отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.04.2011
|
|
|
Наталья, добрый день! Отправление передано курьеру для доставки 1 апреля. Информация направлена в диспетчерскую для контроля.
|
|
Наталья
Москва 01.04.2011
|
|
|
Евгения, спасибо за ответ! Буду надеяться на положительный исход. Мне уже правда говорили операторы, что 29 и 31 отправление передано курьеру, но доставки не было.
|
|
Лилия
Волгоград 01.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Посылка EE*********CN. Обещали доставку в течении 10 дней. Принята к пересылке в Китае 7 марта, в Москве только 23 марта! Сама наверное пешком шла. Следующие 5 дней в таможне. С 29 числа идет в Волгоград, видимо тоже пешком, потому что 1 апреля, а посылку не получили. Экспресс почта говорите? Вместо обещанных 10 прошло 25 и еще неизвестно сколько пройдет
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.04.2011
|
|
|
Добрый день, Лилия! Отправление 30 марта передано перевозчику для отправки в Волгоград, максимальный срок доставки 3 дня.
|
|
Лилия
Волгоград 01.04.2011
|
|
|
Спасибо за ответ Евгения, только это не утешает. Наоборот еще больше расстраивает. Экспресс почта расстояние в 1000 км проделывает за 3 дня, а обычный рейсовый автобус за 17 часов! Смешно. И обидно, что не последует ни извинений ни уж тем более возмещения. Сроки доставки превышены почти в три раза. Претензий не предъявишь, хоть и оплатил все почтовые расходы отправителю. Очень безответственно работаете.
|
|
Анна
Москва 01.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Переживала, прочитав такое количество негативных отзывов. Моя посылка из Китая была отправлена 21 марта и вручена в Москве 29 марта. К счастью курьер позвонил на мобильный. Все шикарно. Хотя я названивала в едииую спр. службу и московский офис, сначала, чтобы оформить самовывоз, а потом когда сказали, что посылка у курьера, попросить мобильный телефон курьера,позвонить самой. Мобильный не дали, дали телефон доставки, который не отвечал.
|
|
Вадим
Москва 01.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Электрогитара с Ebay из Японии (Киото) приехала в Москву (район Крылатское) через 8 дней после отправки. Приехала в отличном состоянии. Курьер позвонил перед выездом на мобильный. Дождался пока гитара была распакована и проверена на соответствие.
Спасибо большое.
|
|
Виталий
Качканар 01.04.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Чё за хрень творится,посылка из сша идёт уже 20 дней,EH*********US сейчас зависла на импорте с 26 марта,по сша летала только в путь,а как попала в россию так ползёт как черепаха,что с ней? мне из китая посылки быстрей доходят.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.04.2011
|
|
|
Виталий, добрый день. Есть вероятность утраты документов от Вашего отправления. В этом случае можно попробовать поискать его на участке отправлений с утраченными документами ММПО Москва. Для этого укажите, пожалуйста, в скрытом поле характер вложения (что содержало отправление). Информация будет передана ответственному подразделению и будет проведен поиск.
|
|
Виталий
Качканар 01.04.2011
|
|
|
Здравствуйте!Марина в скрытом поле указал отправление.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.04.2011
|
|
|
Виталий, информация передана на ответственный участок ММПО.
|
|
Виталий
Качканар 05.04.2011
|
|
|
Здравствуйте!Ну что,выяснили что с моей посылкой? EH*********US
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.04.2011
|
|
|
Виталий, добрый день!
К сожалению, ответ из ММПО Москва пока не поступал.
Если Вы еще не писали заявление на розыск, Вам необходимо написать его и направить на import@emspost.ru. Бланк заявления опубликован на сайте EMS Почта России. Будет проведено официальное расследование и Вам предоставлен ответ.
|
|
Виталий
Качканар 06.04.2011
|
|
|
Написал в розыск посылки и тишина какой срок расследования?
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.04.2011
|
|
|
Виталий, добрый день!
Подразделение, которое занимается обработкой заявлений на розыск, запрашивает производственные участки, поэтому сроки ответов на запросы большие. К сожалению, в силу большого количества обращений они увеличены до двух месяцев.
|
остановлена публикация новых отзывов
