здравствуйте! Посылки уже 10 дней не доходят до таможни. И куда обращаться я не знаю,никаких нервов не хватает. номера
EE340413462CN
EE345283591CN
EE276564974CN
EE349081379CN
Александр
Москва
30.03.2010
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
посылка EA026662125HK. 29.03 стоит отметка о невручении, хотя никакого курьера в течении дня не было. в этот же день дозвонился до диспетчера по телефону 956-08-08, уточнили адрес(адрес оказался правильным),диспетчер пообещал сделать доставку на 30.03.2010 С 10 до 18 часов. До 17.00 курьер не появился. Снова позвонил в диспетчерскую, оказалось что посылка даже не была передана курьеру. Пообещали доставку на завтра, 31.03.2010. Вопрос -что нужно сделать чтобы завтра курьер наконец то до меня доехал? Как проконтролировать этот процесс? Учитывая, что по телефону 772-99-32 (как я понимаю это телефон диспетческой, где лежит моя посылка) никто не берет трубку. Заранее спасибо за ответ.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru