|
Деловые линии не оправдали ожиданий. Менеджеры предварительно указывают одну стоимость доставки, вполне приемлемую. А на деле ценник волшебным образом удваивается. Будьте внимательны! Даже если у вас спросили номер квартиры, этаж и наличие лифта, это не значит, что вам назвали полную стоимость доставки. Позднее выясняется, что за так называемые погрузочно-разгрузочные работы с вас возьмут еще столько же денег, сколько стоит вся доставка. Из суммы 2400руб экспедирование из Москвы в Киров стоит всего 616 руб. А это около 1000 км. Остальная сумма - работа курьеров. И выясняется только тогда, когда груз уже на складе получателя. На жалобы никто не реагирует, хоть каждый день оставляй заявку. Гадкое чувство вызывает данная компания. |
|
Отвратительная работа. Перевозил с помощью ДЛ новый стол в 2014г.,из г. Сочи в г. Новосибирск. Стол пришел, но потрепанный, хотя было указано СТЕКЛО!!! Поискав правды в данной компании, не нашел. Футболили, запутывали долго, пока мне не надоело. За тем раздражая присылали всякие новости, а на телефоне сидит отсечка ДОСТАЛИ!!! Правды не найти!!! |
|
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!! Никогда никому НЕ СОВЕТУЮ пользоваться этой фирмой! 18 декабря отправлен груз из г.Воронежа в г.Россошь Воронежской области, расстояние - 150 километров. Груза до сих пор нет, то есть ЗА НЕДЕЛЮ Деловые Линии НЕ СМОГЛИ ДОСТАВИТЬ груз ДАЖЕ ПО ОБЛАСТИ!!! Выяснить, где в данный момент находится груз сейчас, попросту невозможно. На звонки в единый колцентр каждый раз отвечают разные операторы, которые по 20 минут ищут, что за груз и где он. Телефон логиста, который находится почему-то в Самаре, узнать невозможно. Зато они звонят по несколько раз в день - КАЖДЫЙ ДЕНЬ!!! - уже пять дней подряд и говорят одно и то же: На Ваше имя отправлен груз... прибудет завтра. Зачем это делать, отрывать людей от работы, кормить завтраками вообще непонятно. Такой бардак в работе Деловых Линий начался сразу после централизации и продолжается по сей день. МОСКВИЧИ РАЗРУШИЛИ В СТРАНЕ ВСЕ, ЧТО МОЖНО. Работать с ними нельзя абсолютно, полностью некомпетентные безграмотные сотрудники, отвратительная логистика, хуже чем у Почты России. При отправке из других городов вообще приходилось ждать по 2-3 недели, причем, операторы не знает географию напрочь! При этом цены у них В ТРИ РАЗА ВЫШЕ чем у других перевозчиков. Если есть возможность, отправляйте другой фирмой. |
|
Никогда с ними не связывайтесь. Груз доставляют неделями, теряют сопроводительные документы. |
|
Отвратильная работа. За доставку малогобаритного груза с ярославля до Москвы взяли 600 р. При этом в эту цену не включается доставку не то что до дома, но до даже до их пунктов по москве. Пришлось ехать до западного бирюлева и идти по неосвещенной дороге. Менеджеры разговариваю через губу. Никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании. Никогда больше 5е воспользуюсь |
|
Отвратительная компания! Решила попробовать их услуги, отправила 4 груза, 2 пришли и сроки устроили , быстрей чем у некоторых, а третий потеряли! Ориентировочный срок прибытия был 20 число, звоню на горячую линию , говорят в ночь 21 придет, жду, звоню опять на горячей линии вообще ничего не знают никогда!!! Зачем она существует вообще не понимаю!!! Один ответ : груз в пути! в каком пути и когда будет никто не знает! На горячей линии подали заявку менеджерам срочную, говорят менеджеры в течение дня с вами свяжутся, звоню опять, просто нагло врут!! они вам звонили, вы трубку не берете!! а я целый день на телефоне, звонков нет! написала менеджеру на сайт, говорит 24 в течение дня придет, ничего не пришло! Поехала в офис писать претензию, а оказывается, что груз никто и не отправил по документам! Или валяется он на складе отправки уже 20 дней или где-то пропал. И никто ничего не знает! А менеджеры и горячая линия всегда ВРУТ! нагло врут и правду не говорят! видят что груз потерян, могли начать искать, а вместо этого просто врут(((( Не знаю чем дело кончится... От моего отправителя за месяц потеряли 2 груза! Это только от моего отправителя за месяц! Боюсь представить что вообще у них творится |
|
Просрочила один день ,взяли за хранение 300 руб,за малогабаритную посылку. |
|
Самая ужасная компания. 24.12.2015г был сдан груз в Москве с доставкой до Череповца. По накладной срок доставки 26 декабря, затем на сайте поменялось на 27 декабря, затем на 28 декабря. Бесконечные звонки в колцентр ничем не закончились, работать по моей жалобе никто не собирался. Итог подаю в суд за срыв сроков доставки с моральным вредом. Не советую никому обращаться в данную контору. |
|
К сожалению, работать с данной ТК очень неприятно. НЕ умеют общаться с клиентами, обещают одни сроки, оказывается на деле совершенно другое. Очень подвели с грузом на НГ. ГРуз в Москве сдан поставщиком 17 декабря, а доставку ТК обещало на 25 декабря, потом на 28, в результате сказали, что груз из Москвы не вышел и поедет в лучшем случае 11 января 2016, доедет 19 января. Еще груз не получен, а работать дальше никакого желания нет. Очень хочется, чтобы таких компаний не было на рынке. |
|
Ни первый раз проблемы с отправкой и получением груза. Отправлял в Пермь пластиковую деталь авто, спрашивал при отправке у персонала как лучше оформить и упаковать груз. В итоге до получателя дошли щепки пластика. Отправлял головку блока целиндров. Получатель заявил, что я прислал ему кучу металлолома- пришлось вернуть деньги и оплатить пересылку в обратную сторону. Груз был в картонной коробке и проложен пенопластом. Забирал коробку рваной с боков с загнутыми деталями, торчащими снаружи тары. Так весь мой бизнес трещит по швам. В муромском отделении не дождешься грузчиков, чего НЕ МОГУ сказать о томже персонале во Владимире. Удобно- быстро и не дорого, но что достанется получателю- Новогодняя сказка! С наступающими Вас и процветания! Улучшайте качество обслуживания и начните выплачивать страховку при браке в транспортировке!!! |
|
Отвратительное обслуживание!!! Хуже компании не существует. Заказала доставку до дома с выгрузкой. В итоге позвонили и сказали что грузчиков на число доставки не будет. На мою просьбу, перенести дату доставки или оставить груз на терминале, ответили что сделать ничего нельзя и доставка будет, если я не приму груз, то буду ещё и за прогон машины платить. На вопрос как девушка весом 60 кг может выгрузить с машины 100 кг, ответили, что это их не интересует. |
|
С 31 декабря по 10 января работают только грузчики.Неужели нельзя на выписку посадить одну дежурную?Вся страна работает - Деловые Линии отдыхают.Неплохо устроились... |
|
груз с москвы до саранска весом 1 кг и объемом 0,01куба идет 2 недели )))))) |
|
Чаще других обращаюсь в Деловые Линии. Наверное зависит от города. По скорости доставки, быстрее чем указано в заявке. По качеству претензий не было. Спасибо коллективу г. Волжского. С Новым годом ребята! Здоровья и хорошего настроения! С уважением, Николай. |