|
Безответственная компания. Отправили груз с Екатеринбурга 9 марта 2014 года. Они обещали что 10 марта груз будет в Тюмени, так как машины уходят в ночь.... Онлайн система и операторы вечером 9 марта оповестили, что груз в пути прибудет 10 марта. В результате, 10 марта груз не прибыл... Диспетчер сказал, что груз в пути. 11 марта вообще сказали, что груз даже не отправлен. С Екатеринбурга до Тюмени на легковом авто 5 часов езды, на грузовом конечно дольше, но не на много. Сегодня 12 марта, мы до сих пор ждем запчасть на самосвал. Если бы знали, что Деловые линии на столько безответственны и не надежны, забрали бы груз сами и давно бы отремонтировали самосвал. А так, кучу времени и денег потеряли и еще не известно когда получим груз. |
|
Отправляли дорогие автомобильные диски с Питера в Мурманск...заплатили за твердую упаковку, разъяснили что каждый нужно отдельно запаковать... Итого картина при получении: четыре диска стоят друг к другу, обмотаны пупырчетой пленкой по кругу и оббиты деревянной конструкцией...как следствие все со стертым ЛКП, кое где подточен металл на спицах... я молчу про то что в день получения товара у них там слетели какие-то базы и мне было предложено уехать домой(за 150 км... буду стараться обходить стороной |
|
Возил более года через Деловые Линии одежду из Санкт-Петербурга все устраивало,но здесь 28февраля отправлен груз должен приехать в г.Новокузнецк 11марта судя по отслежке,звоню 7марта узнать о грузе,говорят 8марта уже разгрузим,11 можете приехать забрать т.к как склад работает только на прием,ладно приезжаю 11 нет груза в пути-говорят будет вечером,ладно звоню вечером,не приехал груз приедет 12,Ок,12 не приехал перенесли на 13,в итоге Отправитель едет в Офис Деловых линий в пятницу(14марта) ему говорят,что получатель т.е я получу его сегодня же!Приезжаю вечером 14 и чтоб вы думали нет груза,где он когда придет никто не знает.Итог сегодня 16марта,со дня отправки прошло 17дней груза нет и видать уже не будет,девочки говорят пиши претензию на возмещение,судя по отзывам получить возмещение просто нереально. |
|
Ровно 1 месяц назад(17.02.2014) мой партнёр (Оникс Спецтара) сдал груз (2 баула 40 сумок инкассаторских) на перевозку в г. Калининград. счёт на перевозку был оплачен нашей организацией 19.02.2014. Неоднократные перезвоны с менеджерами пока не привели ни к каким результатам. Якобы не хватает каких-то документов. каких конкретно документов никто не может дать вразумительного ответа. Отправители заявляют что все необходимые документы передали вместе с товаром. ВЫВОД: Никогда не будем пользоваться Вашими услугами и другим категорически не советуем. ****** Валерий |
|
Чита-Краснокаменск 550км. Груз с Читы идет уже почти 3 недели.Пока не пришел.Операторы ничего не знают .На телефон в Чите не кто не отвечает.Я уже думаю что он вовсе не доедит или потеряется. Но пока еще жду. |
|
Компания просто работает отвратительно средство для сдирания денег так при заказе не заказывали страховку однако в счет она была включена, второе вес груза 4,5 кг., оформляют как 22 килограмма что выходит дороже... |
|
Заказала грузоперевозку с интернет магазина Деловыми линиями В результате мне привезли краску с продавленными крышками. Получается товар плохо упаковали и не проложили доски между ведрами с краской, а поставили ведра друг на друга. В результате чего краска вытекла частично из ведер с продавленных на крышке мест. Я очень не довольна услугами этой компании из-за безолаберности упаковщиков. Компания составила акт, но деньги за груз взяли полностью. Очень плохо!!! |
|
Несколько лет не работали с ТК Деловые линии. За экспедирование груза по Иркутску с нас запросили сумму в 10 раз большую, чем за экспедирование из г. Казань. Объяснение, что за 11 тыс. рублей Иркутскую область можно проехать из конца в конец на такси компанию не вразумило. Год назад компания о нас вспомнила,посулили золотые горы. В реальности при доставке груза 17 марта из г. Белгород не привезли сопроводительные документы. 18 марта из г. Казань доставили не 4 а 3 места. Водителя убедили на складе, что он везёт 4 места! Мы с нем посчитали груз на пальцах - благо у него пять пальцев на одной руке, оказалось 3 места. Он сконфузился и дал нам сотовые телефона логиста и склада. Но самое интересное, что ничего до сих пор выяснить в Иркутском представительстве компании невозможно. Якобы иркутский телефон на накладной: (3952)- 796-555 всегда берут представительства из других городов, Иркутск на звонки не отвечает. Сотовые телефоны логиста и склада, полученные у водителя, молчат. Зато каждый раз 30 минут заливается реклама прежде чем узнаешь, что тебе отвечают из другого города. То, что с этой компанией мы работать больше не будем уже даже не обсуждается, своим отзывом хочется предупредить других клиентов: Деловые линии - рекламный бренд компании, реально она должна называться Дырявые линии. |
|
С 15/03 груз вышел из Ижевска и сегодня ( 21/03) еще не доехал до г.Бугульма, это примерно 300км. |
|
Сегодня забрал свой груз-двигатель,пришёл с Владивостока за 10 дней.Забрал за 15 минут.Всё устроило никаких очередей,помогли погрузить.Немножко менеджеры поспорили между собой в офисе,но это ничего.Всё объяснили вежливо и быстро.Спасибо. |
|
21 марта 2014 года при получении товара,он у нас не уместился в газель нашу,ждали другую машину,я попросила ребят,которые выдавали товар(они все хорошие,отлично работают)постоять у входа,вместе с не до груженным товаром там тепло,они разрешили,дальше на территорию склада я не проходила,тк одета была в осеннее пальто !!!Вышел мужчина гавкнул на них и сказал почему чужие на территории склада находятся?Мне пришлось выйти!Сегодня я лежу с температурой!Почему так,ему жалко было,чтобы я согрелась???Вот так и теряют клиентов!!!Мало того вы переехали так далеко и доставка у Вас на следующий день и еще такое отношение!!!1 |
|
Заказал жене подарок на ДР. Недешёвый. Посылку привезли повреждённую. Содержимое безнадёжно испорчено. Теперь думаю, что подарить жене. Завтра буду оформлять претензию. Вообще сервис отвратительный. Привозят невовремя, в колл-центре сотрудники по каждому вопросу с кем-то советуются. |
|
Иногда складывается ощущение что груз идёт пешком. С Москвы ехать неделю до Пскова, это уму не постижимо, когда ваши конкуренты доставляют за 2 суток. Больше к вам ни ногой. |
|
Ждала посылку с Приморского края, не взвесила при получении, дома вскрыла пломбу на мешке, внутри коробка с вмятинами и дырами,низ мешка был заклеен скотчем коричневым.Связалась с поставщиком,говорит,что мешок не оклеивали.не хватка груза на 4700руб........всегда возила с нескольких направлений этой окмпанией,не было такого никогда...Видимо, в том направлении воруют.Полное разочарование, для меня эта сумма огромная, пятая часть посылки.понимаю,что ничего им не предъявишь,говорят,что и вес-то у них примерный при получении,который указывают в накладной, теперь и не знаю,что сказать. |
