отзывы и жалобы
Автотрейдинг
Роман
Новый Уренгой Ямало-Ненецкий 23.01.2015
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев нет данных о вручении |
|
|
30.12.2014 отправил груз Москва-Новый Уренгой. Сказали 9-11 дней. Прошло 3.5 недели груза нет. Неделю лежит в Сургуте. Каждый день кормят завтраками. Терминал в Новом Уренгое закрыт. Двери уже снегом занесло. На просьбы отправить другой компанией ( у них вроди как партнеры есть ), говотят, чтоб сам ехал забирал в Сургут, а это 750 км в одну сторону...
|
Ярослав
Черноголовка 24.01.2015
|
|
проверено администрацией срок доставки 43 дня |
|
|
Продавец 18 декабря 2014 года отправил груз из Орла в филиал Автотрейдинга в г.Ногинск, куда он (груз) прибыл 22 декабря 2014 года.
Т.к. никто (в отличии от других компаний) не сообщил о прибытии груза, то учитывая предновогоднюю загрузку, разыскивать груз мы стали уже после 12-го января. К этому времени, Ногинский филиал уже был закрыт, груз (по сообщениям девушек-операторов) переправили в филиал Москва Дорожная.
Из этого филиала также не пришло никаких уведомлений, а по телефону предлагали подождать. 17-го января я попросил начать внутренний поиск, соответственно сегодня (23-го) мне сказали, что 22-го января (на 6-й день после обращения!) запрос был переслан в филиал Москва-Дорожная. Т.е. 6 дней посылку никто не искал?
При этом девушка оператор сообщила, что срок поиска 10 дней и что 2-го февраля можно писать претензию. При этом оптимистично намекнула, что писать ее придется все равно..
Вопрос к сотрудникам Автотрейдинга - вам не стыдно?
|
Дмитрий
Ханты-Мансийск 24.01.2015
|
|
проверено администрацией срок доставки 36 дней |
|
|
Груз отправлен Москва-Ханты-Мансийск 25.12.2014г. Груз находится в Сургуте с 16.01.2015 По тел. 8 800 сообщили что филиал в Ханты-Мансийске не работает, информацию о возобновлении работы не сообщают. Предлагают забрать груз самостоятельно, но тариф называют как до конечного места отправления без пересчета что расстояние по доставке сокращается. На вопрос к сотрудникам Автотрейдинга в Сургуте об альтернативных вариантах решения (например отправка другой транспортной компанией без увеличения стоимости доставки) информация не предоставлена. Будет ли открыт филиал в Ханты-Мансийске, или каким образом груз будет доставлен до получателя и в какие сроки?
|
Петр
Москва 25.01.2015
|
|
проверено администрацией срок доставки 55 дней |
|
|
Груз отправлен в Новый Уренгой 15.12.2014. прибыл в Сургут 27.12.2014 и до сих пор там лежит... Когда поедет - неизвестно...
|
Александр
Ульяновск 26.01.2015
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев нет данных о вручении |
|
|
Аналогично! Ждем груз отправленный 19 декабря 2014 г. Застрял в Самаре, где то электричества нет, то трубку не берут уже второй день. Таким компаниям не место на рынке доставки!
|
Владимир
Люберцы 26.01.2015
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев нет данных о вручении |
|
|
Эмоций не будет. Только факты. 30 декабря 2014 отправлял посылку в Уфу. Груз сдал в Люберцах. Предоплата 100%. С тех пор груз находится на территории центрального терминала на Дорожной. Начиная с 12/12/2015 звоню ежедневно. Обещают каждый день. Поставили в очередь на ускоренную загрузку. Пошла вторая неделя ускоренной доставки. Самое забавное, что в случае моего отказа возвратом груза и денег занимается бухгалтерия центрального офиса, которая --ПРАВИЛЬНО!--.... находится в Челябинске. Слава Богу, что у меня груз не особо важный. Я уже продублировал через другую ТК. И груз уже получен в Уфе. Ради спортивного интереса жду окончания сериала Доставка груза через Автотрейдинг. Советы для возможных клиентов ТК Автотрейдинг : 1. Справочная 8 -800-..... может только проверить данные в учетной системе. Все. Ни контактных телефонов, ни фамилий и должностей ответственных сотрудников Вам не предоставят. 2. В случае возврата ДС общаться придется с Челябинском. Как-то так...
|
Дмитрий
Ханты-Мансийск 26.01.2015
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Груз отправлен Москва-Ханты-Мансийск 13.01.15. 23.01.15 груз прибыл в Сургут. Начитавшись отзывов про автотрейдинг, на всякий случай решил уточнить, когда же будет отправка до моего города. Ответ оправдал худшие ожидания: груз находится на терминале г.Сургут, отправка на Ханты-Мансийск не происходит, т.к. данный терминал временно не работает по тех.причинам, как только терминал возобновит работу, груз будет отправлен, по прибытии груза получателя оповестят. Вот и приехали..Предлагают самому забрать груз из Сургута (600км туда-обратно). Зачем тогда принимать груз к отправке если не можете полноценно оказать услугу и прекрасно знаете что филиал в месте получения не работает? Отношение к клиентам твой груз-твои проблемы.
|
Сергей
Самара 27.01.2015
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Сроки истекли. Ужасная компания, больше связываться не буду. По срокам из Тамбова до Самары груз *****06 от 21.01.2015 должен был добраться за 5 дней, а груз *****81 от 22.01.2015 итого быстрее. Но оба груза зависли в Москва-Дорожная уже несколько дней.Звонок на горячую линию не дал результатов. На вопрос - когда груз двинется с места , девушка сказала , что не знает, а в чате девушка Вера даже не удостоилась продолжить беседу. Никому не советую автотрейдинг. Прошлый груз летом также зависал на неделю в Ногинске.
|
Татьяна
Владивосток 27.01.2015
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев нет данных о вручении |
|
|
18 ноября прошлого года отправили груз с Геленджика, до сих пор ни кто не звонит ни чего не сообщает, в справочной один ответ:у нас нет информации, уточняйте завтра. Терминал во Владике не работает с середины декабря. ни какой определенности. Если у вас долги и вы в прогаре, скажите нет ваших грузов- отдыхайте, или наоборот- звоните через неделю(месяц и т.п)., но не каждый же день мне вашим девушкам звонить, у меня уже аллергия от их голосов и вашей компании. По крайней мере будет ясность, подарить вам груз, готовить претензию или собирать документы в гражданский суд. Не компания, а лохотрон в масштабе всей страны! Дальнейших коммерческих вам успехов, надеюсь только уже на другой ниве!
|
Сергей
Курск 27.01.2015
|
|
проверено администрацией срок доставки 36 дней |
|
|
груз из Москвы в Курск принят 23.01.2015 ожидается к выдаче 29.01.2015, о причинах задержки нагло врут. Другие компании уже привозят третий груз из Москвы. На мой взгляд ХУЖЕ АВТОРЕЙДИНГА НЕТ!!!
|
Сергей
Белгород 27.01.2015
|
|
проверено администрацией срок доставки 42 дня |
|
|
Ну что сказать. Доставка Рыбинск-Нижневартовск - 40 дней. Это ни в какие ворота. Филиалы внезапно закрываются на месяц и хоть ты что хочешь делай. Перехожу на другую ТК. На какую - еще не знаю, но с АЕ5000 работать - себе дороже, только нервов сколько уйдет.
|
Андрей
Новый Уренгой 27.01.2015
|
|
проверено администрацией срок доставки 38 дней |
|
|
Не работайте с этой компанией!!! Груз был отправлен 10.12.2014 из Арзамаса до Нового Уренгоя, мой груз не едет и даже не идет пешком он ПОЛЗЕТ по бескрайним просторам нашей Родины.
|
Наталья
Краснодар 27.01.2015
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Следя за перемещением своего груза создается ощущение, что они перевозят их не на машинах, а на собаках и им постоянно нужен отдых, груз из Питера отправили 15.01., обещали доставку за 5 дней до Краснодара, на календаре 27.01., прошло 2 недели, а я до сих пор не могу получить груз. Ко всему прочему девушка на горячей линии сказала, что наш терминал закрыт, спрашивается зачем принимали груз? Хотите сохранить свои нервы и время НЕ обращайтесь в Автотрейдинг!!
|
Ольга Автотрейдинг
сотрудник компании Челябинск 27.01.2015
|
|
|
Здравствуйте, Наталья!
Филиал в Краснодаре работает в обычном режиме.
|
Алексей
Ханты-Мансийск 28.01.2015
|
|
проверено администрацией срок доставки 58 дней |
|
|
Груз отправлен из Санкт-Петербурга до Ханты-Мансийска 09.12.2014. После новогодних праздников филиал в Ханты-Мансийске не работает, таким образом доставка происхлдит уже на протяжении 50 дней. Никогда больше не буду пользоваться их услугами и остальным не советую, что в принципе уже делаю...
|
остановлена публикация новых отзывов