отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Анастасия
Москва 04.04.2011
|
|
|
Спасибо Евгения! Хоть кто-то откликнулся на мою просьбу.Очень жду информацию.
|
|
Иван
Москва 04.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Добрый день. К сожалению приходится пользоваться ЕМС так как альтернатив нет. В очередной раз жду посылку,позвонил заранее оператору договорился о доставке на прошлую пятницу 1 апреля. 31 вечером (я на работе) звонит курьер который не в курсе что у меня доставка на пятницу.Общался весьма не клиентоориентированно, ну да ладно. Жду весь день в пятницу- никто не приехал.В статусе заказа вечером появилось что клиента не было дома. Перезваниваю в субботу, извиняются и переписывают меня на понедельник.Перезваниваю сегодня в понедельник, говорят что мы ничего не знаем ваша посылка лежит на вернадского. Какими словами можно охарактиризовать данную работу? Когда я дождусь своей посылки? Очень хотелось бы сегодня как и договаривались.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.04.2011
|
|
|
Иван, добрый день! Направлена информация в диспетчерскую, ожидайте звонка специалиста для уточнения деталей.
|
|
Валерий
Москва 04.04.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
ЕМС - это не предсказуемо! Хотя нет, все таки предсказуемо - все очень плохо. Организация работы - отвратительная. У меня пропало отправление из Москвы в Амурскую область. Отправил 22 февраля 2011 и все, нет нигде. Неоднократные заявки на почту на розыск и через оператора, ни к чему не привели, когда дозвонился до службы безопасности, те подтвердили - заявлений я никаких не оформлял. Так что теперь общение с Емс только заказными письмами. Подал заявление в ОВД проспект Вернадского - заявление о краже посылки.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.04.2011
|
|
|
Валерий,добрый день! Заявления поступили, проводится расследование.
|
|
Иван
Санкт-Петербург 04.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Спасибо за работу службы ЕМС, посылка из Японии была выслана 23его марта,1ого апреля посылка прошла импорт, а уже 2ого курьер, предварительно созвонившись со мной доставил ее до дома!
|
|
Дмитрий
Химки МО 04.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
это моя третья посылка через ЕМС. не сказать что первые две шли долго (за 10 и за 14 дней), но эта дошла вообще за 9!! при этом российская часть пути преодолена меньше чем за 3 дня!! надеюсь теперь так будет всегда. спасибо!
|
|
Андрей
Москва 04.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
1 апреля состоялся импорт. И далее тишина. Розыскивать посылку?
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.04.2011
|
|
|
Андрей, добрый день! Ваше отправление поставлено в очередь для прохождения таможенного досмотра 02.04.2011.
|
|
|
А можно ли оставить свой телефон для курьера? В посылке не указан номер телефона для связи.
|
|
Ира
Спб 04.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Где моя посылка ЕЕ*********CN.Отправлена из китая 24,с 31.04 висит статус покинуло место международн.обмена.где она может болтаться 4 дня?и почему нигде никакой инфо??
|
|
Николай
Москва 04.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Добрый день, 28 марта мне выслали посылку из Южно-Сахалинска. На вашем сайте написано что срок доставки до Москвы 3-4 дня, хотя прошла уже неделя. А если пытаюсь отследить посылку по номеру, мне пишет что она отправлена из Кореи.
Можно узнать где сейчас моя посылка?
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.04.2011
|
|
|
Николай, добрый день. Если Вы отслеживаете отправлениеу с последними буквами KR - это означает, что вы отслеживаете отправление из Кореи. Все внутри российские отправления имеют последние буквы RU.
Мешок, в котором находится отправление с номером, указанным Вами, поступил в ММПО Москва вчера 03.04.2011 и был передан на участок вскрытия мешков и регистрации входящих в них отправлений.
|
|
Николай
Москва 07.04.2011
|
|
|
Добрый день, ранее вы мне писали что моя посылка прибыла в Москву 03.04 сегодня уже 7-е, когдаже мне привезут мою посылку?
|
|
Илья
Санкт-Петербург 04.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Пожалуйста помогите найти отправление EG*********US - застряло в импорте. Посылка очень нужна.
|
остановлена публикация новых отзывов
